Nilalaman

• Upang humakbang
• Paraan 1 ng 3: Pagpaplano ng isang pang-akademikong kaso ng pag-aaral
• Paraan 2 ng 3: Magsagawa ng pagsasaliksik para sa isang pang-akademikong kaso ng pag-aaral
• Paraan 3 ng 3: Sumulat ng isang case study para sa mga layunin sa marketing
• Mga Tip

Maraming larangan ng pag-aaral ang nangangailangan ng kanilang sariling anyo ng mga pag-aaral ng kaso, ngunit ang mga ito ay pinaka-karaniwan sa loob ng isang konteksto ng akademiko at negosyo. Ang isang pang-akademikong kaso na pag-aaral ay nakatuon sa isang indibidwal o isang maliit na pangkat, na nagreresulta sa isang detalyado ngunit hindi pangkalahatang ulat batay sa buwan ng pagsasaliksik. Sa mundo ng negosyo, inilalarawan ng mga pag-aaral ng kaso sa marketing ang isang kwento sa tagumpay na ipinakita upang itaguyod ang isang negosyo.

Upang humakbang

Paraan 1 ng 3: Pagpaplano ng isang pang-akademikong kaso ng pag-aaral

1. Tukuyin ang paksa ng pag-aaral. Ang isang case study ay nakatuon sa isang solong indibidwal, isang maliit na pangkat ng mga tao, o paminsan-minsang solong kaganapan. Magsasagawa ka ng husay na pagsasaliksik upang maghanap ng mga tukoy na detalye at paglalarawan kung paano apektado ang iyong paksa.
   • Halimbawa, ang isang medikal na pag-aaral ng kaso ay maaaring suriin kung paano nakakaapekto ang isang pinsala sa isang pasyente. Ang isang case study sa sikolohiya ay maaaring mag-aral ng isang maliit na pangkat ng mga tao sa panahon ng isang pang-eksperimentong anyo ng therapy.
   • Ang mga case study ay hindi inilaan para sa malalaking pangkat o pagsusuri sa istatistika.
2. Magpasya sa pagitan ng prospective at retrospective na pagsasaliksik. Ang mga prospective case na pag-aaral ay ganap na bagong pag-aaral sa kanilang sarili, na kinasasangkutan ng mga indibidwal o maliliit na grupo. Ang mga pag-aaral ng muling pag-aaral ng kaso ay sumuri sa isang maliit na bilang ng mga nakaraang kaso na nauugnay sa paksa ng pag-aaral, at hindi nangangailangan ng bagong paglahok sa paksa ng mga kasong ito.
   • Ang isang case study ay maaaring kasama o hindi maaaring isama ang parehong uri ng pagsasaliksik.
3. Ituon ang iyong layunin sa pagsasaliksik. Maaaring ibinigay ito sa iyo nang maaga ng isang propesor o ng employer, o maaari kang bumuo ng iyong sariling kaso. Narito ang mga pangunahing anyo ng mga pag-aaral ng kaso, na inayos ayon sa layunin:
   • Nailalarawan ang mga pag-aaral ng kaso ay naglalarawan ng isang hindi pamilyar na sitwasyon upang maunawaan ng mga tao. Halimbawa, isang pag-aaral ng kaso ng isang taong may pagkalumbay na idinisenyo upang ipaliwanag ang nakabatay na karanasan ng pagkalumbay sa mga trainee therapist.
   • Exploratory ang mga pag-aaral ng kaso ay mga paunang proyekto upang matulungan ang paghimok ng isang hinaharap, mas malaking proyekto. Nilalayon nilang makilala ang mga katanungan sa pagsasaliksik at mga posibleng diskarte sa pagsasaliksik. Halimbawa, isang pag-aaral ng kaso ng tatlong mga programa sa tulong sa paaralan ang naglalarawan ng mga kalamangan at kahinaan ng bawat diskarte, at nagbibigay ng paunang mga rekomendasyon sa kung paano mag-ayos ng isang bagong programa sa pagpapayo.
   • Mga pag-aaral ng kaso tungkol sa mga kritikal na kaso tumuon sa natatanging mga kaso, nang walang isang pangkalahatang layunin. Kasama sa mga halimbawa ang isang mapaglarawang pag-aaral ng isang pasyente na may isang bihirang kondisyon o isang pag-aaral ng isang tukoy na kaso upang matukoy kung ang isang malawak na inilapat na "unibersal" na teorya ay maaaring aktwal na naaangkop o kapaki-pakinabang sa lahat ng mga kaso.
4. Mag-apply para sa isang pag-apruba sa etika. Halos lahat ng mga pag-aaral ng kaso ay kinakailangan ng batas upang makatanggap ng pag-apruba sa etika bago sila magsimula. Makipag-ugnay sa iyong institusyon o departamento at ipakita ang iyong pag-aaral ng kaso sa isang komite sa etika. Maaari kang hilingin na patunayan na ang pag-aaral ng kaso ay ligtas para sa mga kalahok.
   • Kahit na gumagawa ka ng isang pag-aaral sa pag-aaral ng muli, sundin ang hakbang na ito. Sa ilang mga kaso, ang paglalathala ng isang bagong interpretasyon ay maaaring makapinsala sa mga kalahok ng orihinal na pag-aaral.
5. Magplano para sa isang pangmatagalang pag-aaral. Karamihan sa mga pag-aaral ng kaso sa akademiko ay tumatagal ng hindi bababa sa 3-6 na buwan, at marami sa kanila sa loob ng maraming taon. Maaari kang malimitahan ng pagpopondo ng iyong pananaliksik o ang haba ng iyong pag-aaral sa unibersidad, ngunit dapat kang humayo kahit papaano ng ilang linggo para sa pagsasaliksik.
6. Paunlarin nang detalyado ang iyong diskarte sa pagsasaliksik. Gumawa ng isang pangkalahatang ideya na naglalarawan kung paano ka mangolekta ng data at sagutin ang iyong mga katanungan sa pagsasaliksik. Nasa iyo ang eksaktong diskarte, ngunit makakatulong ang mga tip na ito:
   • Kung maaari, gumuhit ng apat o limang puntos na nais mong masagot sa pamamagitan ng pag-aaral. Isaalang-alang ang mga pananaw sa kung paano lapitan ang tanong at mga kaugnay na puntos.
   • Pumili ng hindi bababa sa dalawa at mas mabuti na maraming mapagkukunan ng data: mangolekta ng mga ulat, magsagawa ng pagsasaliksik sa internet, pagsasaliksik sa silid-aklatan, mga panayam sa mga kalahok, panayam sa mga dalubhasa, iba pang gawain sa bukid at konsepto ng pagmamapa o mga typology.
   • Magdisenyo ng mga katanungan sa pakikipanayam na hahantong sa malalim na mga sagot at karagdagang pag-uusap na nauugnay sa iyong mga layunin sa pagsasaliksik.
7. Pagrekluta ng mga kalahok kung kinakailangan. Maaari kang magkaroon ng isang tukoy na indibidwal sa iyong isip, o maaaring kailanganin mong magrekrut ng mga tao mula sa isang mas malawak na pangkat na nakakatugon sa pamantayan ng iyong pagsasaliksik. Gawing malinaw ang iyong mga pamamaraan sa pagsasaliksik at timeframe sa mga potensyal na kalahok. Ang hindi malinaw na komunikasyon ay maaaring lumabag sa etika o maging sanhi ng isang kalahok na huminto sa kalahati sa pag-aaral, na mag-aaksaya ng maraming oras.
   • Dahil hindi ka gumaganap ng isang pagsusuri sa istatistika, hindi mo kailangang magrekrut ng isang cross-seksyon ng populasyon. Dapat mong magkaroon ng kamalayan ng anumang bias sa iyong maliit na sample at malinaw na sabihin ito sa iyong ulat, ngunit hindi nila aalisin ang bisa ng iyong pagsasaliksik.

Paraan 2 ng 3: Magsagawa ng pagsasaliksik para sa isang pang-akademikong kaso ng pag-aaral

1. Magsaliksik sa background. Kapag nagsasaliksik sa mga tao, hanapin ang impormasyon mula sa kanilang nakaraan na maaaring may kaugnayan, kabilang ang kasaysayan ng medikal, pamilya, o pang-organisasyon. Ang isang mahusay na kaalaman sa background ng mga paksa sa pagsasaliksik at mga katulad na case study ay maaari ring makatulong na gabayan ang iyong sariling pagsasaliksik, lalo na kung nagsusulat ka ng isang case study sa mga partikular na kaso.
   • Ang isang case study, ngunit lalo na ang mga case study na may retrospective na bahagi, ay makikinabang mula sa karaniwang mga diskarte sa pananaliksik sa akademiko.
2. Alamin kung paano mag-apply ng nakikitang mga pamamaraan ng pagmamasid. Sa isang case study sa mga kalahok ng tao, karaniwang hindi pinapayagan ng mga alituntunin sa etika na "tiktikan" ang mga kalahok. Dapat mo nakakaabala maglapat ng pagmamasid, kung saan may kamalayan ang mga kalahok sa iyong presensya. Hindi tulad ng isang dami na survey, pinapayagan kang makipag-usap sa mga kalahok, gawin silang komportable, at lumahok sa iyong mga aktibidad sa iyong sarili. Sinusubukan ng ilang mga mananaliksik na panatilihin ang kanilang distansya, ngunit magkaroon ng kamalayan na ang iyong pagkakaroon ay makakaapekto sa pag-uugali ng mga kalahok, hindi alintana ang ugnayan na nabuo sa kanila.
   • Ang pagbuo ng isang relasyon ng tiwala sa mga kalahok ay maaaring magresulta sa hindi gaanong pinipigilan na pag-uugali. Ang pagmamasid sa mga tao sa kanilang tahanan, lugar ng trabaho, o iba pang "natural" na kapaligiran ay maaaring mas epektibo kaysa sa isang lab o tanggapan ng doktor.
   • Ang pagkakaroon ng mga kalahok na makumpleto ang isang palatanungan ay isang kilalang halimbawa ng nakikitang pananaliksik. Alam ng mga kalahok na pinag-aaralan sila at kung kaya't magbabago ang kanilang pag-uugali, ngunit ito ay mabilis, at kung minsan ang nag-iisa, na paraan upang makakuha ng tiyak na impormasyon.
3. Gumawa ng tala. Ang malalawak na tala sa panahon ng pagmamasid ay mahalaga para sa pag-iipon ng iyong pangwakas na ulat. Sa ilang mga pag-aaral sa kaso, maaaring angkop na tanungin ang kalahok na magtago ng isang journal ng mga karanasan.
4. Magsagawa ng mga panayam. Nakasalalay sa pangkalahatang saklaw ng iyong case study, maaari kang makapanayam lingguhan, bawat isa o dalawang buwan, o isang beses o dalawang beses lamang sa isang taon. Magsimula sa mga katanungan sa pakikipanayam na inihanda mo sa yugto ng pagpaplano at ulitin upang balikan ang paksa:
   • Ilarawan ang mga karanasan - tanungin ang kalahok kung ano ang kagaya ng maging bahagi ng karanasan na iyong pinag-aaralan, o maging bahagi ng sistemang iyong pinag-aaralan.
   • Nailalarawan ang mga kahulugan - Tanungin ang mga kalahok kung ano ang kahulugan ng karanasan sa kanila, o kung ano ang "mga aral sa buhay" na natutunan mula rito. Tanungin kung anong mga kaakibat sa pag-iisip at emosyonal ang mayroon sila sa paksa ng iyong pag-aaral, maging isang kondisyong medikal, isang kaganapan, o ilang iba pang paksa.
   • Pokus - sa mga susunod na panayam, nagtatanong ka ng mga tanong na pumupuno sa mga puwang sa iyong kaalaman, o partikular na nauugnay sa pagbuo ng iyong mga katanungan sa pananaliksik at teorya sa kurso ng pag-aaral.
5. Manatiling mahigpit. Ang isang pag-aaral sa kaso ay maaaring lumitaw na mas mababa sa data na nakasalalay kaysa sa isang medikal na pag-aaral o isang pang-agham na eksperimento, ngunit nananatili itong mahalaga upang bigyang pansin ang pagiging mahigpit at wastong pamamaraan. Kung nalaman mong may posibilidad kang mag-aral ng isang kalahok sa isang matinding dulo ng spectrum, maglaan din ng oras upang obserbahan ang isang mas "tipikal" na kalahok. Sa pagdaan mo sa iyong mga tala, magtanong tungkol sa iyong lohika at mga posibleng konklusyon na hindi pa sinusuportahan ng detalyadong pagmamasid. Ang lahat ng mga mapagkukunan na iyong binanggit ay dapat na lubusang masuri para sa pagiging maaasahan.
6. Kolektahin at pag-aralan ang lahat ng iyong data. Matapos basahin at mag-refer muli sa iyong orihinal na mga puntos, maaari mong mapansin na ang data ay kumikilos sa isang nakakagulat na paraan. Kailangan mong pagsamahin at ituon ang iyong data bago isulat ang mga pag-aaral ng kaso, at lalo na kung ang iyong pananaliksik ay isinasagawa sa mga agwat sa loob ng isang bilang ng mga buwan o taon.
   • Kung nagtatrabaho ka sa higit sa isang mananaliksik, mahalagang ipamahagi ang trabaho upang matiyak na ang pag-aaral ng kaso ay mananatiling pinag-isa. Halimbawa, ang isang tao ay maaaring bigyan ng tungkulin ng graphing ng data na iyong nakolekta, habang ang iba pang mga mananaliksik bawat isa ay nagsusulat ng isang pagsusuri ng isa sa mga puntong sinusubukan mong sagutin.
7. Isulat ang iyong pinakabagong ulat sa kaso. Batay sa mga katanungang pananaliksik na iyong dinisenyo at ang uri ng pag-aaral ng kaso na iyong isinagawa, maaaring ito ay isang mapaglarawang ulat, isang argumentong pansalitikal batay sa isang tukoy na kaso, o isang iminungkahing direksyon para sa karagdagang pananaliksik o mga proyekto. Sa pag-aaral ng kaso, isama ang iyong pinaka-kaugnay na mga obserbasyon at pakikipanayam, at isaalang-alang ang mga kalakip na may karagdagang data (tulad ng buong panayam) para sa mga mambabasa na mag-refer.
   • Kung nagsusulat ka ng isang pag-aaral ng kaso para sa isang pangkalahatang madla, isaalang-alang ang isang format ng pagsasalaysay, na may isang magkasunod na paglalarawan ng mga kaganapan na naganap sa panahon ng pag-aaral ng kaso. Gumamit ng maliit na jargon hangga't maaari.

Paraan 3 ng 3: Sumulat ng isang case study para sa mga layunin sa marketing

1. Humingi ng pahintulot mula sa isang customer. Inilalarawan ng isang pag-aaral ng kaso sa marketing ang isang "kwento ng tagumpay" ng isang kumpanya at ng customer nito. Sa isip, ang customer ay kamakailan lamang nakikipag-ugnay sa iyong kumpanya at masigasig sa pakikipag-usap ng isang positibong mensahe. Pumili ng isang customer na malapit sa iyong target na madla, kung maaari.
   • Humingi ng mataas na antas na paglahok sa bahagi ng kliyente para sa pinakamahusay na mga resulta. Kahit na nais lamang ng customer na subukan ang mga materyal na ipinadala mo sa kanila, tiyakin na ang taong kasangkot ay mataas sa organisasyon at may kaalaman sa ugnayan ng kumpanya at kostumer.
2. Iiskedyul ang kwento. Ang isang tipikal na pag-aaral ng kaso sa marketing ay nagsisimula sa isang paglalarawan ng mga problema at background ng customer. Pagkatapos ay mabilis itong naging isang paglalarawan kung paano diskarte ng iyong kumpanya ang mga problemang ito sa madiskarteng paraan, at namamahala upang malutas ang mga ito sa isang mataas na kalidad na pamantayan. Iikot ito sa pamamagitan ng paglalarawan kung paano mo mailalapat ang mga katulad na solusyon sa buong industriya. Ang buong pag-aaral ng kaso ay dapat na nahahati sa halos tatlo hanggang limang seksyon.
   • Ang pakikipagtulungan sa customer ay lalong nakakatulong dito, kaya tiyaking isama ang mga puntong nag-iiwan ng pinaka-epekto at impression.
   • Kung ang iyong target na madla ay hindi kaagad makilala sa mga isyu ng iyong customer, magsimula sa isang mas pangkalahatang pagpapakilala na naglalarawan sa mga ganitong uri ng isyu sa loob ng industriya.
3. Siguraduhin na ang pag-aaral ng kaso ay nababasa at malakas. Gumamit ng naka-bold na teksto at mga heading upang hatiin ang pag-aaral ng kaso sa mga seksyon na madaling basahin. Ang bawat seksyon ay nagsisimula sa mga maikling pangungusap ng pagkilos at malakas na pandiwa.
4. Pangalanan ang mga tunay na numero. Gumamit ng mga halimbawa ng bilang na nagpapakita kung gaano kabisa ang iyong mga solusyon. Gawin itong kasing linaw hangga't maaari, gamit ang mga tunay na numero sa halip na (o bilang karagdagan sa) mga porsyento. Halimbawa, ang isang kagawaran ng HR ay maaaring magpakita ng mga kahanga-hangang mga numero ng pagpapanatili pagkatapos ng isang pagbabago sa proseso, habang ang isang pangkat sa marketing ay maaaring magpakita ng mas mahusay na mga benta bilang resulta ng mga serbisyo nito.
   • Gumagawa ang mga tsart at diagram ng mahusay na mga pantulong sa paningin, ngunit lagyan ng label ang mga ito ng malalaking titik na nagdadala ng positibong kahulugan sa mga taong hindi sanay sa pagbabasa ng hilaw na data.
5. Humingi ng mga karanasan ng gumagamit o isulat ang mga ito sa iyong sarili. Tiyak na nais mong banggitin ang mga positibong rekomendasyon mula sa iyong kliyente. Gayunpaman, madalas, ang customer ay hindi magkakaroon ng background sa marketing. Tanungin ang customer kung maaari mong isulat ang mga tugon para sa kanila, na siyempre ay nangangailangan ng customer na magbigay ng kanilang pahintulot bago i-publish.
   • Karaniwan itong mga maiikling komento ay isa lamang sa dalawang pangungusap ang haba, na inilalagay ang iyong serbisyo sa isang positibong ilaw.
6. Magdagdag ng footage. Magdagdag ng mga larawan at iba pang mga imahe sa iyong pag-aaral ng kaso upang gawing mas nakakaengganyo ito. Ang isang taktika na maaaring gumana nang maayos ay humihingi ng mga larawan ng customer. Ang isang di-propesyonal na digital na larawan ng nakangiting koponan ng kostumer ay maaaring gawing mas prangka ang reaksyon.
7. Itaguyod Tiyaking ang iyong pag-aaral sa kaso ng marketing ay malawak na magagamit. Isaalang-alang ang paggamit ng Amazon Web Services, Business Hub ng Microsoft, o Drupal. Magpadala rin ng mga kopya ng pag-aaral sa mga kliyente na iyong nakatrabaho, kasama ang isang sertipiko na nagpapasalamat sa kanila para sa kanilang pangako.

Mga Tip

• Tandaan na ang isang pag-aaral ng kaso ay hindi inilaan upang magbigay ng isang tiyak na sagot sa tanong sa pananaliksik. Ang layunin ay upang makabuo ng isa o higit pang mga pagpapalagay tungkol sa sagot.
• Ang ibang mga disiplina ay gumagamit ng term na "case study" para sa isang mas maikli, hindi gaanong matindi na proseso. Sa loob ng ligal na mundo at partikular na ang sektor ng IT, ang isang pag-aaral ng kaso ay isang tunay o pang-teorya na sitwasyon (demanda o problema sa pagprograma), na sinamahan ng isang oral o nakasulat na talakayan ng mga posibleng konklusyon o solusyon.