Nilalaman

• Mga hakbang

Ipapakita sa iyo ng artikulong wikiHow kung paano makipag-ugnay sa isang nagbebenta ng Amazon. Ang mga produktong ipinadala ng Amazon ay karaniwang pinamamahalaan ng serbisyo sa customer ng Amazon. Kung ang isang produkto ay naibenta at naipadala ng isang third party, maaari mong piliin ang "Kumuha ng tulong sa order" mula sa listahan ng Mga Order. Sa kabilang banda, maaari kang pumili ng pangalan ng third-party vendor at magtanong.

Mga hakbang

Paraan 1 ng 2: Makipag-ugnay sa isang vendor ng third-party

1. 

   Bisitahin ang pahina https://www.amazon.com. Maaari kang gumamit ng anumang browser sa iyong Mac o PC.
   • Kung hindi ka naka-log in, mag-click Mga Account at Listahan (Mga Account at Listahan) sa kanang sulok sa itaas ng screen at piliin ang Mag-sign In (Mag log in). Mag-sign in gamit ang username at password na nauugnay sa iyong Amazon account.

2. 

   
   
   I-click ang pindutan Mga order (Order). Ang pindutan na ito ay nasa kanang sulok sa itaas ng screen. Makakakita ka ng isang listahan ng iyong mga naunang order.

3. 

   Piliin ang pangalan ng nagbebenta. Ang pangalan ng vendor ay katabi ng "Nabenta Ni:" sa ibaba ng pangalan ng item.

4. 

   
   
   I-click ang pindutan Magtanong (Gumawa ng isang katanungan). Ito ay isang dilaw na pindutan na matatagpuan sa tuktok ng screen.

5. 

   Pumili ng kategorya ng pagpipilian sa tabi ng "Kailangan ko ng tulong."’ (Kailangan ko ng tulong). Ang iyong mga pagpipilian ay "Isang order na inilagay ko" o "Isang item para sa pagbebenta".

6. 

   
   
   Pumili ng isang pamagat. Gamitin ang drop-down na listahan sa tabi ng "Pumili ng Paksa" upang pumili ng isang paksa:
   • Pagpapadala. (Paghahatid)
   • Patakaran sa Mga Return at Refund. (Patakaran sa pagbabalik at pag-refund)
   • Pagpapasadya ng Produkto. (Ipasadya ang mga produkto kung kinakailangan)
   • Ibang tanong. (Iba pang mga katanungan)

7. 

   I-click ang pindutan Magsulat ng mensahe (Sumulat ng isang mensahe). Ito ang dilaw na pindutan na matatagpuan sa ilalim ng screen kapag pinili mo ang pamagat.

8. 

   Sumulat ng isang mensahe. Isulat ang iyong mensahe sa kahon ng input ng teksto. Limitahan ang mga mensahe sa 4000 na mga character.
   • Kung kinakailangan, maaari mong piliin ang "Magdagdag ng kalakip"(Magdagdag ng kalakip) upang maglakip ng isang imahe o file.

9. 

   I-click ang pindutan Magpadala ng isang e-mail (Magpadala ng email). Ito ay isang dilaw na pindutan na matatagpuan sa ilalim ng screen. Ang hakbang na ito ay magpapadala ng iyong mensahe sa pamamagitan ng email. Tutugon ang nagbebenta sa loob ng 2 araw na nagtatrabaho.
   • Bilang kahalili, maaari kang makipag-ugnay sa serbisyo sa customer ng Amazon sa pamamagitan ng numero ng telepono 910-833-8343, kung ang produkto ay naipadala ng Amazon.
   anunsyo

Paraan 2 ng 2: Humiling ng isang order ng suporta

1. 

   Bisitahin ang pahina https://www.amazon.com. Maaari kang gumamit ng anumang browser sa iyong Mac o PC.
   • Kung hindi ka naka-log in, mag-click Mga Account at Listahan (Mga Account at Listahan) sa kanang sulok sa itaas ng screen at pagkatapos ay piliin Mag-sign In (Mag log in). Mag-sign in gamit ang email address at password na nauugnay sa iyong Amazon account.

2. 

   I-click ang pindutan Mga order (Order). Ang pindutan na ito ay nasa kanang sulok sa itaas ng screen. Makakakita ka ng isang listahan ng iyong mga naunang order.

3. 

   I-click ang pindutan Humingi ng tulong sa isang order (Humiling ng suporta sa order) Ito ang pangatlong dilaw na pindutan mula sa itaas.
   • Makikita lang ang opsyong ito sa mga nagbebenta ng third-party na responsable para sa pagpapadala. Para sa isang third-party na nagbebenta na nagpapadala sa pamamagitan ng Amazon, gamitin ang Paraan 1 upang makipag-ugnay sa nagbebenta, o tawagan ang serbisyo sa customer ng Amazon sa pamamagitan ng numero ng telepono. 910-833-8343.

4. 

   Pumili ng isang isyu. Piliin ang alinman sa mga pagpipilian sa ibaba upang ilarawan ang iyong isyu, o piliin ang "Iba pang isyu" upang makita ang higit pang mga pagpipilian tulad nito;
   • Dumating nga ang package. (Hindi natanggap ang mga kalakal)
   • Nawasak o may sira na item. (Nasira o sira na produkto)
   • Iba sa inorder ko. (Iba't ibang mga kalakal sa inorder)
   • Hindi na kailangan. (Hindi na kailangan)
   • Iba pang isyu. (Iba pang mga problema)

5. 

   Sumulat ng isang mensahe. Isulat ang iyong mensahe sa nagbebenta sa kahon ng input ng teksto na nagsasabing "Ilarawan ang iyong isyu".

6. 

   I-click ang pindutan Ipadala (Ipadala). Ito ay isang dilaw na pindutan sa ibaba ng kahon ng pag-input ng teksto. Ang hakbang na ito ay magpapadala ng iyong mensahe. Tutugon ang nagbebenta sa loob ng 2 araw na nagtatrabaho. anunsyo