Nilalaman

• Mga hakbang
• Payo

Maaari kang magkaroon ng mga salungatan sa lugar ng trabaho para sa iba't ibang mga kadahilanan, kabilang ang mga pagkakataon sa promosyon, mga salungatan sa pasahod, damdamin ng kawalang galang, at personal na pagkakaiba. hindi iyon ang katapusan ng mundo, at hindi mo kailangang makahanap ng mga bagong trabaho. Harapin nang maayos ang sitwasyong ito at maghanap ng mga paraan upang magkasundo. Palaging maging isang tagapanguna at malutas ang mga problema at tandaan na huwag gawing isang personal na problema ang problema ng isang kumpanya. Sabihin kung ano ang kailangan mong sabihin at huwag kalimutang makinig sa pananaw ng ibang tao. Magtanong at humingi ng paglilinaw na hindi mo naintindihan. Panghuli, makabuo ng ilang mga solusyon at sundin ang mga ito.

Mga hakbang

Bahagi 1 ng 3: Diskarte sa Kontrahan

1. 

   
   
   Tandaan ang pagkakaroon ng isang kontradiksyon. Ang pagpapanggap na okay ang lahat ay hindi ang paraan upang malutas ang isang salungatan. Magsimula tayo sa pagkilala na mayroon ang problema at kailangang malutas. Itala ang mga kontradiksyon at papel ng magkabilang panig sa paglikha at pag-iwan ng isyu. Maging matapat sa iyong sarili tungkol sa iyong papel sa sitwasyong ito.
   • Mag-isip tungkol sa kung anong mga kadahilanan ang nakakaimpluwensya sa problemang ito, tulad ng iskedyul, personal na salungatan, pakiramdam ng labis na trabaho o hierarchy sa trabaho.
   • Huwag lamang tumingin mula sa iyong sariling pananaw, dapat mo ring isaalang-alang ang mga pananaw ng iba. Ang pagtingin mula sa magkabilang panig ay makakatulong sa iyo na maunawaan nang lubos ang problema.

2. 

   
   
   Ituon ang problema sa halip na ang tao. Kung ang personal na hidwaan ay hindi personal, hindi ka dapat umatake sa sinuman. Ituon ang problema at maghanap ng mga paraan upang malutas ito. Hindi mo mababago ang ibang tao, at malamang na makikipagtulungan ka pa rin sa kanila. Kahit na hindi mo nais na makipagkaibigan sa kanila, subukang mag-focus sa kasalukuyang problema nang hindi ito ginagawang isang personal na problema.
   • Mas malamang na makaramdam ka ng personal na inaatake para sa isang bagay, lalo na kung nauugnay ito sa iyong trabaho. Subukang huwag gawin nang personal ang mga bagay at panatilihin ang mga bagay sa loob ng mga limitasyon ng iyong trabaho.

3. 

   
   
   Maging payunir. Ang pagtukoy ng problema sa una ay mahalaga upang maiwasang lumala ito sa hinaharap. Kung may napansin kang problema, ituro ito kaagad. Halimbawa, maaari kang magsagawa ng pagpupulong upang talakayin ang isang problema at magtulungan upang makahanap ng solusyon.
   • Huwag hintaying dumating ang ibang tao na hanapin ka. Unahin mo muna ito, ano man ang papel mo rito.
   anunsyo

Bahagi 2 ng 3: Kontrolin

1. 

   Piliin ang tamang oras at lugar upang makipagpalitan. Ang isang mabilis na pakikipag-chat sa desk sa pagitan ng mga bagong notification sa email o malakas na tawag sa telepono ay hindi malulutas ang anupaman. Mag-isip tungkol sa direktang pakikipag-usap sa ibang tao. Kailangan mo ng tamang lugar at oras upang magtaas ng mga isyu nang hindi nabalisa.
   • Magpasya kung nais mong mag-email o makipag-chat sa kanila nang direkta. Kung nakikipag-usap ka nang personal, maghanap ng isang lugar kung saan hindi ka nababagabag ng iba pang mga katrabaho at gawin ito kapag pareho kayong may oras upang makipag-usap.

2. 

   Itanong mo Tingnan kung ano ang mali Kung may nagawa ang isang tao na ikagagalit mo, o kung hindi mo naiintindihan ang kanilang mga aksyon, "magtanong" lamang tungkol dito at makikita mo ang pagkakaiba. Huwag ipalagay na anuman ang gawin ng mga tao ay upang inisin o saktan ka. Minsan, may mabuting dahilan sila. Maraming beses, hindi nila namalayan na may nagawa silang masasaktan, at kapag binanggit mo ito, sasabihin nila sa iyo ang kanilang hangarin. Magtanong sa halip na akusahan sila. Subukang panatilihin ang isang walang kinikilingan na paninindigan at ihatid ang iyong katanungan sa pangalan ng pag-usisa.
   • "Hoy, hindi ko maintindihan kung bakit hindi mo pinansin ang tanong ko kahapon," o "Nakita kong pinuputol mo ang trabaho ko at hindi ko alam kung bakit."

3. 

   Makinig sa kanilang pananaw. Kapag nakikipagtalakayan sa mga katrabaho, huwag makita ang iyong sarili bilang sentro ng pansin. Handa na makinig sa kanila, kunin ang kanilang pananaw, at isaalang-alang ang kanilang mga damdamin. Bigyan sila ng isang mahusay na halaga ng oras upang ipahayag ang kanilang mga saloobin, damdamin, at karanasan. Kung sa palagay nila ang pangangailangan na kumilos ng nagtatanggol, hayaan silang gawin ito. Huwag makagambala habang nag-uusap sila.
   • Huwag gawin ang pag-uusap na ito upang maipahayag ang iyong sariling opinyon. Kailangan mong makinig sa kanila. Marahil ay makakalap ka ng maraming impormasyon at mas mauunawaan ang mga ito.
   • Pansinin kung natapos silang magsalita. Maaari mong tanungin, "Mayroon pa bang ibang nais mong idagdag o sabihin sa akin?"

4. 

   Alamin kung ano ang pinagkasunduan mong pareho. Maghanap ng karaniwang landas sa tao. Marahil nangangahulugan ito na kapwa kinikilala na ang problema ay mayroon at kailangang malutas. Siguro kapwa nila iniisip na upang mag-alok ng solusyon, kinakailangan na makipagtulungan. Anuman ito, maghanap ng "isang bagay" na maaaring magbigay ng lahat.
   • Halimbawa, kung sa tingin mo ay nabu-bully ka, pareho kang sasang-ayon na nahihirapan kang makisama o magbahagi ng mga responsibilidad.
   • Sabihin, "Gusto kong mamagitan tayo. Alamin kung ano ang mapagkasunduan nating lahat upang ipagpatuloy ito. "

5. 

   Pasensya na sa maling nagawa. Humingi ng tawad para sa iyong responsibilidad sa kasong ito. Kadalasan, ang parehong mga partido na kasangkot ay gumawa ng isang bagay kapag may isang bagong salungatan na bumangon at bubuo. Aminin na nag-ambag ka sa stress at ipakita ang iyong panghihinayang at responsibilidad. Tandaan: hindi mo kinukuha ang lahat ng iyong kasalanan, tatanggap ka lang ng responsibilidad para sa iyong kasalanan sa bagay na ito.
   • Halimbawa, maaari mong sabihin na “Humihingi ako ng pasensya na nagsabi ako ng masasakit na bagay. Labis akong naguluhan, ngunit ang pagtawag sa kanya na iyon ay hindi totoo ”.

6. 

   Huwag kumilos nang mapilit. Kung ang isang katrabaho ay nagsabi ng isang bagay na agresibo o nasaktan ka, subukang huwag bayaran ang hangover. Maaari mong sabihin ang isang bagay na pagsisisihan mo mamaya o gawing kontrolado ang problema. Kapag may lumabas na hindi pagkakasundo, maglaan ng oras upang pag-isipan itong mabuti bago mag-react. Maaari mong malaman na narinig mo ang isang pagkakamali, hindi maintindihan, o kailangan ng karagdagang paliwanag.
   • Ang isang mabilis na reaksyon ay maaaring nangangahulugan din na hindi maganda ang iyong reaksyon.

7. 

   Iwasan ang mga paratang at sisihin. Subukang huwag mag-reaksyon nang mapagtanggol at sisihin ang ibang tao. Kahit na pakiramdam mo ay biktima ka, huwag hayaang magpatuloy ang iyong pagiging negatibo. Mas hilig mong alisin ang takot sa kanila at sabihin sa iba kung gaano sila masamang kumilos, ngunit kailangan mong kumilos nang maayos sapagkat ito ang lugar ng trabaho.
   • Kung nais mong ipahayag ang nasaktan o nalilito na damdamin, gamitin ang term na "I". Halimbawa, sabihin na "Nasasaktan ako kapag sa isang pagpupulong pinaglaban mo ang aking kredito sa proyektong iyon" sa halip na "hindi makapaniwala na ginawa mo iyon. Masamang tao ka! "
   anunsyo

Bahagi 3 ng 3: Humanap ng solusyon

1. 

   Inanyayahang Human Resources (HR). Matutulungan ka ng Human Resources na malutas ang mga salungatan sa trabaho. Kung ang salungatan na iyon ay lumala o nais mong umalis dahil dito, oras na dapat makialam ang HR. Maaari mong anyayahan ang HR na makisali sa paglutas nito kung ito ay isang personal na salungatan, o masusumpungan mong lumala ang etika sa lugar ng trabaho.
   • Magpadala ang HR ng sinumang tutulong sa iyo at sa ibang tao na makipag-usap sa isang mas nakabubuting paraan. Ang isang mahusay na tagapamagitan ay tumutulong sa kapwa partido na maghanap ng solusyon sa kanilang sarili, sa halip na magbigay ng payo o pilitin ang mga tao na sundin ang isang tiyak na solusyon.

2. 

   Bumuo ng isang plano upang malutas ang problema. Kapag natapos mo na ang pakikipag-usap nang lubusan, magbigay ng mga posibleng solusyon. Ituon ang hinaharap at kung paano positibo ang pagtugon ng bawat panig. Alamin kung saan kayong dalawa ay maaaring makompromiso o makahanap ng mga paraan upang makipag-usap nang mas epektibo. Lumikha ng isang iba't ibang mga solusyon o makipagtulungan sa bawat isa, halimbawa, gumana sa pagliko o isulat ang mga bagay sa halip na mga salita.
   • Kung hindi mo magawang magplano nang mag-isa, hilingin sa isang tagapamahala o HR na tumulong sa paglapit sa problema.
   • Halimbawa, kung aagawin ka ng tao sa panahon ng isang pagpupulong, sabihin na "Gusto ko rin akong pakinggan. Maaari ba kayong maghintay hanggang sa matapos akong magsalita? Kung nakawin mo muli ang aking salita, hihilingin ko sa iyo na tapusin muna ako. "

3. 

   Ituloy ang plano. Ang pag-aalok lamang ng solusyon ay hindi sapat. Parehong dapat sumunod sa solusyon na iyon. Talakayin ang mga paraan upang maipakita ang responsibilidad para sa parehong partido, kahit na nangangahulugang ang tao ay kailangang sumali sa iyo o makagambala ang boss. Kailangan mong lumikha ng isang mekanismo upang tanggapin nila ang kanilang responsibilidad. Upang magkabisa ang anumang mga pagbabago, maaari mong hilingin sa HR na kumilos.
   • Halimbawa, kung nagkakaproblema ka sa pagbabalanse ng mga proyekto, magtalaga ng mga gawain bago magsimula ang proyekto upang ang lahat ay makaramdam ng patas. Hilingin sa isang tao na mamagitan para sa mga ideya sa trabaho.

4. 

   Gawin ang mga kinakailangang pagbabago. Nakasalalay sa likas na katangian ng hidwaan, maaaring kailanganin mong gumawa ng ilang mga pagbabago, tulad ng pagbabago ng posisyon sa trabaho sa kumpanya. Halimbawa, kung hindi matagpuan ang pamamagitan, pag-isipang lumipat sa ibang posisyon sa loob ng kumpanya o sa ibang kagawaran. Kung alam mo na ang pakikipag-usap sa ibang tao ay makakabigo sa iyo o magdulot ng isang problema, makisali ka lang sa tsismis. Gawin ang lahat upang maiwasang lumikha o magpalala ng hidwaan. anunsyo

Payo

• Anyayahan ang tao na talakayin kung ano ang maaaring maging pinakamahirap na bagay sa buong proseso. Libu-libong simula nan. Gawin ang anumang kinakailangan!