Nilalaman

• Upang humakbang
• Bahagi 1 ng 3: Lumilikha ng isang tunay na hitsura at mensahe
• Bahagi 2 ng 3: Kumita sa katapatan ng customer
• Bahagi 3 ng 3: Itaguyod ang iyong tatak
• Mga Tip

Ang matagumpay na pagpapakita ng iyong tatak, na tinatawag ding "tatak", ay napakahalaga na manatili sa unahan ng kompetisyon at lumikha ng katapatan ng customer. Nangangailangan ito ng maingat na pagsasaalang-alang sa iyong misyon, malikhaing pag-iisip at isang matinding pagnanais na kumonekta sa mga taong huli na ginagawang matagumpay ang iyong negosyo. Magsimula sa pamamagitan ng pagtukoy kung ano ang espesyal tungkol sa iyong negosyo at kung bakit ang iyong produkto o serbisyo ay nagkakahalaga ng oras ng isang tao. Mula doon, maaari kang bumuo ng isang logo at slogan na nagdadala ng natatanging lakas ng iyong negosyo at simulang isulong ang iyong tatak sa lahat ng mayroon ka sa bahay.

Upang humakbang

Bahagi 1 ng 3: Lumilikha ng isang tunay na hitsura at mensahe

1. Tukuyin ang misyon. Anong mga katangian, halaga at karanasan ang inaalok mo sa iyong mga customer? Upang lumitaw ang iyong tatak bilang tunay at epektibo hangga't maaari, kailangan mong magpinta ng isang totoong larawan ng hinahabol ng iyong kumpanya. Ngunit bago mo ito magawa, mahalagang malinaw na ipaalam ang pahayag ng misyon ng kumpanya, kaya malinaw ka tungkol sa kung ano ang pinaghiwalay ng iyong kumpanya sa lahat ng iba. Isaalang-alang ang mga sumusunod na katanungan:
   • Bakit mo sinimulan ang negosyong ito?
   • Anong mga layunin ang nais mong makamit?
   • Sino ang mga tao na nais mong tulungan?
   • Ano ang nakikilala sa iyong kumpanya mula sa lahat ng iba pang mga kumpanya sa iyong sektor?
2. Magpasya kung paano mo nais na makita. Sikaping makita ang iyong mga customer ang iyong negosyo bilang isang tunay, buhay na taong mapagkakatiwalaan nila. Dapat nilang malaman na dapat nilang piliin ang iyong produkto o serbisyo kapag naharap sila sa dose-dosenang iba pang mga produkto o serbisyo sa supermarket o sa direktoryo ng telepono. Sa iniisip mong misyon, tukuyin kung aling imahe ang nais mong iparating. Ano ang ibibigay mo sa iyong misyon?
   • Marahil ay nais mong makita ng mga tao ang iyong produkto bilang isang tiket sa pakikipagsapalaran, isang bagong buhay o isang pangalawang kabataan. Ang pamamaraang ito ay madalas na ginagawa ng mga kumpanya ng marangyang pagkain na nagbebenta ng mga produkto tulad ng goji berry juice o mga juice ng gragrass.
   • Siguro nais mong ipakita ang iyong kumpanya bilang "cutting edge" at cool. Pakiramdam ng mga customer ay cool kapag nakikita sila sa iyong mga produkto - na para bang kabilang sila sa isang espesyal na club. Ang mga tatak tulad ng Nespresso at Apple ay pumili para sa pamamaraang ito.
   • Maaari mo ring piliing ibigay sa mga customer ang isang maaasahan at maaasahang pagpipilian na hindi kailanman bibiguin ang mga ito. Ito ay isang mahusay na diskarte kung nagbebenta ka ng isang produkto na hindi dapat masira, tulad ng mga gulong ng kotse, o nais na lumikha ng isang tatak para sa iyong law firm.
   • Maaari kang umasa sa nostalgia upang mabuo ang iyong tatak. Ang mga tao ay nakadarama ng konektado sa mga bagay na nagpapaalala sa kanila ng kanilang pagkabata at walang pag-alalang mga oras.
   TIP NG EXPERT

   Mag-isip tulad ng isang customer. Kapag bumili ka ng isang produkto, bakit mo ito binibili? Bakit mo ginugusto ang isang tatak kaysa sa iba? Tingnan kung maaari mong gamitin ang sagot upang malaman kung paano mahahanap ang iyong tatak. Alamin kung ano ang nais maramdaman at maranasan ng mga tao, at tiyaking naghahatid ang iyong tatak. Nais mo bang makaramdam ng iyong kapangyarihan ang mga customer at malakas? Responsable? Nakonsensya ba? Matalino? Natatangi? Dapat pukawin ng iyong tatak ang pakiramdam na iyon sa kanila sa pamamagitan ng kopya, marketing at disenyo. Subukang pukawin ang mga damdaming ito hindi lamang sa pamamagitan ng wika, kundi pati na rin sa pamamagitan ng mga kulay at disenyo ng mga produkto.

3. Tukuyin ang wikang tatak. Pumili ng isang catchphrase, slogan o catchphrase at ilang mahahalagang keyword na nais mong maiugnay sa iyong tatak. Ang mga salita ay dapat na maingat na nakahanay sa pahayag ng misyon ng kumpanya, at sapat na hindi malilimutan upang maipasa nila ito at makilala ang mga ito sa susunod. Gamitin ang wika ng tatak hindi lamang sa mga teksto para sa mga produkto at sa mga patalastas, ngunit din kapag pinag-uusapan mo nang personal ang iyong kumpanya at makipag-ugnay.
   • Subukang panatilihing streamline at simple hangga't maaari ang iyong teksto dahil gagawin nitong mas hindi malilimot ang teksto. Ang isang mahusay na halimbawa nito ay ang slogan na ginamit ng Apple noong dekada 1990 at 2000: "Mag-isip Kaiba". Ito ay epektibo sa maraming mga antas, sapagkat ginawa nitong matalino at natatangi ang kumpanya, at dahil ang konsepto ay madaling gamitin din sa mga talakayan at iba pang mga platform ng tatak. Dalawang salita lamang, ngunit mapanlikha na mabisang tatak.
   • Ang lahat ng kopya na nauugnay sa iyong tatak, kasama ang mga teksto sa mga label ng mga produkto, sa iyong website at sa mga pampromosyong materyal, ay dapat na umaayon sa tonong sinusubukan mong itakda. Halimbawa, kung ang layunin ay upang lumikha ng isang mapagkakatiwalaan at kamangha-manghang makalumang imahe, pumili para sa magaan na pormal na wika. Sa ganitong paraan, mararamdaman ng mga customer na ang mga taong nagpapatakbo ng iyong negosyo ay kasing mapagkakatiwalaan bilang kanilang guro sa ika-apat na baitang.
4. Pumili ng isang scheme ng disenyo. Ang iyong tatak ay nangangailangan ng isang hitsura na tumutugma sa tono ng misyon at ng wika. Ikaw ba ay moderno at matikas? Masaya at makulay? Tradisyonal at klasiko? Tiyaking tumutugma ang hitsura anumang oras at saanman (sa mga brochure, sa website, sa produkto, sa opisina, atbp.)
   • Magdisenyo ng isang mahusay na logo. Naghahain ang logo upang maukit ang tatak sa memorya ng customer. Kapag nakakita ang mga tao ng marka ng pag-check, naisip nila kaagad ang Nike, kahit na wala talagang ibang promosyon. Ang logo ay dapat na mahusay na dinisenyo (kumuha ng isang propesyonal para dito) at regular na makita (kaya subukang ilagay ito nang madalas at kitang-kita hangga't maaari).
   • Piliin ang mga kulay na kumakatawan sa iyong tatak. Ang mga kulay na ito ay gagamitin sa mga pampromosyong materyales nang madalas hangga't maaari upang pukawin ang tatak. Kasama sa mga halimbawa ang ginintuang dilaw at pula mula sa McDonald's, ang pula, dilaw, berde at asul mula sa Google, o ang berde at puti mula sa wikiHow.
   • Panatilihing simple. Nais mong ang iyong tatak ay madaling makilala at mabilis na matandaan. Ang pinakamahusay na paraan upang magawa ito ay upang maging natatangi hangga't maaari, ngunit simple.
   • Maaari kang pumili na magkaroon ng iyong visual na tatak at mga signature spell na ginagamit mo para sa iyong negosyo o nakarehistro na alok upang walang ibang maaaring gumamit nito.
5. Isali ang iyong mga empleyado sa tatak. Ipahiwatig ang kahalagahan ng tatak sa mga empleyado, at ipaliwanag kung bakit at paano mo naisip ang tatak ng pagkakakilanlan na iyong na-promosyon. Kakailanganin mo ang kanilang suporta kung nais mong magbayad ang iyong bagong tatak.
   • Sa mata ng customer, lahat ng ginagawa ng iyong kumpanya ay naka-link sa tatak. Kasama rin dito ang paraan ng pananamit at pag-uugali ng iyong mga empleyado.
   • Ang mga empleyado ay magkakaroon ng kani-kanilang mga ideya tungkol sa kung ano ang pinaninindigan ng iyong kumpanya. Tukuyin din nila para sa kanilang sarili kung ang mga pangako ng misyon ay matutupad. Maaaring bigyan ka ng mga empleyado ng mga napakahalagang pananaw. Tanungin ang iyong mga empleyado kung naniniwala sila na ang iyong produkto ay tinatanggap nang maayos ng merkado. Huwag basta pansinin ang kanilang opinyon.

Bahagi 2 ng 3: Kumita sa katapatan ng customer

1. Ilagay ang mga salita sa aksyon na may mahusay na produkto. Kung ang mga mensahe tungkol sa iyong produkto ay kumikinang ngunit hindi mo tinutupad ang pangakong iyon, ang mga customer ay lilipat sa ibang lugar - at hindi maaabutan ng iyong tatak. Ngunit kung ang iyong kumpanya ay nakasalalay sa mga pangako sa tatak, makakakuha ka ng tiwala ng mga customer para sa iyo. Kapag nangyari iyon, ibabahagi nila ang magagandang karanasan tungkol sa iyong mga serbisyo at produkto sa iba, at ang reputasyon ng iyong tatak ay magsasalita para sa sarili nito sa hindi oras.
   • Siguraduhin na ang ugnayan ng mga customer sa iyong tatak ay naaayon sa talagang inaalok mo. Halimbawa, kung sasabihin mong ang iyong margarita na may lasa na margarita ay ang pinaka nakapagpapalakas na inumin sa merkado, ngunit ang mga customer ay patuloy na nagrereklamo na wala itong nilalaman na tequila, hindi mo na-marketing nang maayos ang produkto. Maaaring gusto mong palitan ang pangalan ng inumin upang ang mga customer ay hindi mabigo kapag sinubukan nila ang iyong produkto.
   • Mahalaga rin na maging transparent tungkol sa pagpapatakbo ng iyong kumpanya. Ang tiwala ay isang hindi kapani-paniwalang mahalagang bahagi ng pagkilala sa tatak dahil kailangang pakiramdam ng iyong mga customer na ang iyong tatak ay tulad ng isang matandang kaibigan. Ipakita sa mga customer kung paano ka nagtatrabaho, saan pupunta ang pera at kung saan nakasalalay ang mga prayoridad. Kahit na ang impormasyon ay hindi palaging napakahusay, dapat mong palaging pintura ang isang matapat na larawan. Siguraduhin na ang kumpanya ay ipinakita sa pinakamahusay na posibleng ilaw.
2. Magsaliksik sa merkado upang malaman kung sino ang iyong pinaglilingkuran. Anong pangkat ng edad ang nahuhulog ang karamihan sa mga customer? Ano ang mga demograpiko ng iyong customer base? Ang sagot sa mga katanungang iyon ay maaaring sorpresahin ka, na ginagawang mahalaga na magsagawa ng pagsasaliksik sa merkado. Saka mo lamang malalaman kung sino ang interesado sa produktong inaalok mo, at kung ano ang reaksyon ng mga customer sa iyong tatak.
   • Isaalang-alang ang paglikha ng isang pangkat ng pokus upang subukan kung paano ang iyong produkto ay natanggap ng mga tao mula sa iba't ibang mga demograpiko. Hilingin sa kanila na ilarawan ang kanilang imahe ng kumpanya bago at pagkatapos subukan ang iyong produkto.
   • Ang pag-tap sa isang tukoy na target na pangkat ay madalas na mas epektibo kaysa sa pagsubok na makabuo ng pangkalahatang apela. Halimbawa
3. Gumawa ng pagtatasa ng kumpetisyon. Magsaliksik upang malaman kung ano ang inaalok ng iba pang mga kumpanya at matukoy kung paano naiiba ang iyong kumpanya sa iba. Dapat tumuon ang iyong tatak sa pagkakaiba - sa kung bakit mas mahusay ang iyong produkto kaysa sa iba. Mahalaga na makahanap ng isang bagay na nagtatakda sa iyo mula sa iba pa sapagkat ang mga customer ngayon ay may napakaraming pagpipilian na hindi nila malalaman ang tungkol sa iyong produkto kung hindi mo gagawin ang iyong makakaya upang mapansin ito.
   • Maaaring ang isang tiyak na kumpanya ay ang nangunguna sa merkado sa isang tiyak na segment, ngunit hindi ito nangangahulugan na ang isang bahagyang magkaibang target na pangkat ay hindi magiging interesado sa iyong produkto.
   • Kung nalaman mong ang merkado ay puspos ng magagaling na mga produkto, baka gusto mong isaalang-alang ang paglipat sa ibang direksyon. Maaari kang pumili ng iba't ibang pag-tatak o ayusin ang iyong produkto.
4. Kausapin ang iyong mga customer. Mahalagang kumonekta sa mga taong bibili ng iyong produkto. Sa ganitong paraan makakakuha ka ng puna sa kung paano maaaring mapagbuti ang iyong kumpanya. Nakuha din ng mga customer ang pakiramdam na alam nila ang iyong kumpanya at kung ano ang eksaktong ibig sabihin nito. Kinakatawan ang mga pangunahing halaga ng kumpanya sa paraan ng iyong pakikipag-usap sa iyong mga customer at kung paano ka kumilos. Bigyan ang iyong mga customer ng puwang upang magbigay ng puna at magtanong, kaya't may pagkakataon silang makilala ang tatak at sa huli ay pagkatiwalaan ito.
   • Tumugon kaagad sa natanggap mong puna. Kung ang isang tao ay nagreklamo tungkol sa iyong negosyo, makinig sa kanilang kwento. Subukang linisin ang hangin at lutasin ang isyu.
   • Huwag pumili ng mga awtomatikong tugon sa mga email. Sikaping ipakita ang iyong negosyo bilang mapag-isip at magiliw hangga't maaari. Ipakita sa mga customer kung gaano ka masigasig tungkol sa iyong produkto.

Bahagi 3 ng 3: Itaguyod ang iyong tatak

1. Bumuo ng isang diskarte sa marketing. Gumawa ng isang plano upang maipakita mo ang iyong pangalan ng tatak sa maraming mga lugar hangga't maaari at makita ito sa mas maraming tao hangga't maaari. Nakasalalay sa produkto o serbisyo na iyong inaalok, isaalang-alang ang advertising sa online, sa mga pahayagan, sa magazine, o saanman sa tingin mo makakahanap ka ng mga bagong customer.
   • Ilapat ang tatak, kasama ang iyong visual na tatak at mensahe ng tatak, sa lahat ng iyong mga materyales - mula sa pag-iimpake hanggang sa mga kagamitan sa pagsulat, at mula sa iyong website hanggang sa mga pampromosyong materyal. Huwag mag-atubiling i-market ang iyong mga produkto nang buong tapang at ipakita ang mga ito sa maraming mga lugar hangga't maaari. Hindi mo nais na mabalewala ng mga tao ang iyong tatak.
   • I-advertise ang iyong tatak sa hindi inaasahang mga lugar. Ang mga patalastas sa radyo, kasuotan sa korporasyon, at mga freebies ng logo (tulad ng mga tisyu o panulat) ay lahat na hindi magastos na paraan upang maitaguyod ang iyong tatak.
   • Tingnan kung makakakuha ka ng publisidad sa isang lokal na pahayagan, sa isang panrehiyong channel sa telebisyon, o sa isang blog na maaaring suriin ang iyong produkto o serbisyo.
2. Tiyaking aktibo ka sa social media. Ngayon, ang isa sa mga pinakamahusay na paraan upang makabuo ng isang tatak ay ang paggamit ng social media. Lumikha ng mga social media account at regular na i-update ang mga ito sa mga larawan, alok at iba pang impormasyon tungkol sa iyong negosyo. Subukang hanapin ang mga bagay na nauugnay at nakakaakit sa mga customer. Siguraduhin din na ang mga customer ay may pagkakataon na makipag-ugnay sa iyo.
   • Halimbawa, mag-post ng larawan ng isang magandang lokasyon sa bakasyon kung nagpapatakbo ka ng isang ahensya sa paglalakbay. Magdagdag ng isang mensahe tulad ng: "Nagbibilang ka na ba hanggang sa mga piyesta opisyal sa tag-init? Saan mo gustong pumunta sa taong ito? "
   • Huwag mag-spam. Huwag palaging subukan na magpataw ng iyong tatak sa isang nakakainis na paraan. Huwag mag-post ng nilalaman nang walang konteksto. Huwag ituon ang iyong diskarte sa social media sa mga taong hindi interesado rito. Maging tunay at mabait. Tumugon sa mga katanungan at kahilingan sa customer. Iwasang makarating bilang isang matalinhagang malilim na ginamit na salesman ng kotse.
   TIP NG EXPERT

   Magkaroon ng isang mahusay na website. Nakatira kami sa panahon ng internet at social media. Ang isang mahusay na website samakatuwid ay sentral sa mahusay na tatak. Mas okay na i-advertise ang iyong negosyo pangunahin sa pisikal at tradisyunal na media, ngunit kung wala kang isang website tatawagin kang makalumang at hindi maa-access. Umarkila ng isang propesyonal o gumamit ng tinatawag na "template" upang bumuo ng iyong sariling website. Sa pinakamaliit, dapat linawin ng iyong website kung ano ang tungkol sa tatak, kung saan matatagpuan ang opisina, kung anong oras ka bukas, at kung paano ka makipag-ugnay sa iyo.

   • Tingnan ang iyong website bilang isang pagkakataon upang sabihin ang iyong kwento. Mas madaling maintindihan ng mga tao ang mga bagay na umaangkop sa isang kwento, at makikilala nila sa mga bagay na pinaparamdam sa kanila na bahagi ng kuwentong iyon. Kung nais mong mapalago ang iyong tatak, kailangan mong mag-alok sa iyong mga customer ng isang kwento na maaari silang maging bahagi. I-publish ang kuwento sa pahina na "tungkol sa amin" ng iyong website, o ikalat ang kuwento sa pamamagitan ng iyong mga pampromosyong materyal.
   • Noong 80s at 90s ng huling siglo, ipininta ng Microsoft ang larawan na nawala na sila upang maging pinaka makabago at mabisang kumpanya sa kanilang sektor. Ang mga mapanlikhang tao na nais na makita ang kanilang buhay sa parehong paraan ay maaaring sumang-ayon dito. Ang mga taong ito ay naramdaman na sila ay bahagi ng kadakilaan sa pamamagitan ng pagbili ng mga produkto ng Microsoft.
3. Makisali sa pamayanan. Ang isang personal na pagkakaroon ay maaaring makatulong na bumuo ng tiwala at itaguyod ang tatak. Ayusin ang mga kaganapan, dumalo sa mga kaganapan na naka-host ng iba, magboluntaryo at ibalik ang pamayanan. Sa ganitong paraan, makikita ng mga customer at potensyal na customer kung ano ang pinaninindigan ng iyong tatak.
   • Sa mga partido sa kapitbahayan, fairs at mga katulad na kaganapan, ang mga kumpanya ay maaaring mag-set up ng isang paninindigan upang ipamahagi ang impormasyon. Samantalahin ito at makipag-bond sa mga tao sa iyong pamayanan - lahat ay isang potensyal na customer.
   • Bumalik sa pamayanan sa pamamagitan ng mga donasyon at sponsorship. Maaari din nitong mapataas ang kamalayan ng iyong tatak. Halimbawa, mag-sponsor ng isang koponan ng football o isang pangkat ng ballet upang ipakilala ang pagkakaroon ng iyong tatak.

Mga Tip

• Makabagong, paunlarin, linangin, lumahok, lumago at lumipat sa mga oras.
• Pumili ng isang huwaran. Huwag isipin na kumokopya ka ng sinumang kasama nito; ang punto ay gumamit ka ng isang tao bilang isang halimbawa. Kung gumawa ka ng sportswear, piliin ang Nike o Adidas bilang isang huwaran. Ang mga kumpanyang iyon ay gumawa ng mahusay na trabaho, kapwa sa mga tuntunin ng patakaran sa advertising at media. Kaya kumuha ng inspirasyon mula doon.