Nilalaman

• Mga hakbang
• Payo
• Babala

Sa kasamaang palad, walang paraan upang direktang makipag-ugnay sa Facebook. Hindi ka maaaring mag-text, mag-email o makipag-usap nang direkta sa mga empleyado ng Facebook o kaakibat. Gayunpaman, maaari mong gamitin ang Help Center ng Facebook upang makilala at maiulat ang mga pangunahing kaalaman gamit ang iyong personal na account. Sa artikulong ito, gagabayan ka ng wikiHow sa mga hakbang ng paggamit ng Help Center ng Facebook. Pangunahing account para sa paglutas ng mga karaniwang problema.

Mga hakbang

Paraan 1 ng 4: Paggamit ng Mga Mapagkukunan ng Facebook

1. 

   Buksan ang pahina Help Center ng Facebook. Kung hindi ka naka-log in sa Facebook, i-click ang pindutang Mag-sign In sa kanang sulok sa itaas ng screen upang ipasok ang iyong email address at password sa Facebook.

2. 

   
   
   Dumaan sa mga pagpipilian sa toolbar. Ang toolbar ay nasa tuktok ng pahina, sa ibaba lamang ng search bar. Kailangan mong i-drag ang mouse sa bawat pagpipilian upang makita ang subseksyon. Narito ang mga pagpipilian:
   • Gumamit ng Facebook - Sa Help Center, ang seksyon na ito ay sumasaklaw sa pinaka-pangunahing mga pagpapaandar ng Facebook: paggawa ng mga kaibigan, pagmemensahe at paglikha ng mga account.
   • Pamamahala ng account - Saklaw ang mga seksyon na nauugnay sa pag-log in o pag-edit ng iyong profile.
   • Pagkapribado at kaligtasan - Itakda ang pribadong account, mag-unfriend, na-hack / pekeng account.
   • Patakaran at pag-uulat - may kasamang pangunahing pag-uulat (pang-aabuso, spam, atbp.) pati na rin ang paghawak ng account ng namatay, na-hack / pekeng mga ulat sa account.
   • Maaari mong suriin ang mga seksyong "Mga Maaaring mayroon ka" at "Mga sikat na paksa" sa pahinang ito habang sumasaklaw sila ng mga karaniwang isyu at reklamo.

3. 

   
   
   Piliin ang kaugnay na item. Halimbawa, kung mayroon kang problema sa isang pekeng account, piliin ang "Privacy at kaligtasan" at pagkatapos ay piliin ang Na-hack at pekeng account.

4. 

   Dumaan sa mga pagpipilian. Pagpapatuloy sa pekeng halimbawa ng account, maaari kang mag-click sa link na "Paano ako mag-uulat ng isang pagpapatulad sa akin ng account?". Ito ay isang sunud-sunod na pag-access sa gabay upang matulungan kang ayusin ang sitwasyon.
   • Halimbawa, inirekomenda ng Facebook ang pagharap sa isang impostor account sa pamamagitan ng pagpunta sa profile ng account na iyon, pag-click sa ... button at pagpili ng Iulat, pagkatapos ay pagsunod sa mga tagubilin sa screen.

5. 

   
   
   Gamitin ang search bar upang magpatuloy sa pagproseso. Una mong i-click ang search bar sa tuktok ng pahina ng Help Center, makikita mo ang mga salitang "Kumusta (Ang iyong pangalan), paano kami makakatulong?" Pagkatapos ay nagta-type ka ng mga keyword na nauugnay sa problema. Makakakita ka ng ilang mga mungkahi na lilitaw sa drop-down na menu ng search bar.
   • Halimbawa, nagta-type ka ng "pekeng account" pagkatapos ay mag-click sa resulta na "Paano ako mag-uulat ng isang impostor account?".
   • Ang search bar na ito ay naka-link lamang sa paunang nakasulat na mga post sa Facebook. Kung kailangan mo ng mga sagot sa isang tukoy na isyu na wala pa sa Help Center, bisitahin ang pahina ng Komunidad.

6. 

   Buksan ang pahina Advertiser Help Center. Kung nagkakaproblema ka sa pag-a-advertise para sa iyong negosyo o personal na pahina, narito ang pahina ng pag-troubleshoot.
   • Upang magpatuloy sa advertising, na-click mo ang Lumikha ng Ad o Pamahalaan ang Mga Ad.
   • Kung mayroon kang mga problema sa advertising, i-click ang pindutan ng Pag-troubleshoot at piliin ang iyong isyu mula sa submenu.

7. 

   Bisitahin ang pahina Komunidad ng Facebook. Kung hindi mo makita ang kasalukuyang problema sa listahan sa pahina ng Help Center, maaari kang pumunta sa pahina ng komunidad.
   • Dapat mong makita ang isang bar ng paghahanap sa tuktok ng pahina, hanapin ang isang paksa ng interes sa iyo dito (hal. Hindi pagpapagana ng iyong account).
   anunsyo

Paraan 2 ng 4: Magsumite ng isang reklamo sa pamamagitan ng Thien Doanh Association

1. 

   Bisitahin ang pahina Business Association (BBB) sa pamamagitan ng Facebook.

2. 

   Mag-scroll pababa at mag-click Magsumite ng Reklamo (Magsumite ng Reklamo). Ito ay nasa ibabang kanang sulok ng screen, sa tabi ng Pagsumite ng isang Pagsuri.

3. 

   Mag-click Mag-click Dito upang Mag-file ng Reklamo (Mag-click Dito upang Punan ang Isang Reklamo). Ang pindutan na ito ay nasa ibaba lamang ng "Naghahanap ako upang malutas ang isang hindi pagkakaunawaan sa isang negosyo" na heading sa kaliwang bahagi ng pahina.

4. 

   Punan ang form ng Mga Katanungan sa Kwalipikasyon. Mula sa hakbang na ito, lagyan lamang ng tsek ang "Oo" o "Hindi" na kahon ng dayalogo para sa mga sumusunod na katanungan:
   • Ito ba ay empleyado / reklamo ng empleyado? (Ito ba ay isang reklamo ng empleyado / employer?)
   • Ito ba ay isang diskriminasyon o reklamo sa mga karapatang sibil? (Reklamo ba ito tungkol sa rasismo o pagkamamamayan?)
   • Sinasabing ang isang reklamo ay isang kriminal na kilos? (Reklamo ba ito tungkol sa isang pagkakasala?)
   • Ito ba ay isang negosyo na may isang reklamo para sa mga layunin ng koleksyon sa ibang negosyo? (Nagreklamo ba ang isang negosyo sa isa pa para sa maraming layunin?)
   • Nasa paglilitis ba ang reklamo na ito? (Ito ay isang paghahabol sa demanda?)
   • Ang reklamo ba ay batay lamang sa hindi nasisiyahan sa isang presyo? (Ang reklamo bang ito ay pulos dahil sa hindi nasiyahan sa presyo?)
   • Ang reklamo bang ito tungkol sa isang pagbili na nais mong hindi mo nagawa? (Reklamo ng pagbili?)
   • Humihingi lang ba ng paghingi ng tawad mula sa negosyo? (Gusto mo lang makatanggap ng isang paghingi ng tawad mula sa negosyo?)
   • Isinasampa mo ba ang reklamo na ito para sa impormasyon lamang sa BBB? (Pinunan mo ba ang reklamo na ito sa impormasyon lamang ng BBB?)

5. 

   Mag-click Magpatuloy sa Form ng Reklamo (Mga Proseso ng Mga Reklamo). Maaari mong i-click ang I-clear at Start Over upang muling punan ang application mula sa simula.

6. 

   Mag-click Magpatuloy (Pangangasiwa). Kung nais mong baguhin ang form na wika, dapat kang mag-click sa "Piliin ang Wika" sa kaliwang sulok ng screen at pagkatapos ay piliin ang wikang nais mo.

7. 

   Punan ang form ng reklamo. Ang mga personal na impormasyon at layunin sa hinaing ng bawat isa ay magkakaiba, ngunit subukang maging mapagbigay-alam hangga't maaari. Dapat mong idagdag ang sumusunod na impormasyon:
   • Ang problemang nakasalamuha mo.
   • Mga hakbang na iyong ginawa upang malutas ang problema.
   • Ano ang mga problema na iyong nasagasaan muli kapag sinusubukan mong malutas ang problema.
   • Sa palagay mo ba may mga posibleng solusyon o mungkahi.

8. 

   Mag-scroll pababa at mag-click Magsumite ng Reklamo (Magsumite ng Reklamo).

9. 

   Hintayin ang email. Nagpapatakbo ang Facebook sa time zone ng West Coast kaya matatanggap nila ang iyong mail sa loob ng 3-5 araw na may pasok. anunsyo

Paraan 3 ng 4: Pag-file ng isang Apela para sa isang Hindi Pinaganang Account

1. 

   Bisitahin ang pahina Huwag paganahin ang Facebook Account. Kung ang iyong account ay hindi na-deactivate, hindi ka makakapagsampa ng isang apela.

2. 

   Mag-click sa link na "magsumite ng isang apela". Malapit ito sa ilalim ng pahina at sa tabi mismo ng mga salitang "Kung sa palagay mo ay hindi pinagana ang iyong account nang hindi sinasadya" (Kung naisip mong hindi pinagana ang iyong account nang hindi sinasadya).

3. 

   Ipasok ang email address ng iyong Facebook account. Maaari mo itong palitan ng isang numero ng telepono.

4. 

   Ilagay ang iyong buong pangalan. Tiyaking ipasok ang tamang pangalan kapag nag-sign up para sa isang account.

5. 

   I-click ang pindutan Pumili ng Mga File (Piliin ang File). Kailangan mong mag-upload ng photo ID card o lisensya sa pagmamaneho, pasaporte, atbp.
   • Kung wala kang isang larawan sa ID, kumuha ng larawan at ipadala ito sa iyong email address at i-download ito sa iyong computer.

6. 

   Mag-click sa file address. Halimbawa, maaari kang pumili ng Desktop sa hakbang na ito.

7. 

   Pumili ng isang file ng imahe. Ang larawan ay mai-load papunta sa form sa Facebook.

8. 

   Ipasok ang mga detalye sa dialog box na "Karagdagang Impormasyon". Dito mo malilinaw upang muling maisaaktibo ang iyong personal na account. Maaari mong idagdag ang sumusunod na impormasyon:
   • Bakit hindi paganahin ang iyong account.
   • Bakit mo nais na muling buhayin ang iyong account?
   • Ang anumang kadahilanan ng epekto ay maaaring makatulong na muling buhayin ang account (halimbawa, isang nahawaang account).

9. 

   I-click ang pindutan Ipadala (Ipadala). Ito ay isang pagsumite sa Facebook. Maaaring hindi ka makatanggap ng tugon kaagad pagkatapos ng ilang araw.
   • Kung walang natanggap na tugon pagkalipas ng isang linggo, mangyaring ipadala muli ang aplikasyon.
   anunsyo

Paraan 4 ng 4: Ibalik muli ang Password

1. 

   Bisitahin ang pahina Facebook.

2. 

   Mag-click "Nakalimutan ang Account?’. Ang pagpipiliang ito ay nasa ibaba lamang ng patlang na "Password" sa kanang sulok sa itaas ng screen.

3. 

   Maglagay ng isang pangalan, email address o numero ng telepono. Tiyaking maaari mong ma-access ang media na iyong pinili upang mabawi ang iyong password.

4. 

   Pindutin Pasok.

5. 

   Mag-click tiếp tục (Magpatuloy).

6. 

   Suriin ang code na ipinadala sa sasakyang napili mo lamang. Halimbawa, kung nagpasok ka ng isang numero ng telepono, ipapadala ng Facebook ang code sa pamamagitan ng text message.
   • Kung pipiliin mo ang email, suriin din ang iyong Spam folder.

7. 

   Ipasok ang code sa patlang na "Enter Code".

8. 

   Mag-click tiếp tục.

9. 

   Mag-click tiếp tục sabay ulit. Maaari kang pumili upang mag-sign out sa iyong account sa anumang aparato na sa palagay mo ay iligal na na-access ang iyong account.

10. 

    Ipasok ang iyong bagong password..
11. Mag-click tiếp tục. Matagumpay na na-reset ang mga password sa anumang platform sa Facebook (hal. Sa isang telepono o computer). anunsyo

Payo

• Kung hindi mo makita ang problema sa pahina ng Help Center, subukang pumunta sa seksyon ng Komunidad, ang mga artikulo sa seksyong ito ay karaniwang totoo na may mga pagbubukod.

Babala

• Ang serbisyo sa customer ng Facebook ay kilalang walang pakialam, kaya maaari ka lamang makakuha ng isang pangkalahatang tugon.