Nilalaman

• Mga hakbang
• Bahagi 1 ng 3: Wastong Pagdinig
• Bahagi 2 ng 3: Tamang mga Salita
• Bahagi 3 ng 3: Tamang wika ng katawan
• Mga Tip
• Mga babala

Kung ikaw ay isang mahusay na tagapakinig, maaari mong makita ang mundo sa mata ng ibang mga tao. Ang pakikinig ay nagpapayaman sa proseso ng pag-aaral at pinapataas ang ugali na makiramay. Dinadagdagan nito ang iyong pakikipag-ugnay sa labas ng mundo, na tumutulong sa iyong mapagbuti ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon. Ang isang mahusay na tagapakinig ay sumisiyasat nang malalim sa sitwasyon at alam kung aling mga salita ang maaaring at hindi magamit. Ang proseso ng pakikinig at pag-unawa ay maaaring mukhang simple, ngunit ang mga kasanayang ito ay nangangailangan ng tunay na interes at kasanayan, lalo na sa isang sitwasyon ng tunggalian.

Mga hakbang

Bahagi 1 ng 3: Wastong Pagdinig

1. 1 Ilagay ang iyong sarili sa sapatos ng ibang tao. Ang aktibong pakikinig ay hinarangan ng iyong panloob na pag-iisip. Samakatuwid, subukang tingnan ang problema mula sa pananaw ng ibang tao at isipin na sa kasong ito makakahanap ka ng isang paraan sa labas ng sitwasyon nang mas mabilis.Sa pamamagitan ng pagiging mabuting tagapakinig, maaari ka ring maging matalik na kaibigan sa kausap mo.
   • Tandaan na mayroon kang dalawang tainga at isang bibig. Kaya't makinig nang higit pa at magsalita ng mas kaunti. Mas kapaki-pakinabang ang pakikinig kaysa sa pagsasalita. Habang nakikinig sa ibang tao, tingnan ang mga ito sa mga mata upang maipakita na interesado ka (kahit na hindi ka interesado, gawin ito nang walang kabutihan). Ang mga taong marunong makinig ay mas mapagmasid at samakatuwid ay may posibilidad na mag-isip at maunawaan ang mga bagay nang mas mahusay. Tiyaking nakikinig ka talaga at hindi ka gumagawa ng iba pa. Ituon ang iyong kasosyo sa pag-uusap at huwag makagambala.
   • Sa halip na hatulan kaagad ang iyong kausap o agad na magmungkahi ng solusyon sa isang problema, makinig ng mabuti sa kausap at tingnan ang sitwasyon mula sa kanyang pananaw. Ito ay makakatulong sa iyo upang tunay na marinig ang tao, at hindi bumuo ng iyong sariling opinyon nang wala sa panahon.
2. 2 Huwag ihambing ang mga karanasan ng iyong kausap sa iyo. Huwag isipin na ang paghahambing ng mga karanasan ay isang mahusay na pamamaraan para sa pakikinig sa ibang tao. Kung sasabihin sa iyo ng ibang tao kung paano niya kinaya ang pagkamatay ng isang mahal sa buhay, huwag sabihin sa kanya: "Ito mismo ang nangyari sa akin." Maaari kang maging masungit o hindi sensitibo, lalo na kung pinaghahambing mo ang isang bagay na talagang seryoso sa iyong mga hindi gaanong masidhing karanasan, tulad ng diborsyo ng iyong kasosyo sa pag-uusap at ang iyong tatlong buwang relasyon sa isang kasintahan.
   • Huwag isipin na ito ang pinakamahusay na paraan upang maging kapaki-pakinabang sa iyong kausap at suriin nang tama ang sitwasyon. Sa katunayan, ito ay isang napakasimple na paraan ng pag-iisip, na ipinapakita sa iyong kausap na hindi mo talaga sila nakikinig sa kanila.
   • Huwag magsalita ng maraming "I" o "I". Kaya nililinaw mo sa kausap na nakatuon ka hindi sa kanyang sitwasyon, ngunit sa iyong sarili.
   • Siyempre, kung alam ng tao na nakaranas ka ng mga katulad na karanasan, maaaring hilingin niya para sa iyong opinyon. Sa kasong ito, sabihin ito, ngunit maingat, na naaalala na ang iyong mga karanasan ay hindi katulad sa mga kausap mo (kung hindi man, iisipin niya na sinusubukan mo lamang na magmukhang kapaki-pakinabang).
3. 3 Huwag subukang magbigay ng instant na tulong. Ang ilang mga tao ay naniniwala na habang nakikinig sa kausap, dapat agad silang mag-isip ng mga paraan upang malutas ang kanyang mga problema. Sa halip, makinig ng mabuti sa kausap, at pagkatapos ay isipin ang tungkol sa solusyon sa problema at ibigkas ito, ngunit kung talagang kailangan ng iyong kausap ang iyong payo. Kung sinimulan mong mag-isip ng malungkot tungkol sa mga posibleng solusyon sa mga problema ng iyong kausap, kung gayon hindi ka talaga nakikinig sa kanya.
   • Ituon ang pansin sa sinasabi ng ibang tao. Sa ganoon lamang masubukan mong tulungan siya.
4. 4 Makiramay sa ibang tao at tumango ang iyong ulo upang maipakita na nakikinig ka nang mabuti. Kung ang isang tao ay naghihintay para sa iyong pag-apruba (maaari itong maunawaan ng kanyang boses), sabihin: "Oo", at kung sasabihin ka tungkol sa mga malagim na kaganapan, maaari mong sabihin: "Diyos ko!" Sa pamamagitan ng pagbigkas ng mga salitang ito, ipinapakita mo sa kausap na nakikinig ka sa kanya nang mabuti. Sabihin ang mga salitang ito sa tamang oras at tahimik upang hindi makagambala sa ibang tao. Subukang aliwin ang tao kung nagkakaproblema sila. Sa kabilang banda, ang karamihan sa mga tao ay hindi nais na mahabag sa kanya, kaya subukang siguruhing muli ang ibang tao (ngunit nang walang anumang uri ng pagpapatibay).
5. 5 Kabisaduhin ang sinabi ng ibang tao. Halimbawa, kung sasabihin sa iyo ng kausap ang tungkol sa mga problema sa mga relasyon sa kanyang matalik na kaibigan na si Vladimir, at hindi mo alam ang taong ito, subukang tandaan ang kanyang pangalan. Sa pamamagitan ng pagbanggit sa pangalang ito sa paglaon, ipapakita mo sa kausap na nakikinig ka nang mabuti sa kanya at sinusubukan mong maunawaan ang sitwasyon. Kung hindi mo matandaan ang mga pangalan, detalye, o mahahalagang kaganapan, kung gayon hindi ka nakikinig sa iyong kausap.
   • Siyempre, wala kang isang phenomenal memory. Ngunit kung patuloy mong ginambala ang ibang tao, hinihingi ang paglilinaw, dahil nakalimutan mo ang mga mahahalagang detalye o pangalan, kung gayon ikaw ay isang masamang tagapakinig.Hindi mo kailangang kabisaduhin ang bawat maliit na bagay, ngunit huwag mo ring pilitin ang iyong kausap na ulitin kung ano ang nasabi nang paulit-ulit.
6. 6 Ipakita ang follow-up na interes. Ang isang mabuting nakikinig ay hindi ang isang nakinig sa kwento ng kausap at kaagad na nakalimutan ito. Kung nais mo talagang ipakita na nagmamalasakit ka, tanungin ang ibang tao tungkol sa kanilang sitwasyon kung kailan sa susunod na kayo ay mag-isa, o tumawag lamang sa kanila o magpadala ng isang mensahe. Kung ang tao ay nasa isang mahirap na sitwasyon (halimbawa, siya ay naghiwalay, naghahanap ng trabaho, o kahit na nagkakasakit), malulugod siyang malaman kung ano ang iniisip mo sa kanya. Gayunpaman, hindi mo dapat gawin ito kung hindi kailangan ng interlocutor; sa kasong ito, sabihin mo lang sa kanya na palagi kang nandiyan at handang tumulong.
   • Ang iyong kausap ay maaantig ng katotohanang naaalala at iniisip mo siya kahit na pagkatapos ng iyong pag-uusap. Bubuo nito ang iyong mga kasanayan sa pakikinig.
   • Tandaan, mayroong isang mahusay na linya sa pagitan ng follow-up na interes at presyon. Halimbawa, kung sinabi sa iyo ng kausap ang tungkol sa kanyang pagnanais na huminto, hindi mo kailangang patuloy na magpadala sa kanya ng mga mensahe na nagtatanong kung tumigil siya o hindi. Ito ang paraan kung paano mo inilalagay ang presyon sa tao at lumikha ng isang nakababahalang sitwasyon (kaysa sa pagtulong).
7. 7 Alamin ang hindi dapat gawin. Ito ay kasing kapaki-pakinabang tulad ng pag-alam kung ano ang gagawin. Kung nais mong seryosohin ka ng ibang tao at isiping respetuhin mo siya, huwag gawin ang sumusunod:
   • Huwag makagambala sa ibang tao.
   • Huwag magtanong sa interlocutor. Sa halip, dahan-dahang magtanong sa tamang oras (kapag huminto ang ibang tao).
   • Huwag subukang baguhin ang paksa ng pag-uusap.
   • Huwag sabihin, "Hindi ito ang katapusan ng mundo" o "Mas maganda ang pakiramdam mo sa umaga." Kaya binabawasan mo ang problema ng tao, na magpapalala lamang sa kanyang kalagayan. Tingnan ang kausap upang ipakita sa kanya na nakikinig ka at interesado ka.

Bahagi 2 ng 3: Tamang mga Salita

1. 1 Manahimik ka lang. Ito ang pangunahing ugali ng isang mahusay na tagapakinig, dahil ang karamihan sa mga tao ay hindi makapaghintay na magsalita. Bilang karagdagan, maraming tao ang nagpapahayag ng maling pakikiramay sa pamamagitan ng pagbabahagi ng kanilang mga karanasan.
   • Ang isang mahusay na tagapakinig ay pansamantalang nakakalimutan ang tungkol sa kanyang sariling mga hinahangad at matiyagang naghihintay para sa kausap na ipahayag ang kanyang mga saloobin sa kanyang karaniwang pamamaraan.
2. 2 Tiyakin ang kausap ng iyong pagiging maaasahan. Kung sasabihin sa iyo ng tao ang isang bagay na napaka personal o mahalaga, ipaalam sa kanila na ikaw ay isang maaasahang tao na nakakaalam kung paano itatago ang iyong bibig. Sabihin sa kausap na maaari kang magtiwala sa iyo at lahat ng sinabi ay mananatili sa pagitan mo. Kung ang isang tao ay hindi sigurado kung tunay na magtitiwala sa iyo, kung gayon hindi siya magbubukas sa iyo. Huwag pilitin ang ibang tao na maging matapat sa iyo - ito ay mapapahiya o magagalit sa kanya.
   • Siyempre, kung ideklara mo na ang iyong narinig ay mananatiling isang lihim, pagkatapos ay gawin ito (kung may isang bagay na hindi pumipigil dito, halimbawa, ang mga salita ng kausap tungkol sa hangaring magpatiwakal). Kung hindi ka isang maaasahang tao na mapagkakatiwalaan, hindi ka magiging isang mahusay na tagapakinig.
3. 3 Tumugon sa mga linya ng ibang tao na may pag-unawa. Sa mga pag-pause sa pag-uusap, kailangan mong gumamit ng dalawang diskarte: "ulitin at hikayatin" o "buod at paraphrase". Bibigyan nito ang pag-uusap ng isang maayos na daloy at mapawi ang pag-igting mula sa ibang tao.
   • Pag-uulit at gantimpala. Ulitin ang ilan sa nabanggit at nang sabay na gumamit ng positibong puna bilang isang gantimpala. Halimbawa, maaari mong sabihin, Ayoko din yun. " Ang pamamaraan na ito ay dapat hawakan nang may pag-iingat. Gumamit ng mga diskarte sa empatiya paminsan-minsan bilang isang push to action. Kung kayo ay madalas na dumamay sa ibang tao, malalaman ka bilang isang mapagbigay na tao.
   • Paglalahat at paraphrasing. Napaka kapaki-pakinabang upang ibuod ang iyong narinig at ibinalangkas muli ang mga salita ng iyong kausap sa iyong sariling pamamaraan. Kaya mo makumbinsi ang kausap na talagang pinakinggan mo siya at naintindihan ang kahulugan ng sinabi.Binibigyan mo rin ng pagkakataon ang ibang tao na iwasto ang mga maling pagpapalagay at hindi pagkakaunawaan sa pagitan mo.
   • Tiyaking bigyan ang ibang tao ng pagkakataong mapabuti. Gamitin ang mga sumusunod na pahayag: "Maaaring mali ako, ngunit ..." o "Bagay kung mali ako." Napakahalagang pamamaraan na ito kung sa palagay mo ay nasiraan ng loob sa isang pag-uusap o nararamdaman na hindi ka na nakatuon sa pakikinig.
4. 4 Magtanong ng mga makabuluhan at naaaksyong katanungan. Huwag magtanong, kung hindi man ay magiging nagtatanggol ang iyong kausap. Gumamit ng mga katanungan upang maitulak ang ibang tao upang maghanap ng solusyon sa kanilang problema sa kanilang sarili. Makakatulong ito sa ibang tao na makabuo ng kanilang sariling mga konklusyon nang hindi napapailalim at hindi pinipilit ang mga ito.
   • Matapos mong makinig ng mabuti sa tao, oras na upang gumawa ng aksyon: muling isulat ang iyong mga katanungan. Halimbawa: “Hindi mo gusto ang pagsisi sa iyong sarili. Ngunit hindi ko maintindihan kung bakit ka nakakagalit sa pagkakasala. Maaari mo lamang hilingin sa tao na huwag nang gawin ito. "
   • Ang pagtatayo ng tanong na ito ay magtutulak sa kausap upang direktang sagutin ang iyong hindi pagkakaunawa sa sitwasyon. Ang pagtugon sa iyong pahiwatig, ang interlocutor ay unti-unting lilipat mula sa isang emosyonal na tugon sa isang lohikal at nakabubuo na konklusyon.
5. 5 Hintayin ang interlocutor na magbukas sa iyo. Sa proseso ng paghimok ng isang nakabubuo na tugon, ang aktibong tagapakinig ay dapat magpakita ng maximum na pasensya at payagan ang kausap na itapon ang kanilang mga saloobin, damdamin at ideya. Bilang panuntunan, ang gayong pag-uusap ay nagsisimula nang matamlay, at ang tagapagsasalita ay tumatagal ng mahabang panahon upang magsalita. Kung nagsisimula kang magtanong ng personal na nangungunang mga katanungan na masyadong maaga, ang tao ay magsasara at hindi magbabahagi ng impormasyon sa iyo.
   • Manatiling kalmado at isipin ang iyong sarili bilang tagapagsalita. Minsan nakakatulong itong maunawaan kung paano napunta ang interlocutor sa ganoong sitwasyon.
6. 6 Huwag matakpan ang kausap sa iyong mga komento tungkol sa sinabi. Maghintay para sa sandali kapag ang kausap mismo ay nagtanong para sa iyong opinyon. Kinakailangan ng aktibong pakikinig ang tagapakinig na kalimutan ang tungkol sa kanilang opinyon nang ilang sandali at matiyagang maghintay para sa tamang sandali sa pag-uusap. Kapag nagambala ang pag-uusap, ibuod o marahang ipahayag ang iyong hindi pagkakasundo.
   • Kung makagambala mo ang nakikipag-usap, siya ay mabibigo at hindi maintindihan kung ano ang sasabihin mo sa kanya. Palaging nais ng interlocutor na tapusin ang kanyang iniisip, at makagambala sa kanya, inilalagay mo ang interlocutor sa isang hindi komportableng posisyon at ginulo ka.
   • Iwasang magbigay ng payo. Sa halip, bigyan ang tao ng isang pagkakataon na baguhin ang kanilang isipan at maghanap ng isang paraan sa labas ng sitwasyon nang mag-isa. Ang pag-uugaling ito ay nagbibigay ng kredito sa iyo at sa taong kausap mo. Ang nasabing komunikasyon, bilang panuntunan, ay nagtatapos sa isang mabisang desisyon, na nagbibigay-daan sa parehong partido sa pag-uusap na maunawaan ang kanilang mga hangarin.
7. 7 Tiyakin ang ibang tao na masaya kang nakausap siya (hindi alintana ang resulta ng iyong pag-uusap). Ipaalam sa kanya na handa ka nang talakayin ang paksang ito nang higit pa nang walang presyon mula sa iyo. Gayundin, tiyakin ang ibang tao na ang lahat ng sinabi ay mananatili sa pagitan mo. Kahit na ang kausap ay nasa isang kakila-kilabot na sitwasyon, huwag sabihin sa kanya: "Lahat ay magiging maayos" - kalmahin mo lamang siya sa pamamagitan ng pagbibigay ng iyong tulong.
   • Maaari mong tapikin ang kamay o tuhod ng ibang tao, yakapin sila, o gumawa ng iba pa upang panatagin sila. Gawin ang anumang naaangkop sa sitwasyon (ngunit huwag lumampas sa tubig).
   • Inaalok ang iyong kausap ang iyong tulong kung mayroon kang pagkakataon at oras. Ngunit huwag bigyan ang taong maling pag-asa. Kung ang tanging tulong na nais mong ibigay ay ang iyong pagpayag na makinig sa tao, linawin ito. Sa katunayan, ito ay isang napakahalagang tulong.
8. 8 Maging layunin kapag nagbibigay ng payo at huwag umasa sa iyong sariling mga karanasan at damdamin. Mag-isip tungkol sa kung ano ang pinakamahusay para sa tao sa sitwasyong ito, kaysa sa iyong ginawa sa isang katulad na sitwasyon.

Bahagi 3 ng 3: Tamang wika ng katawan

1. 1 Tumingin sa kausap habang nakikinig sa kanya. Kung naghihinala ang kausap na hindi ka interesado at hindi ka nakikinig sa kanya, hindi ka na niya muling bubuksan. Tumingin sa mga mata ng ibang tao upang maipakita na nasisipsip mo ang bawat salita. Kahit na hindi ka interesado sa paksa ng pag-uusap, subukang igalang ang sinasabi ng iyong kausap at pakinggan ang kahulugan ng sinabi.
   • Ituon ang iyong paningin at saloobin sa ibang tao at maging isang mabuting tagapakinig. Huwag isipin ang tungkol sa iyong sinasabi, ngunit ituon ang mga salita ng iyong kausap (tandaan na ito ay tungkol sa ibang tao, hindi tungkol sa iyo).
2. 2 Lumikha ng isang nagpapagana ng pisikal at espiritwal na puwang. Tanggalin ang anumang mga nakakaabala at bigyan ang iyong pag-uusap ng buong pansin. Patayin ang lahat ng mga mobile device (kasama ang iyong telepono) at gumawa ng isang appointment kung saan walang maaistorbo sa iyo. Kapag nag-iisa ka sa isang tao, kailangan mong huminahon at makinig sa pakikinig sa iyong kausap.
   • Pumili ng isang lokasyon na may kaunting mga nakakaabala. Halimbawa
   • Kung nagsasalita ka sa isang pampublikong lugar, tulad ng isang restawran o cafe, huwag umupo malapit sa nakabukas na TV. Kahit na pipiliin mong ituon ang iyong pansin sa ibang tao, maaari kang matukso na mabilis na tumingin sa screen ng TV.
3. 3 Hikayatin ang ibang tao na may sign language. Ang isang tango ng iyong ulo ay nagpapahiwatig na naririnig mo ang sinasabi at nais mong magpatuloy ang pag-uusap. Ang pag-aampon ng posisyon at paggalaw ng interlocutor (repleksyon) ay makakatulong sa kanya na makapagpahinga at magbukas pa lalo sa pag-uusap. Subukang tingnan ang mga mata ng ibang tao upang maipakita ang iyong interes sa pag-uusap.
   • Sumandal patungo sa interlocutor; kung hindi man, magpapasya siya na sabik ka nang umalis. O, halimbawa, kung tinawid mo ang iyong mga binti, iunat ito patungo sa interlocutor (sa ganitong paraan ay ipinapakita mo na interesado ka).
   • Ngunit huwag i-cross ang iyong mga braso sa iyong dibdib. Pinag-uusapan nito ang iyong pagiging malapit at pag-aalinlangan, kahit na sa katunayan interesado ka.
4. 4 Aktibong makinig upang maipakita ang iyong interes. Ang aktibong pakikinig ay nagsasangkot ng paggamit ng mga ekspresyon ng mukha at wika ng katawan; nalalapat ito sa pareho mo at ng iyong kausap.
   • Ang iyong mga salita. Hindi mo dapat sabihin ang "hmm ...", "naiintindihan", "syempre" bawat limang segundo, upang hindi makagalit ang kausap. Magkomento lamang sa sinabi mo sa tamang oras upang makumbinsi ang ibang tao na nakikinig ka nang mabuti. Kung ang iyong kausap ay talagang may ibig sabihin sa iyo, kung gayon ay walang alinlangan na itutuon mo ang iyong pansin at matutulungan ang kausap na maunawaan ang kanyang mga problema.
   • Ang ekspresyon ng mukha mo. Subukang ipakita ang interes at makipag-ugnay sa mata sa ibang tao paminsan-minsan. Hindi mo kailangang mapahiya siya sa iyong paningin, ngunit subukang ipahayag ang pagiging palakaibigan at pagpayag na makipag-usap.
   • Pagbasa sa pagitan ng mga linya. Mag-ingat, dahil ang ilang mga bagay ay hindi sinasalita nang malakas. Subukang pansinin ang mga linya na makakatulong sa iyong suriin ang totoong damdamin ng ibang tao. Pagmasdan ang wika ng kanyang katawan at ekspresyon ng mukha upang makolekta ang impormasyong kailangan mo. Hindi mo lamang mabibigyang pansin ang mga salita. Subukang isipin ang mga emosyon na humantong sa ekspresyon ng mukha, kilos, at tono ng boses.
   • Magsalita sa parehong antas ng emosyonal tulad ng ibang tao. Malalaman niya na naiintindihan siya, at hindi niya kailangang ulitin ang sinabi.
5. 5 Huwag asahan na ang ibang tao ay magbubukas kaagad sa iyo. Maging matiyaga at makinig lamang nang hindi nagbibigay ng anumang payo.
   • Subukang ulitin kung ano ang sinasabi ng ibang tao upang matiyak na naiintindihan mo ang mga ito nang tama at maiwasan ang kalabuan at hindi pagkakaunawaan. Kaya linilinaw mo sa kausap na nakikinig ka sa kanya nang mabuti at nauunawaan mo ang sinasabi niya.
   • Isaalang-alang ang mga pangyayari. Kung mayroon kang isang sensitibong tao sa harap mo, huwag pindutin ang sa kanya.

Mga Tip

• Ang mas mahirap maging pag-uusap, mas mahalaga na makinig ng maingat sa kausap.
• Kung may sasabihin sa iyo tungkol sa kanilang mga problema, hindi nila kinakailangang nais mong malutas mo ang mga ito. Minsan kailangan lang magsalita ng isang tao.
• Hindi na kailangang ulitin kung ano ang sinabi tulad ng isang loro. Nakakainis na to.
• Kung iniisip mo kung ano ang sasabihin kapag nagsasalita ang iyong kausap, hindi ka nakikinig sa kanya. Binabawasan mo ang iyong tsansa na magbigay ng mabuting payo.
• Ipagpaliban ang isang mahalagang pag-uusap hanggang sa paglaon kung wala ka sa mood makinig. Kung hindi ka pa handa para sa isang pag-uusap, mas mabuti na huwag nang magsimula ng isang pag-uusap. Kung nasobrahan ka ng emosyon, pag-aalala, o panloob na salpok na nakagambala sa daloy ng pag-uusap, ang iyong kalagayan ay maaaring humantong sa isang negatibong resulta ng pag-uusap.
• Walang kinakailangang platitude. Iwasan ang mga komento tulad ng, "Maraming tao ang may ganitong problema, kaya huwag mag-alala tungkol dito."
• Iwasang magbigay ng payo.
• Makinig ng mabuti sa sinasabi ng ibang tao.
• Huwag maging bastos - laging magalang.
• Kahit na hindi ka interesado sa kung ano ang pinag-uusapan ng iyong kausap, makinig sa kanya!

Mga babala

• Kung nalaman mong nakabuo ka ng isang sagot kahit na bago pa matapos ang pagsasalita ng iyong kausap, hindi mo pa siya pinakinggan. Subukang maghintay hanggang sa tumigil ang interlocutor, at pagkatapos lamang gumawa ng mga puna.
• I-clear ang iyong mga saloobin: ilagay ang lahat mula sa iyong ulo at magsimula muli.
• Tingnan ang iyong kausap sa mata - kung hindi man, magpapasya siya na hindi ka nakikinig sa kanya.
• Kahit na ang kwento na sinasabi ng ibang tao ay napakatagal na hindi ka na interesadong pakinggan ito, subukang pakinggan ito hanggang sa huli. Sa kasong ito, ang interlocutor ay labis na magpapasalamat sa iyo.
• Huwag lamang sabihin na oo o tumango ang iyong ulo - iisipin ng ibang tao na hindi ka nakikinig nang mabuti.
• Subukang huwag masyadong magsalita, lalo na kapag ang tao ay nagsasabi sa iyo ng isang bagay na labis na mahalaga sa kanya. Ang iyong kausap ay puno ng pagtitiwala sa iyo, ngunit kung ipakita mo ang iyong kawalang galang o makinig sa kanya nang walang habas, magpapasya ang kausap na hindi na sulit na sabihin sa iyo ang anuman; ito ay maaaring humantong sa isang pahinga sa mga relasyon o maiwasan ang pagkakaroon ng pagkakaibigan. Kung ang paksa ay lubhang mahalaga sa kausap, tiyaking magbigay ng puna sa sinabi nila.