Nilalaman

• Upang humakbang
• Paraan 1 ng 3: Kanselahin sa online
• Paraan 2 ng 3: Kanselahin sa pamamagitan ng telepono
• Paraan 3 ng 3: Sa pamamagitan ng "Makipag-ugnay sa Amin" na Pahina
• Mga Tip
• Mga babala

Ang Xbox Live ay isang online membership na nagpapahintulot sa mga manlalaro na maglaro ng online. Maaaring gusto mong kanselahin ito sa anumang dahilan. Sa isang koneksyon sa internet o sa telepono, madali mong aayusin ang pagkansela ng iyong pagiging kasapi sa Xbox Live.

Upang humakbang

Paraan 1 ng 3: Kanselahin sa online

1. Pumunta sa website ng Xbox. Pumunta sa www.xbox.com at mag-log in sa iyong account. Mag-log in gamit ang iyong mga kredensyal sa Microsoft at direktang pumunta sa Aking Account.
   • Gamitin ang impormasyon mula sa iyong Xbox Live account.
   • Maaaring kailanganin mong ilagay ang impormasyong ito ng maraming beses bago mo ma-access ang iyong pahina ng Aking Account.
2. Piliin ang "Pagbabayad at Pagsingil". Sa pahina ng Aking Account makikita mo ang 4 na mga pagpipilian: Pagbabayad at Pagsingil, Mga Subscription, Seguridad, Pamilya at Mga Forum, at Pamahalaan ang Mga Device. Piliin ang "Pagbabayad at Pagsingil".
   • Nagbibigay ang mga subscription ng isang pangkalahatang-ideya ng lahat ng mga aktibong subscription sa Xbox Live. Makikita mo rin kung gaano katagal sila naging aktibo.
3. Piliin ang "Alisin ang Mga Pagpipilian sa Pagbabayad". Sa pamamagitan ng pagpili ng opsyong ito makikita mo ang mga detalye ng iyong credit card at ang expiry date. Dito maaari mong tanggalin ang data na ito.
4. Mag-click sa "Alisin". I-click ang "Alisin" upang i-off ang awtomatikong pag-renew ng iyong Xbox Live na subscription (ipagpapalagay na naka-on ito). Hihilingin sa iyo ng system na kumpirmahin ito. Piliin ang "Oo" upang magpatuloy sa pag-deactivate.
   • Sa teknikal na paraan, mananatili kang isang miyembro ng Xbox Live hanggang sa mag-expire ang iyong pagiging miyembro. Sa pamamaraang ito, kinansela mo ang iyong pagiging miyembro sa pag-expire ng iyong termino para sa pagiging miyembro.

Paraan 2 ng 3: Kanselahin sa pamamagitan ng telepono

1. Magagamit ang lahat ng impormasyon, tulad ng iyong email, numero ng telepono, o tag ng gamer. Kailangan ito ng empleyado upang makumpirma ang iyong pagkakakilanlan.
   • Kailangan mong ihanda ang iyong telepono o email dahil i-text ka o i-email ka nila ng isang "security proof" upang kumpirmahing ang iyong pagkakakilanlan.
2. Tumawag sa suporta ng Xbox. Tumawag sa Xbox Help Desk sa 0800 023 3894.
   • Sundin ang mga senyas ng boses para sa pagpili ng wika at paksa. Pagkatapos ang isang empleyado ay papalit.
3. Mag-ingat ka. Hindi tulad ng pagkansela sa online, ang pagkansela sa pamamagitan ng telepono ay maaaring kanselahin kaagad ang iyong pagiging miyembro, nang hindi hinihintay ang pagtatapos ng panahon ng subscription na ito. Sa madaling sabi, maaaring wakasan ng pamamaraang ito kaagad ang iyong pagiging miyembro, kung hihilingin mo ito.

Paraan 3 ng 3: Sa pamamagitan ng "Makipag-ugnay sa Amin" na Pahina

1. Pumili ng paraan ng pakikipag-ugnay. Sa pahinang ito, maaari kang makipag-chat sa isang kinatawan ng suporta ng Microsoft o humiling ng isang callback upang maaari mong ipahiwatig na nais mong kanselahin ang iyong pagiging miyembro ng Xbox Live.
   • Kung nais mong makipag-chat sa isang empleyado. Sa pamamagitan ng pagpili na makipag-chat sa isang empleyado, maaari mong ipahiwatig na nais mong kanselahin. Bago buksan ang window ng chat, ipahiwatig kung bakit ka nakikipag-ugnay.
   • Sa halip na makipag-ugnay sa suporta ng Microsoft, maaari kang humiling na tawagan muli ng isang kinatawan sa pamamagitan ng pag-click sa "Humiling ng isang Suporta sa Telepono ng Telepono" sa pahina ng Makipag-ugnay sa Amin. Ipahiwatig ang numero kung saan ka maaaring maabot at tiyaking mayroon ka ng teleponong iyon.
2. Maging tiyak. Malinaw na ipahiwatig kung ano ang gusto mo habang nakikipag-usap sa empleyado. Tandaan na maaari mong kanselahin kaagad kung malinaw mong ipinahiwatig ito.
3. Maghintay ka naman Maaari kang makapila kapag abala. Ang oras ng paghihintay ay ipinahiwatig sa pahina.

Mga Tip

• Pagpasensyahan ka, minsan kailangan mong maghintay ng matagal habang tumatawag.

Mga babala

• Huwag kanselahin maliban kung sigurado ka. Maaari itong maging isang trabaho upang magparehistro muli.