Nilalaman

• Mga hakbang

Kaya't mayroon kang trabaho (marahil ang iyong pinakauna) sa isang tindahan, at hihilingin kang magtrabaho sa pag-checkout. Malamang, makakatanggap ka ng pangunahing pagsasanay, ngunit paano ka magiging isang propesyonal na kahera na mabilis na makitungo sa mga pila at ikalugod ng mga bisita? Narito ang ilang mga tip sa kung paano mo gagawing mas mahusay ang iyong trabaho!

Mga hakbang

1. 1 Ngiti at maging mabait! Kung ang iyong araw ay hindi maayos, pagkatapos ay iwanan ang lahat ng iyong mga alalahanin sa bahay at magalang sa panahon ng iyong paglilipat, kahit na sa mga pinakasikat na kliyente. Hindi mo kailangang mapanghimasok, ngunit ang iyong mga customer ay malamang na nasisiyahan kung hinahatid mo sila nang mas mabagal ngunit may mahusay na pag-uugali kaysa sa napakabilis ngunit bastos na serbisyo. Kung hindi ka maaaring maging masaya sa ngayon, kahit papaano magpanggap.
2. 2 Alamin ang mga pangunahing kaalaman sa pagtatrabaho sa pag-checkout. Kung ito man ay isang lumang kilusang manu-manong o isang modernong cash register, kailangan mong malaman kung paano gumanap ang lahat ng mga pangunahing pag-andar, na uulitin kahit papaano sa ikatlo o ikaapat na customer. Kung ang pag-checkout ay may mga pindutan para sa mga dami ng bilis ng pag-dial, tulad ng 5, 10, 20, pagkatapos ay alamin kung paano gamitin ang mga ito. Para sa mga unang araw, suriin ang mga panuntunan sa ground kung mayroon kang isang sandaling ekstrang, at tanungin ang isang mas bihasang kahera na suriin na ginagawa mo ang lahat ng tama.
3. 3 Alamin kung paano magsagawa ng mga transaksyong cash na madalas na nangyayari nang madalas, ngunit hindi araw-araw. Halimbawa, kung nagbebenta ka ng isang sertipiko ng regalo tungkol sa isang beses sa isang linggo, mas mabuti pa ring malaman kung paano ito gawin. Mahalaga rin na malaman kung ano ang gagawin kung nakagawa ka ng pagkakamali, o kung mayroong anumang problema - kung ano ang gagawin kung nagbigay ka ng maling pagbabago, ngunit isinara na ang cashier, kung may nais na ibalik ang pera, o kung ang kotse ay nagyeyelo? Kung hindi ito ipinaliwanag sa iyo sa panahon ng pagsasanay, tanungin ang iyong tagapamahala o mas may karanasan na cashier na ipaliwanag sa iyo ang lahat.
4. 4 Alamin kung sino ang maaari mong makipag-ugnay sa hindi maunawaan na sitwasyon. Sa simula, hindi mo matandaan ang bawat detalye ng pagsasanay, lalo na ang mga kaso na hindi mo naranasan sa panahon ng iyong trabaho, ngunit kailangan mong malaman kung saan mahahanap ang impormasyong ito kung nakatagpo ka ng problemang ito. Mabuti na kahit papaano ay i-flip ang manwal para sa paggamit ng cash register upang halos malaman kung saan matatagpuan ang impormasyon.
5. 5 Subaybayan kung paano magbabayad ang iyong kliyente. May nagbabayad ng cash, at kailangan nila ng pagbabago, at may nagbabayad para sa mga pagbili gamit ang isang bank card, at kakailanganin nilang ipasok ang kanilang code at hintaying maganap ang operasyon.Sa oras na ito, makakagawa sila ng iba pang kinakailangang bagay, halimbawa, maglagay ng mga pagbili sa mga pakete.
6. 6 Alamin nang mabuti ang assortment ng iyong tindahan upang magbigay ng payo at papuri. Kahit na ikaw ay isang simpleng kahera at hindi ka nagtatrabaho sa lugar ng pagbebenta, mananatili ka pa ring empleyado ng tindahan at maaaring makipag-ugnay sa mga katanungan. Kung alam mo na ang isang partikular na pagbili ay napakapakinabangan, pagkatapos ay ipaalam sa iyong kliyente na ang produktong ito ay napakahusay, o na sa palagay mo ito ang pinakamahusay na pagpipilian mula sa ipinanukala, at ang client ay gumawa ng tamang pagpipilian. Maging matapat at huwag labis na labis, ang isang maliit na papuri ay magdaragdag ng halaga sa pagbili at ang iyong customer ay magiging masaya sa pagbili.
7. 7 Bilangin ang iyong pagbabago. Kapag ang pila ay maikli, maaari mong bilangin ang pagbabago sa harap ng kliyente sa halip na ibigay lamang sa kanya ang pera. Bawasan nito ang posibilidad ng mga pagkakamali at magiging maayos ang iyong pag-checkout.
8. 8 Tumawag para sa tulong. Kung, alinsunod sa mga patakaran, maaari kang tumawag para sa tulong kapag ang isang napakahabang linya ay pumila, pagkatapos ay tumawag para sa tulong at huwag subukang gawin ang lahat sa pagmamadali ng iyong sarili.