May -Akda:
Frank Hunt
Petsa Ng Paglikha:
17 Marso. 2021
I -Update Ang Petsa:
1 Hulyo 2024
Nilalaman
- Upang humakbang
- Paraan 1 ng 4: Humihingi ng puna sa iyong trabaho
- Paraan 2 ng 4: Humihingi ng puna sa paaralan
- Paraan 3 ng 4: Kumuha ng puna sa isang manuskrito
- Paraan 4 ng 4: Kumuha ng puna mula sa mga customer
- Mga Tip
Ang email, tulad ng iba pang mga uri ng komunikasyon, ay may sariling pag-uugali at mga panuntunang panlipunan ng laro. Kung nais mong humingi ng puna sa pamamagitan ng e-mail sa trabaho o sa paaralan, o kung nais mong makatanggap ng puna sa isang manuskrito na iyong naisulat, mahalagang pag-isipang mabuti kung paano mo binubuo ang iyong kahilingan, kung paano mo binubuo ang iyong e -mail at kapag ipinadala mo ito. Ito ang paraan kung paano mo gagawing epektibo ang iyong email hangga't maaari. Sa pamamagitan ng pagiging magalang, tama at malinaw sa iyong email, maaari kang makakuha ng feedback na kailangan mo.
Upang humakbang
Paraan 1 ng 4: Humihingi ng puna sa iyong trabaho
Ipadala ang iyong kahilingan sa taong pinakamahusay na masuri ang iyong trabaho. Madalas ito ang iyong manager. Sa anumang kaso, magandang magsimula sa iyong superbisor, o sa isang kasamahan na nagtatrabaho doon nang matagal. Mayroon silang tamang karanasan upang matulungan ka at mabigyan ka ng feedback na kailangan mo. 
Maging magalang at magpakumbaba sa iyong email. Sundin ang etiquette na nalalapat sa mga email sa trabaho. Ang kahinhinan ay isang mahusay na bagay pagdating sa feedback, ngunit huwag maging napakahinhin na iniisip ng iyong boss na wala kang alam tungkol sa iyong trabaho. Sa halip, subukang bumuo ng iyong katanungan sa isang paraan na maipakita mo kung anong pag-unlad na nagawa mo na sa proyekto o gawain kung saan humihiling ka ng puna. Ipinapakita nito sa iyong boss na hindi ka nakaupo sa paligid na walang ginagawa habang naghihintay ka ng feedback. - Halimbawa, maaari kang sumulat: "Tinatapos ko ang pagtatanghal para bukas, ngunit tumatakbo ako sa isang katanungan tungkol sa disenyo. Mayroon akong pagdududa kung ano ang naaayon sa pagkakakilanlan ng kumpanya. Isinara ko ang presentasyon ng konsepto; may mungkahi ka ba para sa disenyo? Salamat sa iyong tulong dito. ”
- Huwag kalimutang pasalamatan ang tatanggap sa email para sa kanilang tulong.
Maging tiyak sa iyong kahilingan para sa feedback. Pinipigilan ka nitong makakuha ng masyadong malawak na tugon na hindi mo magagamit. Iwasan ang mga katanungang masasagot lamang ng "oo" o "hindi". Ituon ang pansin sa mga tukoy na bahagi ng proyekto na nakikipaglaban ka. Subukang huwag madaig ang iyong boss o kasamahan sa pamamagitan ng biglang pagtatanong ng isang buong grupo ng mga katanungan. - Halimbawa, maaari mong sabihin: "Hindi ako sigurado kung paano magpatuloy sa file na Jansen. Ang client ay hindi tumugon sa aking mga e-mail at hindi maabot ng telepono. Dahil ito ay kagyat, nais kong humingi ng iyong payo sa kung paano ko ito malulutas nang maayos. "
- Kung nais mo ng mas pangkalahatang puna sa anyo ng isang pagtatasa o isang ulat, mangyaring tahasang hilingin ito. Nakakatulong ito kung ikaw ay magalang at bilang tiyak hangga't maaari. Halimbawa, maaari kang humiling ng isang pagtatasa kung gaano kahusay ang iyong pagtatrabaho o kung gaano ka malikhain. Kung hihilingin mo ang feedback mula sa mga empleyado na pinangangasiwaan mo, makakatulong ito kung hahayaan mong tumugon ang iyong mga empleyado nang hindi nagpapakilala.
Salamat sa nagbibigay ng feedback. Magpadala ng isang pasasalamat sa taong nagbigay sa iyo ng puna sa pamamagitan ng email. Kung ang ibig sabihin ng puna ay kailangan mong pagbutihin ang isang bilang ng mga bagay, pagkatapos ay ipahiwatig nang maikling kung paano mo gagawin iyon. Huwag gumanti nang pabigla-bigla; hayaan ang feedback na gumana sa iyo at huwag tumugon hanggang sa huminahon nang kaunti ang iyong emosyon. - Tiyaking tumugon sa loob ng dalawang araw.
Paraan 2 ng 4: Humihingi ng puna sa paaralan
Sabihin mo kung sino ka Ang iyong guro ay maaaring may daan-daang mga mag-aaral, lalo na sa isang malaking paaralan o unibersidad. Nais mong linawin kung sino ka. Simulan ang iyong email sa pamamagitan ng pagsabi ng iyong pangalan (una at apelyido), anong klase ka, at anong klase ang iyong kinukuha sa guro. Sa ganitong paraan, hindi magsasayang ang iyong guro sa pag-alam kung sino ka ulit, at maaari siyang gumugol ng mas maraming oras sa pagbibigay sa iyo ng kapaki-pakinabang na feedback. 
Panatilihin itong tulad ng negosyo. Nahihirapan ang ilang mag-aaral na mag-email sa isang guro sa kauna-unahang pagkakataon. Maliban kung nais ng iyong guro na matugunan ng unang pangalan sa klase, gamitin ang apelyido sa pagbati ng e-mail. Ang "Mahal na G. De Vries" o "Mahal na Ginang Smit" ay madalas na isang mahusay na pagpipilian. Kung alam mo na ang iyong guro ay napaka pormal, pipiliin mo ang "Mahal na G. De Vries" o "Mahal na Ginang Smit". Kung ang iyong guro ay nag-email sa iyo dati, pumili ng isang pagbati na hindi bababa sa kasing pormal ng ginamit ng iyong guro. Panatilihin ang iyong tono tulad ng negosyo. Sa halip na, “Hoy, ano ang tingin mo sa sanaysay ko? Mataba di ba? " mas mahusay na sabihin, "Hindi ako sigurado na naiintindihan ko nang tama ang takdang-aralin. Mayroon akong ilang mga katanungan tungkol sa sanaysay. " 
Panatilihin itong maikli. Huwag magalala tungkol sa isang paliwanag kung bakit ka nagtatanong ng ilang mga katanungan, maliban kung kinakailangan ang paliwanag na iyon upang maunawaan nang maayos ng iyong guro ang tanong. Halimbawa, kung tatanungin mo kung maaari kang magsumite ng isang sanaysay sa paglaon, ang iyong guro ay nais na malaman kung bakit ka nagtatanong, ngunit kung mayroon kang isang katanungan tungkol sa kung ano ang ibig sabihin ng isang partikular na takdang-aralin, hindi mo kailangang ipaliwanag nang detalyado kung paano ang iyong aso ay mayroong iyong takdang-aralin.kain, o iba pang mga bagay na hindi direktang nauugnay sa mismong takdang-aralin. 
Huwag maghintay hanggang bago pa ang deadline upang humingi ng puna. Hindi lamang ang iyong guro ay hindi magiging napakasaya kung humihingi ka ng feedback sa huling minuto, wala ka ring oras upang iproseso ang feedback. Kung mayroon ka pa ring mga napaka-kagyat na katanungan sa huling minuto, maging kasing succinct hangga't maaari sa iyong email at humingi ng paumanhin para sa humihingi ng puna sa huli. Sana magtagal ang iyong guro upang mabilis kang sagutin. 
Gamitin ang format ng file na inireseta ng iyong guro. Kung magpapadala ka ng isang kalakip na may e-mail (halimbawa ang iyong draft essay), tiyaking ang kalakip ay nasa format ng file na ipinahiwatig ng iyong guro sa paglalarawan ng takdang-aralin. Halimbawa, kung ang iyong guro ay humiling ng isang .doc dokumento, huwag magpadala ng .odt. Kung may pag-aalinlangan, ipadala ang dokumento sa dalawang format. Minsan sa format kung saan mo ito nilikha (halimbawa .doc o .ppt) at isang beses sa .pdf. Sa katutubong format, ang iyong guro ay maaaring madaling kumuha ng mga tala kung kinakailangan, at mababasa niya ang .pdf nang walang anumang mga problema, kahit na maaaring mayroon siyang iba't ibang software sa pagproseso ng salita kaysa sa iyo. Ipaliwanag sa email na ito ay parehong dokumento ng dalawang beses. 
Humingi ng puna pagkatapos magsumite ng isang sanaysay o pagkatapos ng isang pagsusulit. I-email lamang ang iyong guro at magalang. Halimbawa, sabihin mo: "Mahal na G. Smit, hindi ako nakapasa sa pagsusulit na inaasahan ko. Nais mo bang bigyan ako ng kaunting paliwanag tungkol sa mga katanungang napagkamutan ko, upang mas mapabuti ko ang susunod na pagsusulit? " Karaniwan ang iyong guro ay magiging masaya na tulungan ka sa ito.
Paraan 3 ng 4: Kumuha ng puna sa isang manuskrito
Mag-email sa isang taong una mong kilala. Kung nais mo ng komprehensibong puna, pinakamahusay na ibigay ang iyong manuskrito sa isang taong kakilala mo, mas mabuti ang kaibigan o kasamahan. Kapag nag-email ka sa isang tulad nito, gawin ito sa paraang normal mo. Hindi mo biglang kailangang maging mas katulad ng negosyo kaysa sa dati. Kung tatawagin mo sila sa halip na mag-email sa kanila para sa iba pang mga katanungan, mas matalino na tawagan muna sila. Kung pipiliin mo ang isang e-mail sa halip na isang tawag sa telepono, magpadala muna ng isang e-mail na nagtatanong kung nais nilang maglaan ng oras upang magbigay ng puna sa iyong manuskrito. Kapag positibo lamang ang pagtugon ng tao, ipinapadala mo sa kanila ang manuskrito (sa isang pangalawang e-mail). - Kahit na dati mo nang nakausap ang taong humihiling ka ng puna tungkol sa iyong kahilingan, mangyaring ipaliwanag nang maikling kung ano ang iyong kahilingan sa email kung saan mo ipinapadala ang manuskrito.
Mag-email sa isang dalubhasa. Minsan nais mo ang isang tunay na dalubhasa upang tumingin sa iyong manuskrito. Magpadala ng isang email sa isang dalubhasa na kilala mo at ipaliwanag kung bakit ka humihingi ng puna. Wag kang mapilit. Magkaroon ng kamalayan na ang oras ng dalubhasa ay malamang na maging mahirap, at magsulat ng isang bagay tulad ng, "Naiintindihan ko kung wala kang oras upang bigyan ako ng puna." Maaari mo ring tanungin kung ang dalubhasa na iyong nai-email ay may alam sa isang tao na maaaring magkaroon ng oras, kung wala sila. 
Huwag i-mail ang manuskrito sa sinumang hindi hinihiling. Maaari ka ring makakuha ng isang sagot maliban kung mag-alok ka sa email upang bayaran ang tatanggap para sa kanilang tulong. Kung magpapadala ka ng isang hindi hiniling na email sa isang kilalang manunulat o manunulat, malamang na ang iyong email ay mapunta sa basurahan, dahil ang isang kilalang may akda ay makakatanggap ng daan-daang mga nasabing email. Sa halip na lumingon sa mga sikat na tao, magtanong muna sa isang taong malapit sa iyo. Halimbawa ng isang kaibigan, isang kasamahan o isang guro. Mas malamang na gusto ka nilang tulungan. 
Maging tiyak sa anong uri ng feedback na nais mong matanggap. Halimbawa, ipahiwatig na nais mong makatanggap ng nakabubuting pagpuna. Ipahiwatig din kung gaano ka detalyado ang nais mong puna, at kung ang feedback ay dapat lamang tungkol sa nilalaman (ito ba ay isang magandang kuwento, halimbawa) o tungkol din sa form (grammar, spelling, disenyo). Kung ang taong hiningi mo para sa feedback ay alam kung ano ang kailangan mo, mas makakatulong siya sa iyo. - Ang positibong puna (kung ano ang nagustuhan ng iba pang tungkol sa iyong manuskrito) ay tumutulong sa iyo na mas maunawaan ang mga kalakasan ng iyong manuskrito.
- Ang mabuting feedback ay palaging nakabubuo, kahit na ang puna ay negatibo. Kung makakatanggap ka ng negatibong puna, mangyaring maglaan ng kaunting panahon upang tumugon. Tandaan na ang ibang tao ay taos-pusong nais na tulungan ka. Ang pagkuha ng negatibong puna ay hindi nakakatuwa, ngunit makakatulong ito sa iyo na mapagbuti ang iyong manuskrito. Kaya salamat sa nagbibigay ng feedback para sa kanilang puna, kahit na ito ay negatibo.
Bigyan ang tatanggap ng oras upang tumugon. Kung humiling ka para sa detalyadong puna sa isang manuskrito para sa isang libro, huwag asahan ang feedback sa iyong mailbox sa loob ng araw. At hindi sa loob ng isang linggo. Kailangan ng oras upang mabasa at magkomento sa isang mahabang manuskrito. Kung mayroon kang isang deadline, tiyaking alam ng tagabigay ng feedback nang maaga. Tanungin ang tagabigay ng puna kung maaari niyang ibigay ang feedback bago ang isang tiyak na petsa. Tandaan na ang tagabigay ng feedback ay may iba pang mga bagay na dapat gawin; hindi niya magawang magtrabaho sa iyong manuskrito ng buong oras. 
Salamat sa nagbibigay ng feedback para sa kanilang tulong. Kung ang tagabigay ng puna ay isang kaibigan mo, isaalang-alang ang pagbibigay ng isang maliit na regalong salamat. Halimbawa ng isang kahon ng mga tsokolate. Kung ang isang kasamahan o guro ay nagbigay sa iyo ng puna, maaari kang magpadala ng isang email upang pasalamatan sila. Ipaalam sa tagabigay ng feedback kung gaano mo pinahahalagahan na kumuha sila ng labis na oras upang tulungan ka. Kung hindi mo pinasalamatan ang nagbibigay ng feedback, makakakuha sila ng impression na hindi mo pinahahalagahan ang kanilang tulong, at hindi nila nais na tulungan ka ng mabilis sa susunod.
Paraan 4 ng 4: Kumuha ng puna mula sa mga customer
Huwag magtanong ng masyadong maraming mga katanungan. Ang mga customer ay nakakatanggap ng maraming mga survey, mula sa halos bawat kumpanya. Kung nais mong tiyakin na itinapon ng isang customer ang iyong email nang direkta sa basurahan, ilagay sa isang buong listahan ng mga katanungan sa paglalaba. Kung nais mong magsumikap ang customer na tulungan ka, dumikit sa isa o dalawang mga katanungan. 
Magtanong ng bukas na mga katanungan. Sa halip na magtanong ng oo / walang mga katanungan, parirala ang iyong mga katanungan sa paraang makakakuha ka ng isang mas komprehensibong sagot. Sa halip na tanungin, "Inirerekumenda mo ba kaming sa isang kaibigan?" tinanong mo, "Paano mo kami ilalarawan sa isang kaibigan?" Ang mga sagot sa mga tanong sa sanaysay ay nagbibigay sa iyo ng maraming impormasyon kaysa sa isang simpleng tanong na oo / hindi. 
Ipaalam sa customer na mabilis kang tutugon. Nilinaw nito na talagang may gagawin ka sa feedback ng customer, at hindi ito mawawala sa isang hindi nagpapakilalang inbox. Malamang na makakakuha ka ng higit na tapat na puna kung alam ng customer na makakakuha sila ng isang tugon mula sa iyo. - Kapag tumugon ka, maging matapat at propesyonal. Sa kadali ng pag-post ng mga customer ng mga negatibong karanasan sa social media sa mga panahong ito, magkakaroon ka ng hindi magandang reputasyon bago mo ito malaman. Palaging tumugon nang taos-puso at propesyonal.
Huwag gumamit ng Flash o iba pang mga karagdagan na nagpapabagal sa iyong mail. Kung ang isang customer ay may mabagal na koneksyon sa internet, malamang na tatanggalin nila ang email sa lalong madaling makita nilang hindi ito naglo-load. Tandaan na ang feedback ay madalas na mas mahalaga sa iyo kaysa sa iyong customer. 
Gumamit ng maayos na disenyo ng font at disenyo. Nais mong ang iyong email ay magmukhang malinaw at propesyonal. Ang isang email na may hindi magandang kalidad na mga imahe o may Comic Sans font ay hindi mag-iiwan ng napakahusay na impression sa iyong customer. Sa halip, gumamit ng mas karaniwang mga font tulad ng Times New Roman o Arial at panatilihin ang mga imahe sa isang minimum. 
Tiyaking ang iyong email ay angkop para sa lahat ng mga aparato. Ang isang email na binubuo ng isang haligi ay mas may kakayahang umangkop kaysa sa pag-opt mo para sa isang disenyo na may maraming mga haligi. Siguraduhin din na ang laki ng iyong font ay hindi masyadong maliit. Nais mong ang iyong email ay magmukhang maganda sa mga laptop, smartphone at tablet. Dahil maraming tao ang nagbabasa ng kanilang mga email sa kanilang mga telepono, mahalagang isaalang-alang ito sa format ng iyong email.
Mga Tip
- Huwag abalahin ang mga tao; kung may magsabi na ayaw nilang magbigay ng puna, iwan na lang iyon.
- Gumamit ng normal na pag-uugali tulad ng gagawin mo sa ibang mga email.
