Nilalaman

• Upang humakbang
• Bahagi 1 ng 3: Paghahanda para sa paglipat
• Bahagi 2 ng 3: Makipag-usap sa iyong koponan
• Bahagi 3 ng 3: Gumawa nang produktibo sa iyong koponan
• Mga Tip
• Mga babala

Binabati kita! Sa wakas nakuha mo ang promosyong iyon na palaging nais mo, at ngayon ikaw ay isang tagapamahala. Kung ito ang iyong unang karanasan sa pamamahala, maaari kang maging medyo kinakabahan. Ang pakiramdam na iyon ay naiintindihan, hindi kakaiba at sa katunayan ay ganap na makatwiran. Ibang-iba ito sa nagawa mo dati. Gayunpaman, ang karamihan sa mga tagapamahala ay natututo sa pamamagitan ng paggawa, kaya walang mas mahusay na paraan upang malaman ito kaysa sa trabaho. Maghanda para sa paglipat sa pamamagitan ng pag-alam kung ano ang inaasahan sa iyo, at huwag kalimutang planuhin ang iyong oras.

Upang humakbang

Bahagi 1 ng 3: Paghahanda para sa paglipat

1. Pag-aralan ang mga istilo ng pamamahala na nakitungo sa iyong sarili. Isipin ang mga tagapamahala na naranasan mo sa iyong karera. Aling istilo ang gumana at alin ang hindi? Aling mga tagapamahala ang gumawa ng mahusay na pagturo sa trabaho at nag-uudyok sa mga tao sa ilalim ng kanyang pamumuno? Kung nakikipag-ugnay ka pa rin sa isa sa mga ito, gumawa ng isang tipanan para sa isang pakikipanayam. Magtanong tungkol sa pamamahala.
   • Huwag asahan na makakuha ng isang ginintuang gabay sa pagiging isang mahusay na manager. Ang pagiging isang mahusay na tagapamahala ay nangangailangan ng oras, pagsisikap at karanasan.
2. Tanungin ang Human Resources para sa magagamit na mga kurso sa pagsasanay. Bilang isang manager ay magsuot ka ng maraming iba't ibang mga sumbrero. Bigla, maaari kang maging responsable para sa pag-sign off ng mga timetable, pagkuha ng tauhan, at pagtatasa ng pagganap. Tanungin ang departamento ng HR kung mayroong anumang mga kurso sa pagsasanay na maaari mong gawin upang malaman ang mga trick.
   • Napagtanto na marami kang matututunan mula sa karanasan kaysa sa pormal na edukasyon. Ang pinakamahusay na paraan upang malaman kung paano pamahalaan ang mga tao ay upang i-roll up ang iyong manggas at magtrabaho.
3. Basahin ang mga libro kung paano maging isang manager. Mayroon ding isang bundok ng panitikan kung paano pamahalaan ang mga tao. Ang pagbabasa ng mga libro sa paksa ay maaaring makatulong sa iyo na maunawaan ang mga karanasan ng iba at kung paano paunlarin ang isang istilo ng pamamahala na pinakamahusay para sa iyo. Pumunta sa bookstore o library at pumili ng ilan sa mga sumusunod na pagpipilian:
   • Blanchard at Johnson, Ang One Minute Manager
   • Covey, Ang Pitong Gawi ng Mataas na Mabisa na Tao
   • Maxwell, Ang 21 Hindi Masisiwalang Batas ng Pamumuno
   • Carnegie, Paano Manalo ng Mga Kaibigan at Impluwensyang Tao
4. Kumuha ng mga kurso sa pamamahala. Suriin sa isang kolehiyo o unibersidad upang makita kung ano ang inaalok. Ang mga karaniwang kurso sa pamamahala ay may kasamang mga paksa tulad ng pag-uugali sa loob ng isang samahan, ugnayan sa pagitan ng lugar ng trabaho at pamamahala at pamamahala sa maliliit na negosyo. Maaari mong tanungin ang iyong superbisor kung babayaran ng kumpanya ang mga gastos sa mga kurso.
   • Kung wala kang degree sa unibersidad, maaari kang magtrabaho patungo sa isang bachelor sa pangangasiwa ng negosyo. Kung mayroon ka ng degree na bachelor, isaalang-alang ang pagkuha ng master's degree sa Business Administration (MBA).
5. Isipin mo ang iyong sarili bilang isang pinuno. Bilang isang manager mayroon ka na ngayong isang bagong propesyonal na pagkakakilanlan. Sa halip na isang indibidwal na empleyado na may makitid na pagtuon, kailangan mo ngayong mapagtanto na responsable ka sa pagtatakda ng agenda para sa isang buong pangkat. Lider ka na ngayon, hindi lang empleyado.
   • Hindi ka na pantay sa dati mong mga kasamahan. Maaari mong asahan ang ilang mga dating kasamahan na mainggit sa iyong bagong trabaho, ngunit tandaan na ang iyong pokus ay hindi sa pagiging pinakamahusay na mga kaibigan sa iyong koponan. Habang hindi mo kailangang maging isang snob, mas mahusay na ilayo ang iyong distansya mula sa tsismis sa coffee machine.
6. Humanap ng mentor. Maaaring sagutin ng isang tagapagturo ang anumang mga katanungan. Maaari din nitong mapataas ang iyong katayuan tulad ng tiningnan ng nangungunang pamamahala. Ito ay isang mature na pag-uugali upang maghanap ng isang tagapagturo, at ang isang iyon ay maaaring maging isang malaking pag-aari.
   • Ang isang tagapagturo ay dapat na isang tao na maraming mga hakbang sa hagdan. Halimbawa, kung kumuha ka lang ng posisyon bilang isang tagapamahala sa pananalapi, maaari mong tanungin ang pinuno ng pananalapi bilang iyong mentor.
   • Maraming mga tao ang hindi komportable sa ideya ng pagtatanong sa isang tao na maging isang tagapagturo. Gayunpaman, ang ugnayan ng mentor-mag-aaral ay karaniwang likas na bubuo. Magpakita ng interes sa ginagawa ng iyong potensyal na tagapagturo. Humingi ng trabaho sa mga komite at maglunch kasama ang potensyal na tagapagturo. Kung mayroong isang pag-click, maaari siyang magboluntaryo na dalhin ka sa ilalim ng kanilang pakpak. Kung ang isang potensyal na tagapagturo ay hindi nag-aalok ng kanilang sarili, maaaring kailangan mong tanungin.
7. Kumuha ng isang coach sa negosyo. Maraming mga ehekutibo ang kumukuha ng mga coach, ngunit magagamit din sila para sa mga tagapamahala. Ang isang coach ay isang may kasanayang propesyonal na nakatuon sa pagtulong sa iyo na bumuo ng iyong sariling tunay na istilo ng pamamahala.
   • Ang isang coach ay hindi libre, kaya suriin kung makakaya mo ang isa. Ang mga gastos ay nag-iiba ayon sa lokasyon, ngunit maaari mong asahan na magbayad ng hindi bababa sa $ 50 sa isang oras.
   • Maaari kang makahanap ng mga coach ng negosyo sa online at sa mga website tulad ng LinkedIn. Maghanap sa online para sa pangalan ng coach upang suriin ang kanyang reputasyon.

Bahagi 2 ng 3: Makipag-usap sa iyong koponan

1. Kilalanin ang mga miyembro ng iyong koponan. Hindi mo mapamahalaan ang isang koponan hangga't hindi mo nalalaman ang tungkol sa mga indibidwal na kasapi ng koponan. Kailangan mong malaman ang kanilang kalakasan at kahinaan at kung ano ang nag-uudyok sa kanila. Maraming pormal at impormal na paraan upang makilala ang iyong koponan.
   • Basahin ang mga nakaraang pagsusuri ng empleyado. Dapat itong maglaman ng mga kalakasan at kahinaan ng bawat empleyado.
   • Huminto at kausapin ang iyong koponan. Ang isang kalamangan sa pag-una at pag-iwan ng huli ay mayroon kang maraming oras upang makipag-usap sa mga tao nang impormal. Itanong kung kumusta ang kanilang trabaho at kung ano ang kailangan nila ng tulong.
   • Ayusin ang isang hapunan ng koponan isang beses sa isang buwan at hikayatin ang mga empleyado na magdala ng mga kasosyo. Bayaran ang singil. Sa pamamagitan ng pagtingin sa mga tao nang impormal maaari kang makatuklas ng maraming tungkol sa kung ano ang nag-uudyok sa kanila sa buhay.
   TIP NG EXPERT

   Magkaroon ng regular na pagpupulong kasama ang iyong koponan. Kailangan mong magpatibay ng isang istilo ng komunikasyon. Ngunit syempre hindi mo agad alam kung ano ang gumagana para sa iyong koponan. Sa lingguhang pagpupulong, bigyang pansin kung paano tumugon ang iyong koponan. Ang ilan sa mga miyembro ng koponan ay maaaring mapoot sa mga regular na pagpupulong at mas gusto na makipag-usap sa pamamagitan ng email. Kailangan mong iakma ang iyong istilo ng pamamahala sa mga miyembro ng iyong koponan, na maaaring mangahulugan ng pagkakaroon ng mga pag-uusap sa mga miyembro ng koponan upang makita kung paano ang nangyayari.

2. Alamin kung paano magbigay ng mabisang puna. Ang pagbibigay ng puna ay isang sining at ang tanging paraan upang malaman ito ay sa pamamagitan ng pagsasanay. Tiyaking ang iyong puna ay tukoy at naaaksyunan. Hindi mo lang nais na mapalakas ang pagpapahalaga sa sarili ng isang tao. Nais mong ang mga miyembro ng iyong koponan ay lumabas sa pag-uusap na may kaalaman sa kung ano ang gagawin.
   • Gumamit ng "Ako" sa halip na "ikaw". "Sa palagay ko mas mabisang makinig kapag ang isang customer ay nagrereklamo" ay mas mahusay kaysa sa "Pinasama mo lang ito nang pumasok ka sa isang talakayan sa customer na iyon".
   • Ang iyong puna ay dapat na nakatuon sa mga naaaksyong solusyon. Bigyan ang mga empleyado ng konkretong mga hakbang upang sundin.
3. Sanayin ang pakikinig. Maaaring isipin ng mga bagong tagapamahala na dapat ay nasa kanila ang lahat ng mga sagot, ngunit ang pakikinig ay mahalaga. Isali ang iyong koponan hangga't maaari sa lahat. Tanungin sila kung anong mga ideya ang mayroon sila para sa paglutas ng problema at ipatupad ang mga ideya na kapaki-pakinabang. Palaging magbigay ng kredito kung saan dapat bayaran ang kredito.
   • Kinakailangan ng aktibong pakikinig na nakatuon ka sa miyembro ng koponan at bigyan mo ng hindi nababahaging pansin. Isara ang iyong programa sa email at ipasa ang mga tawag sa telepono sa voicemail.
   • Maging walang pinapanigan. Kung mag-shoot kaagad ng mga ideya, ang iyong koponan ay mag-aatubiling ibahagi ang mga ideya sa iyo sa hinaharap.

Bahagi 3 ng 3: Gumawa nang produktibo sa iyong koponan

1. Tukuyin ang iyong koponan na umaangkop sa loob ng samahan. Ang bawat koponan ay nangangailangan ng mga layunin, at ang moral ng kumpanya ay magdusa kung hindi alam ng iyong koponan kung ano ang gagawin. Gayunpaman, ang mga bagong tagapamahala ay madalas na hindi alam kung ano ang kanilang mga layunin. Dapat kang kumunsulta sa iyong mga nakatataas sa loob ng kumpanya. Tanungin kung paano umaangkop ang iyong koponan sa loob ng samahan bilang isang kabuuan.
2. Tulungan ang mga empleyado na unahin ang kanilang trabaho. Ang matagumpay na mga koponan ay may maraming gawain na dapat gawin, at ang mga miyembro ng koponan ay maaaring nasa kadiliman tungkol sa kung aling mga gawain ang unang makukumpleto. Bilang manager maaari mong makita ang mas malaking larawan. Gawin itong malinaw sa mga miyembro ng iyong koponan kung aling mga gawain ang kailangan nilang kumpletuhin muna. Ibigay ang impormasyong ito sa salita at bilang isang email para sa maximum na pagiging epektibo.
3. Italaga ang mga gawain sa iyong koponan. Karamihan sa mga bagong manager ay nahihirapang magtalaga sapagkat wala pa silang kumpiyansa ng mga miyembro ng kanilang koponan. Gayunpaman, mabilis kang masusunog kung hindi ka magtalaga. Ang pinakamahusay na paraan upang magtalaga ng mga gawain? Magsimula ng maliit. Bigyan ang mga kasapi ng iyong koponan ng maliliit na gawain at tingnan kung sino ang pinakamahusay na trabaho. Bumalik sa mga taong naghahatid ng mahusay na mga resulta.
4. Aminin kapag mali ka. Hindi mo kailangang lumitaw na napipinsala. Ito ay maaaring maging mahirap tanggapin sa prinsipyo, lalo na kung hindi ka tiwala sa iyong posisyon bilang isang tagapamahala. Ituturo pa rin sa iyong koponan na okay lang na aminin kapag mali sila at humingi ng tulong.
5. Gantimpalaan ang mga pambihirang tagumpay. Maraming uri ng gantimpala - ang pera ay isa lamang sa mga ito (kahit na kadalasang lubos na pinahahalagahan). Ang gantimpala ay dapat na umaayon sa pambihirang pagganap. Gayunpaman, kailangan mong isaalang-alang kung ano ang pinakamahusay na gumagana para sa iyong mga empleyado. Isaisip ang sumusunod:
   • Bilang gantimpala para sa isang beses, natatanging nakamit, sumulat ng taos-pusong tala ng pasasalamat. Sabihin sa iyong empleyado kung ano ang nagawa niyang mabuti at pasalamatan siya sa pagsisikap na ito.
   • Gantimpalaan ang natatanging pagganap sa mga pagpupulong ng tauhan sa pamamagitan ng pagpuri sa isang tao na gumawa ng isang kapansin-pansin na trabaho. Gayunpaman, ang ilang mga empleyado ay kinamumuhian na personal na purihin, kaya't bigyang pansin kung paano sila tumugon upang malaman kung ano ang dapat gawin at kung ano ang maiiwasan sa hinaharap.
   • Maaari mong gantimpalaan ang pare-pareho, mahusay na pagganap sa pamamagitan ng pagbibigay ng pangalan sa isang empleyado ng buwan, o sa pamamagitan ng isang seremonya ng pagkilala kung saan bibigyan mo ang isang tao ng isang mas malaking regalo, tulad ng isang card ng regalo.
6. Alamin kung paano itama nang tama. Hindi maiiwasan, kakailanganin mong iwasto ang pag-uugali sa ilang mga punto. Ang iyong kumpanya ay may patakaran sa disiplina na kailangan mong sundin. Halimbawa, ang ilang mga kumpanya ay gumagamit ng progresibong disiplina: nagsisimula ka sa isang babalang babala at pagkatapos ay isang nakasulat na babala, na sinusundan ng mas matinding aksyon sa pagdidisiplina. Tanungin ang Human Resources tungkol sa patakaran at sundin ito sa liham.
   • Ang disiplina ay tungkol sa higit pa sa parusa, subalit. Binibigyan ka din nito ng pagkakataon na makialam sa negatibong pag-uugali ng iyong empleyado. Kung kinakailangan, ituro ang mga ito sa direksyon ng isang programa ng tulong kung saan maaari silang makakuha ng tulong para sa mga problema sa pagkagumon, pampinansyal at relasyon.
7. Matuto mula sa iyong mga pagkakamali. Kapag ang lugar ng trabaho ay iyong silid-aralan, kailangan mo ng agarang puna sa iyong mga pagkukulang bilang isang tagapamahala: kung hindi mo natutugunan ang mga layunin sa koponan, iiwan ka ng mga empleyado, at iba pa. Sa anumang kaso, maglaan ng oras upang pagnilayan ang mali mong nagawa. Sumandal sa iyong mentor o coach upang matulungan kang makakuha ng higit pang pananaw sa mga lugar para sa pagpapabuti.

Mga Tip

• Huwag maging isang perpektoista. Ang mga samahan ay hindi maaaring maging perpekto, anumang higit pa sa magagawa ng mga indibidwal. Bahagi ng pagiging isang manager ay ang pagtanggap na hindi mo maaaring makuha ang lahat ng tama.
• Maging mabuting halimbawa. Maging isang huwaran para sa iyong koponan sa pamamagitan ng pag-iilaw ng isang positibong pagkakaroon. Magpakita ng pagkahabag, pag-unawa, at paggalang. Mahalaga na ang mga tagapamahala at superbisor ay magpalabas ng pinakamabuting posibleng halaga mula sa lugar ng trabaho. Kung mayroon kang isang posisyon na nakikita ng publiko na ginagawang pampubliko ang iyong personal na buhay, maunawaan na ang iyong buong buhay ay makikita sa halimbawa na iyong itinakda.

Mga babala

• Huwag sawayin ang iyong buong kagawaran para sa maling nagagawa sa isang tao. Halimbawa, kung si Janet lamang ang empleyado na patuloy na nahuhuli sa trabaho, huwag magpadala ng isang email sa buong pangkat na nagbababala sa lahat na maging nasa oras. Pribadong makipag-usap kay Janet upang matugunan ang isyu.
• Kakailanganin mong malaman ang mga patakaran sa negosyo ng pagiging kompidensiyal. Bilang isang manager, ang mga empleyado ay pupunta sa iyo na may mga personal at problema sa trabaho. Kailangan mong malaman kung paano tumugon dito, at dapat mayroong mga patakaran ang iyong kumpanya tungkol dito.