Nilalaman

• Mga hakbang
• Bahagi 1 ng 4: I-play ang Role
• Bahagi 2 ng 4: Bumuo ng isang relasyon
• Bahagi 3 ng 4: Itanong nang Tama ang mga Katanungan
• Bahagi 4 ng 4: Gumamit ng iba pang mga tool
• Mga Tip
• Mga babala

Ang pagkuha ng impormasyon mula sa isang taong wala sa isang pag-uusap ay isang tunay na sining. Kung ikaw ay bahagi ng isang panloob na pagsisiyasat sa korporasyon o sinusubukang magdala ng isang tinedyer na hinihinalang naninigarilyo na damo sa ibabaw, marami sa mga diskarteng ito ay maaaring makatulong sa iyo. Iangkop ang iyong diskarte depende sa sitwasyon. Alamin kung paano magtanong nang matagumpay at tumpak.

Mga hakbang

Bahagi 1 ng 4: I-play ang Role

1. 1 Maging natural at magiliw. Ipinapakita ng mga pagmamasid na ang pinakamahusay na paraan upang makakuha ng pagkilala mula sa iyong kausap ay upang gawin silang komportable sa iyo. Kailangan kang magtiwala sa iyo. Ito ay magiging mahirap upang makamit, kumikilos sa estilo ng mga bayani ng pagkilos. Ipakita ang iyong sarili sa kausap bilang isang kalmadong tao na simpleng gumagawa ng kanyang trabaho. Gagawa itong mas maganda sa kanya at gagawin ang unang hakbang patungo sa pagbuo ng tiwala.
2. 2 Kontrolin ang sitwasyon. Hindi ito nangangahulugang lahat na kailangan mong patnubayan ng isang "iron fist". Maging propesyonal, maayos, at tiwala na para kang nasa utos. Magbibigay ito ng impression na napalakas ka upang malutas ang problema, o, sa kabaligtaran, magdagdag ng mas maraming problema kung masisira mo ang iyong relasyon.
3. 3 Maging cool Sa pamamagitan ng pagpapaalam sa iyo na makita kang galit o nag-aalala, binibigyan mo ang iyong kalaban ng isang dahilan upang isipin na maaari nilang maimpluwensyahan ang iyong emosyon. Huwag payagan ito, subukang magpakita ng kalmado at nakolekta.
4. 4 Huwag patugtugin ang mabuting pulisya at ang masamang pulis. Ito ay isang kilalang at laganap na pamamaraan, kaya't ang iyong ideya ay madaling maihayag at tataasan lamang ang hinala. Sa pamamagitan ng pagdikit sa mahusay na pulisya, mahusay na pamamaraan ng pulisya, magagawa mong mas mahusay.

Bahagi 2 ng 4: Bumuo ng isang relasyon

1. 1 Maging mabait. Mayroong isang kuwento, kung paano naibigay ng terorista ang lahat ng impormasyon dahil lamang sa paggamot sa kanya ng investigator sa isang espesyal na cookie (siya ay isang diabetes at hindi maaaring gamitin ang dati)? At ito ay hindi isang natatanging kaso. Maging magalang, magiliw, at subukang magpakita ng tunay na interesado sa kaginhawaan at kabutihan ng kabilang panig - ito ay nakakatulong sa pagiging bukas.
2. 2 Pag-usapan ang tungkol sa iba pang mga paksa. Talakayin ang mga karaniwang, pang-araw-araw na hindi isisiyasat na isyu. Magagawa nitong posible upang mas malaman ang mga personal na katangian ng isang tao, maunawaan ang kanyang pananaw sa mundo at magtatag ng pakikipag-ugnay, hikayatin ang karagdagang pag-uusap.
   • Halimbawa, tanungin kung saan siya lumaki at sabihin na palaging nais mong pumunta doon. Itanong kung aling lugar ito, kung ano ang inirerekumenda niya, at iba pa.
3. 3 Pag-aralan ang kausap. Magtanong ng mga personal na katanungan at, bilang isang resulta, subukang alamin ang mga kagustuhan, pananaw, mga bagay na makabuluhan sa buhay ng isang tao. Ang pagkuha ng impormasyong ito ay hindi lamang nagtatayo ng komunikasyon, ngunit nagbibigay din sa iyo ng karagdagang pagkilos.
4. 4 Mag-alok ng tulong. Kilalanin ang anumang pangangailangan ng iyong kalaban na maaari mong matugunan kapalit ng impormasyon. Marahil ang kanyang anak ay nangangailangan ng medikal na atensyon at makakatulong kang makipag-ugnay sa mga serbisyong panlipunan. O ang iyong nakababatang kapatid ay hindi mahusay sa paaralan, at ang iyong anak ay isang mahusay na mag-aaral at maaaring makipagtulungan sa kanya bilang isang tagapagturo. Kung mahahanap mo kung ano ang mas mahalaga sa isang tao kaysa sa nakatagong impormasyon, masisiguro ang tiwala.
5. 5 Alamin ang opinyon ng kausap. Ang pangangatuwiran sa mga abstract na paksa o tungkol sa isang pagsisiyasat ay nakakatulong upang ibunyag ang mga saloobin, at nag-aambag din sa katotohanan na ang interlocutor ay hindi sinasadya na nagbola at nagbigay ng maraming impormasyon kaysa sa inaasahan niya. Itanong kung ano o kanino, sa kanyang opinyon, ang sanhi ng problema, kung ano ang gagawin niya sa lugar mo. Kunin ang iyong opinyon sa pagnanakaw o anumang bagay na hindi nauugnay sa pagsisiyasat. Kung mahusay ka sa pagbabasa sa pagitan ng mga linya, magugulat ka sa kung gaano mo nalaman.
6. 6 Naging abugado. Dapat mapagtanto ng tao na nagagawa mong gawin ang lahat para sa kanya, ngunit kung makukuha mo ang kailangan mo sa kanya. Kailangan mo pa ring gawin ang iyong trabaho, tama? Pahiwatig na kung makuha mo ang impormasyon at hindi tumayo ang boss, makakatulong kang matukoy ang pinakamahusay na mga solusyon sa problema. Gawin itong malinaw na ang pinakamasamang kinalabasan ay posible at imungkahi ang pinakamahusay na paraan out. Kapag ginagamit ang kapaki-pakinabang na pamamaraan na ito, ang mga banta at "baluktot ang stick" ay dapat na alisin o agad na maiwasan.

Bahagi 3 ng 4: Itanong nang Tama ang mga Katanungan

1. 1 Magtanong ng saradong mga katanungan. Iminumungkahi nila ang mga monosyllabic na sagot: oo, hindi, o isang tukoy na sagot. Kung may nagtatangkang iwasan ang isang pag-uusap, gamitin ang mga katanungang ito at igiit ang direktang mga sagot. Ang mga saradong katanungan ay:
   • "Sino ...", "Ano ...", "Kailan ..." at iba pa.
2. 2 Magtanong ng mga bukas na tanong. Imposibleng sagutin ang mga ito ng isang monosyllabic oo o hindi. Ang ganitong uri ng tanong ay kapaki-pakinabang kapag kailangan mong malaman ang higit pang mga detalye o makakuha ng isang mas kumpletong larawan ng isang sitwasyon. Ang mga bukas na tanong ay:
   • "Ilarawan kung paano ...", "Bakit ...", "Ano ang nangyari ...", "Paano ..." at iba pa.
3. 3 Gamitin ang diskarteng funnel ng tanong. Sa una, sa mas malawak na bahagi ng funnel, ang mga katanungan ay tila sapat na ligtas. Gayunpaman, unti-unting sumikip ang leeg, at ang lahat ay bumaba sa kinakailangang impormasyon. Maaari mong simulan ang pagtatanong sa mga kung saan nalalaman ang mga sagot - dinadala nila ang tao sa ritmo ng pag-uusap.
   • Halimbawa: "Alam mo ba ang tungkol sa pagnanakaw kagabi?", "Sino ang nasa opisina kagabi?", "Kailan sila umalis?", "Kailan ka umalis?" atbp.
4. 4 Magtanong ng mga mapaglarawang katanungan. Kapag sinusubukan mong malaman ang mga detalye ng isang sitwasyon o mahuli ang isang taong nagsisinungaling, gumamit ng mapaglarawang wika. Magsimula ng mga katanungan sa mga salitang: "sabihin", "ilarawan", "ipakita" upang ang kausap ay magkuwento, naaalala ang lahat ng mga detalye, at hindi sinasadyang nagbigay ng mga tiyak na detalye. Ang pamamaraang ito, bilang panuntunan, ay nagbibigay-daan sa kinakailangang impormasyon upang "lumitaw".
5. 5 Magtanong ng mga tanong na analitikal. Ang pag-iisip tungkol sa isang bagay na hindi nakahiga sa ibabaw ay maaaring mag-udyok sa isang kalaban na hindi sinasadyang ibunyag ang kanyang mga kard, o makakatulong upang maunawaan ang kanyang pananaw at kung paano makukuha sa kanya ang karagdagang impormasyon. Itanong: "Bakit nais ng isang tao na magnakaw ng mga dokumento?" at panoorin ang reaksyon ng kausap.
6. 6 Huwag gumamit ng mga nangungunang tanong. Ang mga katanungang ito ay naglalaman ng mga pagpapalagay at iyong ideya tungkol sa kung anong nangyari. Ang interlocutor ay maaaring magsimulang magsabi ng kasinungalingan upang masiyahan ka o makawala dito. Isang mapang-akit na pagpipilian na maaaring gawing mas madali ang trabaho, ngunit ang iyong layunin ay totoo. At kung tinalakay ang isang tao kung sino ang hindi totoong salarin, maaari mong saktan ang pagsisiyasat at palalain ang problema.
   • Halimbawa: "Si Laura ay hindi masyadong maaasahan, sa palagay mo?"

Bahagi 4 ng 4: Gumamit ng iba pang mga tool

1. 1 Katahimikan. Ang katahimikan ay isang malakas na tool. I-pause pagkatapos sagutin kung ang ibang tao ay patuloy na lihim, at drill siya ng isang tingin. Isipin ang hitsura ng iyong ina nang may ginawa ka at nalaman niya. Tingnan nang mabuti ang ibang tao na may ganitong ekspresyon at maghintay. Karamihan sa mga tao ay hindi komportable sa ganoong katahimikan at ginusto na sirain ito sa pamamagitan ng pagsasabi ng isang bagay at kung minsan ay nagbibigay ng ilang impormasyong kailangan nila.
2. 2 Gumamit ng props. Ito ay isang medyo hindi matapat at hindi ganap na pamamaraan ng ligal. Ngunit maaari mo lamang gamitin ang ilang mga katangian: puffy folder, negatives, plastic bag na may mga sample, memory card, video at iba pang props upang maniwala ang kausap na mayroon kang katibayan na wala talaga kayo. Huwag sabihin tungkol sa mga bagay, ipakita lamang ito sa harap ng iyong kalaban. Bigyan ang ibang tao ng pagkakataong magtapat - ngayon ay maaari na niyang maramdaman na para sa kanyang pinakamahusay na interes na sabihin ang lahat.
3. 3 Gamitin ang magagamit na impormasyon. Ang kahulugan ng pamamaraan ay upang linawin sa kausap na alam mo na ang lahat. Pagpapatakbo ng pangunahing data, ipahiwatig na mayroon ka ng lahat upang makumpleto ang pagsisiyasat, kailangan mo lamang kumpirmahin ang ilang mga detalye. Magtanong ng mga katanungan, ang mga sagot na nalalaman, at formulate ang mga ito kasama ang pagsasama ng mismong sagot ("Nasa opisina ka noong ika-17 ng umaga sa 9-10, tama ba?"). Pagkatapos humantong sa impormasyong hindi mo alam at iwanan ang mga "puwang" upang punan ang mga blangko ("Kaya, wala akong maintindihan, narinig kong nagdadala ka ng ilang mga dokumento. Maaari mo bang sabihin sa akin kung bakit mo ginawa iyon?, Ikaw dapat mayroong mabuting dahilan para sa ").
4. 4 Iwasan ang pananakot. Dapat mong iwasan sa lahat ng gastos ang mga karaniwang diskarte gamit ang mga pagbabanta, matinding pananakot at pananakot, o ang mga nasa ilalim ng kahulugan ng pagpapahirap. Ang mga diskarteng ito, sa katunayan, ay nagpapakita na maaaring makaapekto sa iyo ng mas malaki sa iyong kalaban, at dapat mong iwasan ang mga pangmatagalang sikolohikal na problema.

Mga Tip

• Lahat ng gagawin mo ay dapat may matibay na pundasyon.
• Magkaroon ng camera (real o false) sa silid.
• Matuto nang higit pa tungkol sa mga pagtutukoy ng ilan sa mga diskarte.

Mga babala

• Ang pagtatanong sa isang tao ay madalas na nauugnay sa pagkabilanggo. Sa ordinaryong buhay, labag sa batas ang gumawa ng anumang labag sa kagustuhan ng isang tao. Maaari kang harapin ang isang maling singil sa pagpipigil.
• Huwag pahirapan ang paksa ng pagtatanong. Sasabihin sa iyo ng biktima ang lahat ng nais mong marinig, upang matapos na lang ang pagpapahirap. Samakatuwid, ang impormasyong natanggap mo ay malamang na hindi maaasahan at tumpak.