Nilalaman

• Upang humakbang
• Paraan 1 ng 2: Kanselahin ang isang order bilang isang mamimili
• Paraan 2 ng 2: Bilang isang nagbebenta, kanselahin ang isang order
• Mga Tip
• Mga babala

Maaaring kanselahin ng mga mamimili at nagbebenta ang mga order sa eBay basta't magkasundo ang parehong partido. Maaari mong kanselahin ang isang order pagkatapos lumikha ang nagbebenta ng isang kaso sa Resolution Center. Ang parehong mamimili at nagbebenta ay dapat na sumang-ayon dito.

Upang humakbang

Paraan 1 ng 2: Kanselahin ang isang order bilang isang mamimili

1. Mag-surf sa eBay sa http://www.ebay.com/.
2. Mag-click sa "Aking eBay" at mag-log in gamit ang iyong username at password. Dadalhin ka ngayon sa "Aking Buod ng eBay".
3. Ilipat ang iyong mouse sa "Aking eBay" sa kanang tuktok ng screen at mag-click sa "Kasaysayan ng pagbili.”
4. Mag-click sa username ng nagbebenta kung saan nais mong kanselahin ang isang order. Lilitaw ngayon ang iyong profile sa profile ng nagbebenta.
5. Mag-click sa "Makipag-ugnay.”
6. Ipasok ang numero ng produkto ng produktong inorder mo at ipahiwatig sa naaangkop na larangan na nais mong kanselahin ang order.
7. Mag-click sa "Magpatuloy.”
8. Ipaliwanag sa nagbebenta kung bakit nais mong kanselahin ang iyong order at tanungin kung nais niyang kanselahin ang transaksyon sa Resolution Center. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga nagbebenta ng eBay ay makikipagtulungan kung mayroon kang isang magandang dahilan upang kanselahin ang transaksyon.
9. Mag-click sa "Ipadala.” Ipapadala ngayon ang iyong mensahe sa nagbebenta kung kanino mo iniutos ang produkto. Tutugon ang nagbebenta sa iyong mensahe upang makipag-ayos sa order o magbubukas ng kaso sa Resolution Center upang kanselahin ang order.
10. Maghintay para sa isang email mula sa eBay tungkol sa nakanselang transaksyon. Matapos buksan ng nagbebenta ang isang kaso sa Resolution Center, makakatanggap ka ng isang email mula sa eBay. Tatanungin ka kung sumasang-ayon ka ba sa pagkansela ng order.
11. I-click ang link sa email upang tanggapin ang kahilingan sa pagkansela ng nagbebenta. Pagkatapos mong magawa ito, opisyal na makakansela ang order.

Paraan 2 ng 2: Bilang isang nagbebenta, kanselahin ang isang order

1. Pumunta sa https://signin.ebay.com/ at mag-log in sa iyong eBay account.
2. I-click ang "Nabenta" sa kaliwang menu ng iyong pahina ng Aking eBay.
3. Mag-click sa username ng taong naglagay ng isang order na nais mong kanselahin. Dadalhin ka nito sa pahina ng profile ng taong ito.
   • Kung nakipag-ugnay ka na sa mamimili tungkol sa transaksyon, mag-click sa "Higit Pa" sa drop-down na menu sa tabi ng order, mag-click sa "Ayusin ang isang problema" at pumunta sa Hakbang 7 ng artikulong ito.
4. Mag-click sa "Makipag-ugnay.” Magbubukas ngayon ang isang contact screen kung saan maaari kang magpadala ng isang mensahe sa mamimili ng item.
5. Sumulat at magpadala ng isang mensahe sa mamimili tungkol sa pagkansela ng order. Mangyaring ipaliwanag kung bakit nais mong kanselahin ang order at hilingin sa mamimili na tanggapin ang hiling sa pagkansela sa Resolution Center.
6. Pumunta sa eBay Resolution Center sa http://resolutioncenter.ebay.com/.
7. Piliin ang “Ang mamimili at sumasang-ayon ako na kanselahin ang isang transaksyon.”
8. Mag-click sa "Magpatuloy.”
9. Ipasok ang numero ng produkto ng produkto kung saan mo nais na kanselahin ang order.
10. Mag-click sa "Magpatuloy.”
11. Sundin ang natitirang mga tagubilin sa screen upang kanselahin ang order. Makikipag-ugnay sa eBay ang mamimili ng iyong produkto at tatanungin kung sumasang-ayon sila na kanselahin ang order.
12. Hintaying tanggapin o tanggihan ng mamimili ang pagkansela ng order. Ang mamimili ay may 7 araw upang tumugon sa e-mail mula sa eBay.
13. Bumalik sa eBay Resolution Center sa http://resolutioncenter.ebay.com/.
14. Mag-click sa kaso na binuksan mo para sa nakanselang order.
15. Piliin ang dahilan para sa pagsasara ng kaso, tulad ng "Matagumpay na nakumpleto namin ng mamimili ang transaksyon.”
16. Mag-click sa "Close case.” Opisyal na makakansela ang order at makakatanggap ka ng isang credit credit na halaga mula sa eBay sa loob ng 7 hanggang 10 araw.

Mga Tip

• Kung ikaw ay isang nagbebenta at hindi nakatanggap ng tugon sa isang kaso na nilikha sa Resolution Center pagkatapos ng 7 araw, maaari mong isara ang kaso sa Resolution Center mismo. Sa pamamagitan din ng pagkumpleto ng isang kaso sa ganitong paraan, makakatanggap ka ng isang credit ng halaga ng kabayaran.
• Kung ikaw ay isang nagbebenta at nais na kanselahin ang isang order sa eBay, siguraduhing magbukas ng kaso sa Resolution Center sa loob ng 45 araw mula sa pagbebenta. Matapos mag-expire ang panahong ito, hindi mo na maaaring kanselahin ang order.

Mga babala

• Kung ikaw ay isang nagbebenta, siguraduhing isara ang kaso sa Resolution Center sa loob ng 60 araw mula sa pagbebenta. Kung hindi mo ito gagawin, hindi ka makakatanggap ng isang credit of halaga na kabayaran para sa order na iyong nakansela.
• Sa sandaling bumili ka ng isang bagay sa eBay o gumawa ng isang panalong bid, hinihiling sa iyo ng batas na bilhin ang produkto. Kung sa anumang kadahilanan ay hindi sumasang-ayon ang nagbebenta sa pagbili, ang insidente na ito ay mamarkahan sa iyong account bilang isang hindi bayad na produkto. Maaaring humantong ito sa iyong account na ma-block o mapigilan sa hinaharap.