Paano Makipag-ugnay sa Serbisyo sa Customer ng WhatsApp: 9 Mga Hakbang - Tip

Video.: как заставить кого то доверять вам простой способ убедить и повиноваться другим как заставить кого

Nilalaman

Mga hakbang
Babala

Ang WhatsApp ay isang natatanging app ng pagmemensahe na pinagsasama ang social networking, pagmemensahe, at serbisyo sa negosyo. Hindi tulad ng maraming mga negosyo, ang WhatsApp ay walang isang gumaganang numero ng telepono, kaya dapat mong bisitahin ang kanilang pahina ng contact sa website o gumamit ng tulong na in-app (kung maaari). Sa website, maaari kang mag-email upang magtanong ng mga kaugnay na suporta sa mensahe, suporta sa negosyo, mga pangkalahatang katanungan sa negosyo at magsagawa ng mga survey. Kung ang mga pamamaraan sa itaas ay hindi magagawa, maaari ka pa ring magsulat sa tanggapan ng corporate corporate ng WhatsApp.

Mga hakbang

Paraan 1 ng 2: Magpadala ng email sa WhatsApp

Piliin ang "Makipag-ugnay" upang ma-access ang pahina ng tulong. Magre-redirect ka sa pahina ng suporta na may iba't ibang mga kategorya na nakalista kasama ang: "Suporta sa WhatsApp Messenger" (Suporta sa WhatsApp Messenger), "Suporta sa WhatsApp ng Negosyo" (Suporta sa Negosyo ng WhatsApp), "Mga Solusyong WhatsApp Enterprise (Mga Solusyon sa Negosyo ng WhatsApp), "Mga Tanong sa Patakaran sa Privacy", "Mga Pangkalahatang Katanungan sa Negosyo" at ang address ng tanggapan ng corporate corporate ng WhatsApp.
Piliin ang "makipag-ugnay sa amin" (makipag-ugnay sa amin) sa ibaba ng heading ng Suporta ng WhatsApp Messenger. Magre-redirect ka sa isang pahina na nagpapaliwanag kung paano makipag-ugnay sa WhatsApp sa iyong telepono. Upang makipag-ugnay sa kanila sa pamamagitan ng mobile app, buksan ang app, pumunta sa mga setting> tulong> makipag-ugnay sa amin (makipag-ugnay sa amin).
- Kung ang aplikasyon ay nagkakaroon ng mga problemang panteknikal sa gayon hindi mo magagawa ito ngunit gumamit ng isang computer (kung maaari).
- Maaaring tanungin ang iyong problema sa seksyon ng FAQ (madalas na tinatanong), kaya dapat mo munang bisitahin ang pahinang ito.
Magpasok ng isang tukoy na email address para sa aparato na iyong ginagamit. Ang mga pagpipilian na nakalista sa pamamagitan ng modelo ay nakasalalay sa bersyon ng operating system na ginagamit mo sa WhatsApp (Android, iPhone, Windows Phone, Web, Desktop at iba pa).
- Android: [email protected]
- iPhone: [email protected]
- Windows Phone: [email protected]
- Web o Desktop: [email protected]
- Ang iba pa: [email protected]
Kopyahin at i-paste ang email address sa form sa email upang makipag-ugnay sa WhatsApp. Kapag nagpadala ka ng isang email, tutugon sila sa loob ng ilang minuto kasama ang isang mensahe na sinasabi na natanggap ang iyong mensahe.
- Sa email kailangan mong isama ang iyong numero ng telepono (sa buong pandaigdigang format na may area code) at tanong. Kung hindi ka sigurado sa area code ng bansa, gamitin ang search engine ng WhatsApp.
Magpadala ng isang email sa suporta sa WhatsApp Business tungkol sa mga isyu na nauugnay sa WhatsApp Business. Kung ikaw ay isang maliit na may-ari ng negosyo na nagkakaroon ng mga problema sa WhatsApp Business, suporta sa email tungkol sa kung ano ang hindi gumagana, kailan mo mararanasan ang problema, kung paulit-ulit ang isyu, at mga error na nakasalubong mo (kung mayroon man). Nagbibigay ng iyong mga screenshot at numero ng telepono sa buong pandaigdigang format.
- Kung ang nilalaman ng email ay walang kasamang sapat na impormasyon, tutugon ang Suporta sa Negosyo ng WhatsApp na kailangan mong idagdag ang impormasyon sa itaas sa kahilingan.
I-email ang chat log sa koponan ng suporta sa negosyo ng WhatsApp. Kung hindi mo mabubuksan ang WhatsApp, kakailanganin mong i-email ang iyong log ng paggamit upang hayaan silang masuri ang problemang mayroon ka.
- Buksan ang WhatsApp, pagkatapos ay pindutin ang pindutan ng Menu> Mga setting> Tulong> Makipag-ugnay sa amin. Magpasok ng isang paglalarawan ng problema sa patlang ng data, pagkatapos ay i-click ang Susunod> Hindi nito sinasagot ang aking katanungan.
anunsyo

Paraan 2 ng 2: Magpadala ng mail sa WhatsApp

Sumulat sa punong-himpilan ng WhatsApp kung pinabayaan ka ng teknolohiya. Kung ang iyong telepono at computer ay hindi na gumagana at nawala ang iyong koneksyon sa Internet, ang pagsulat ng isang sulat ay ang huling paraan.
- Ang address ng tanggapan ng WhatsApp ay nasa: WhatsApp Inc.1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025
Sabihin ang iyong mga alalahanin sa liham. Tulad din ng pagbubuo ng isang email, kailangan mong isama ang iyong numero ng telepono (sa internasyonal na format na may area code) at ang tukoy na isyu na mayroon ka sa iyong WhatsApp account.
Ilarawan kung ano ang hindi gumagana at ang mensahe ng error na iyong natanggap. Kailangang malaman ng koponan ng suporta ng WhatsApp kapag nakuha mo ang error at kung uulit ang sitwasyon.
- Halimbawa, maaari kang sumulat (sa English): "Bakit ang aking screen sa WhatsApp video call ay patuloy na nagyeyelo? Nangyayari ito sa tuwing tumatawag ako sa isang video. Paano ko ito maaayos? ” (Bakit nag-freeze ang screen ng aking video call sa WhatsApp? Nangyayari ito tuwing nagsasagawa ako ng isang video call. Paano ko ito maaayos?) At iwan ang numero ng telepono sa internasyonal na format.
- Isa pang halimbawa ng isang mensahe ng pagtatanong: "Patuloy na sinasabi sa akin ng aking telepono na mayroon akong mga mensahe sa WhatsApp kapag pumasok ako. Nagsimula ito tungkol sa isang linggo na ang nakakalipas na nagsasabi sa akin na mayroong isa. Nangyayari ito araw-araw ngayon. Paano ko ito aayusin? " (Patuloy na sinasabi sa akin ng aking telepono na mayroon akong mga mensahe sa WhatsApp kapag hindi.Nangyari ito minsan isang linggo na ang nakakaraan at ngayon nangyayari ito araw-araw. Paano ko ito aayusin?)
- Ipaalam sa kanila na inaasahan mo ang suporta sa pagmemensahe para sa isang tukoy na modelo ng telepono o desktop application.
- Huwag tanungin na kasabay ng isang isyu na nasa FAQ na. Bibigyan ng priyoridad ang suporta ng customer sa pag-uulat ng mga problema at hindi sasagutin ang mga katanungan na nasa FAQ.
anunsyo