Nilalaman

• Mga hakbang
• Paraan 1 ng 3: Paano tumugon sa mga pagbati
• Paraan 2 ng 3: Paano tumugon sa pagpuna
• Paraan 3 ng 3: Paano hawakan ang isang mahirap na sitwasyon

Ilang tao ang nakakaalam kung paano makahanap ng tamang diskarte sa mga bagong kakilala, kasamahan at miyembro ng pamilya. Minsan maaaring maging mahirap na sapat na tumugon sa pag-uugali ng interlocutor, lalo na sa mga mahirap na sitwasyon. Sundin ang aming mga alituntunin sa pag-uugali at magagawa mong maayos na tumugon sa mga pagbati, tumugon sa pagpuna, at kumilos sa mga karaniwang sitwasyong panlipunan.

Mga hakbang

Paraan 1 ng 3: Paano tumugon sa mga pagbati

1. 1 Sa "Hello" sagutin ang "Hello.”Kung may magsabi ng“ Kamusta, ”ito ay isang mas kaibig-ibig na form kaysa sa“ Kamusta, ”sa gayon maaari mong sagutin ang parehong paraan:“ Kamusta ”.
2. 2 Sa katanungang “Kumusta ka?”Sumagot sa iyong sariling paghuhusga. Kung ang ibang tao ay kaibigan o miyembro ng pamilya, taos-pusong tumugon, tulad ng “Mabuti,” “Masama,” o “Pagod na ako.” Kung hindi ka nagsasalita sa isang napakalapit na kaibigan at ito ay isang magalang na form ng pagbati, sabihin ang "Okay" o "Okay."
3. 3 Para sa "Magandang umaga," "Magandang hapon," at "Magandang gabi," tumugon sa parehong parirala.
4. 4 Sa katanungang “Kumusta ka diyan?”Taos-pusong sagot. Nais malaman ng tao kung ano ang nagbago sa iyo mula noong huli mong pagkikita.
5. 5 Sa pariralang "Hindi pa tayo masyadong nagkikita" (o "Ilang taon, kung gaano ang taglamig") na sagot: "Talaga. Kamusta ka diyan?"
6. 6 Kung sinabi ng tao na, "Masarap akong makilala," tumugon nang mabait o "Kapwa". Kaya sinasabi lang nila kapag nagkita sila. Sa mga susunod na pagpupulong, masasabi mong "Masaya ako na makita ka ulit", kung saan dapat mong sagutin: "Masaya rin ako" o "Magkasama".
7. 7 Sa katanungang "Ano ang meron?”Sagutin ang“ Walang ganyan ”o“ Lahat ay mabuti. ” Ito ay isang napaka impormal na pagbati na hindi talaga nangangailangan ng taos-pusong tugon.
8. 8 Huwag mag-atubiling makipagkamay, yakapin ka ng magaan, o halikan ka sa pisngi kasama ang pagbati. Ang isang halik sa pisngi ay isang pangkaraniwang pagbati sa maraming mga bansa sa Europa at England. Ang isang halik sa magkabilang pisngi ay madalas ding nakikita sa buong mundo bilang isang pagbati.
   • Kung ikaw ay mula sa ibang bansa, hindi mo kailangang gantihan. Gayunpaman, hindi mo dapat iwasan ang pagbati na ito o ang iyong pag-uugali ay maaaring mukhang bastos.

Paraan 2 ng 3: Paano tumugon sa pagpuna

1. 1 Huwag kaagad tumugon sa pagpuna. Minsan ang iyong unang reaksyon ay alinman sa nagtatanggol o nakakatakot, ngunit hindi ka makakabuti sa paglaon. Manatiling kalmado at huminga nang malalim habang tinitipon mo ang iyong mga saloobin.
2. 2 Alamin kung ano ang ibig sabihin ng tao kung mahirap para sa iyo na maunawaan ang kanyang pahayag. Halimbawa, maaari mong sabihin na, “Hindi ko talaga nakuha. Maaari ka bang maging isang malinaw na mas malinaw? "
3. 3 Sa halip na ipagtanggol kaagad ang iyong sarili, aminin ang mga pintas. Kung mukhang totoo ito, dapat kang sumang-ayon at magpasalamat sa taong nagsabi sa iyo nito. Ang iyong kababaang-loob ay magpapakita sa iyo sa isang magandang ilaw.
4. 4 Kung sa tingin mo ay hindi totoo o hindi patas ang pagpuna, bigyang pansin ang pinagmulan nito. Kung ito ay isang tao na patuloy na pinupuna ang sinuman o isang bagay, o kung ang iyong hindi pagkakasundo ay hindi naaangkop, maaari mong i-save ang mukha sa pamamagitan ng pagsasabing, "Salamat sa iyong opinyon," at magpatuloy.
5. 5 Isaalang-alang ang pagpuna mula sa maraming tao. Malamang, dapat mong isaalang-alang ito.Sa kasong ito, sumang-ayon din at magpatuloy.
6. 6 Piliin kung kailan tutol at kung hindi. Kung sinabi ng tao na nakasasakit o nakakasakit na mga bagay o sinisiraan ka sa mga nakatatanda o kaibigan, dapat mong igalang na ipahayag ang iyong hindi pagkakasundo habang nanatiling kalmado.
7. 7 Panatilihin ang iyong pagpapahalaga sa sarili. Ang pagpuna ay maaaring maging isang malakas na suntok, ngunit ang pagtugon dito ay tataas kaysa ibababa ang iyong paggalang sa iyong sarili. Ang pagsasalamin dito, pagpapabuti ng iyong sarili, at magpatuloy ay isang mahusay na paraan upang mabuo ang katatagan ng emosyonal.

Paraan 3 ng 3: Paano hawakan ang isang mahirap na sitwasyon

1. 1 Sabihin: "Humihingi ako ng pasensya na marinig iyon" kung ang isang tao ay nagbabahagi ng labis na personal na impormasyon sa iyo (sa partikular, mga karanasan). Kung ang tao ay "ibinubuhos ang kanilang kaluluwa" at pinag-uusapan ang tungkol sa kalusugan, relasyon, o mga problema sa trabaho, baka gusto lang nilang maawa ka. Idagdag: "Inaasahan na gagana ang mga bagay sa lalong madaling panahon," ngunit huwag ipalagay na kailangan mo ring ibahagi ang isang personal kung hindi mo nais.
2. 2 Sa mga panahunan na sitwasyon, "disarmahan" ang kausap. Kung tumawag ka sa isang sentro ng serbisyo sa customer at hindi nais ng operator na matupad ang iyong mga kinakailangan, o nakikipagtalo ka sa isang tao, subukang sabihin, "Sa palagay ko napunta kami sa maling paa," at muling sinabi ang iyong mga kinakailangan.
3. 3 Hilingin sa operator ng call center na alisin ka mula sa listahan. Sa unang pagkakataon na tumawag ka, sabihin mong, "Salamat, ngunit hindi ako interesado." Kung may mga paulit-ulit na tawag, sabihin: "Maraming beses na akong tinawag, at nais kong alisin mo ako sa listahan."
   • Kung tatawagan ka ulit ng operator, tanungin sa kanya ang numero ng kumpanya, i-dial ito at magreklamo sa operator na sumasagi sa iyo.
   • Maaari mo ring sabihin: "Naiintindihan ko na ginagawa mo ang iyong trabaho, ngunit paulit-ulit kong hiniling na alisin ako sa listahan. Maghahain ako ng reklamo. ” Magalang na sabihin, "Paalam," at bigyan ng ibang pagkakataon ang tao. Kung tumatawag man siya pagkatapos nito, magsumite ng reklamo.
4. 4 Kung nakaririnig ka ng mga insulto o kalokohan na binigay sa iyo, baguhin ang paksa. Sa pamamagitan ng pagtatalo, maaari mong pukawin ang isang mas marahas na reaksyon sa tao. Hindi sumasang-ayon lamang kung malakas itong sumasalungat sa iyong mga paniniwala. Karamihan sa mga oras, sabihin, "Nakikita kong kumbinsido ka rito," at pagkatapos ay baguhin ang paksa o humingi ng pahintulot na umalis.