Nilalaman

• Upang humakbang
• Bahagi 1 ng 2: Pagkuha at muling pagpapatakbo ng iyong Mac
• Bahagi 2 ng 2: Natutukoy ang sanhi

Ang gulong ng pizza. Ang bola sa beach. Ang umiikot na umiikot na gulong ng kamatayan. Anumang nais mong tawagan ito, ang bola na may kulay na bahaghari na lilitaw sa screen ng iyong Mac at tumanggi na umalis ay isang hindi magandang tanda na nag-crash ang iyong computer. Nag-aalok ang Apple ng isang bilang ng mga paraan upang ma-freeze ang isang nakapirming Mac computer.

Upang humakbang

Bahagi 1 ng 2: Pagkuha at muling pagpapatakbo ng iyong Mac

1. Pilitin ang isang nag-crash na programa upang magsara. Kung ang isang programa ay nag-crash, ngunit ang iyong computer ay tumutugon pa rin, maaari mong pilitin ang programa na tumigil at ipagpatuloy ang paggamit ng computer. Mayroong maraming mga paraan upang ihinto ang isang nag-crash na programa:
   • Mag-click sa iyong desktop o anumang iba pang bukas na window upang makapag-focus mula sa na-crash na app. I-click ang menu ng Apple at piliin ang "Force Quit". I-highlight ang nag-crash na programa at i-click ang "Force Quit" upang isara ito.
   • Pindutin ⌘ Utos+⌥ Pagpipilian+Esc upang buksan ang menu ng Force Quit. Piliin ang nag-crash na programa at i-click ang "Force Quit".
   • Hawakan ang pagsubok ⌥ Pagpipilian pinindot ang pindutan atCtrl-Klik ang icon ng app sa Dock. Piliin ang "Force Quit" mula sa menu.
2. I-restart ang iyong natigil na Mac computer. Kung ang iyong system ay hindi tumutugon, o kung hindi mo ma-access ang alinman sa mga menu na "Force Quit", maaari mong pilitin ang computer na i-restart. Mayroong maraming mga paraan na magagawa mo ito kahit hindi mo mailipat ang mouse cursor.
   • Pindutin ⌘ Utos+Ctrl+⏏ Lumabas upang pilitin ang computer na mag-restart. Ang pagsubok ⏏ Lumabas ay matatagpuan sa kanang sulok sa tuktok ng keyboard. Maaaring wala ang mga Mas Bagong MacBook ⏏ Lumabas-pagsusulit.
   • Kung hindi gagana ang utos ng keyboard, o wala ka nito ⏏ Lumabaspindutan, pagkatapos ay pindutin nang matagal ang power button nang halos limang segundo upang patayin ang computer. Ang power key ay matatagpuan sa kanang tuktok na sulok ng mga keyboard ng MacBook, o sa likuran ng mga iMac at iba pang mga desktop.

Bahagi 2 ng 2: Natutukoy ang sanhi

1. Tukuyin kung ang problema ay sa isang programa o sa iyong system. Kung naganap lamang ang pag-crash kapag nagpapatakbo ng isang tukoy na programa, malamang na ang programa ay sanhi ng problema. Kung ang pagyeyelo ay nangyari nang sapalaran, o kapag gumaganap ng pang-araw-araw na mga gawain sa computer, marahil ay may isang problema sa operating system. Kung ang computer ay nagyeyelo kapag gumagamit ng isang peripheral na aparato, tulad ng isang printer o USB stick, ang aparato na iyon ang maaaring maging problema. Ang pagkakaroon ng isang pangkalahatang ideya ng sanhi ay maaaring makatulong na malutas ang problema.
2. Suriin ang iyong libreng puwang. Kung ang iyong startup disk ay maubusan ng libreng puwang, ang system ay maaaring maging hindi matatag. Ang iyong startup disk (ang disk na naglalaman ng iyong mga file ng operating system) sa pangkalahatan ay dapat na magkaroon ng hindi bababa sa 10 GB ng libreng puwang. Kung mayroon kang mas mababa sa ito, maaaring lumitaw ang mga pagkakamali.
   • Ang pinakamabilis na paraan upang suriin ang iyong magagamit na puwang ay i-click ang menu ng Apple at piliin ang "Tungkol sa Mac na Ito". Mag-click sa tab na "Storage" upang matingnan ang iyong gamit at magagamit na puwang.Kung mayroon kang mas mababa sa 10 GB ng libreng puwang, tanggalin ang ilang mga file o programa na hindi mo na kailangan.
3. I-update ang iyong mga programa at operating system. Ang pag-crash ay maaaring isang kilalang bug na nalutas sa isang pinakabagong bersyon ng programa o ang operating system ng OS X. Ang pag-update ng iyong software ay maaaring ayusin ang problemang iyong nararanasan.
   • Mag-click sa menu ng Apple at piliin ang "Pag-update ng Software". Mag-download at mag-install ng anumang magagamit na mga update. Ang tool na ito ay nakakahanap at nag-i-install ng mga update para sa iyong operating system at anumang mga program na naka-install sa pamamagitan ng Mac App Store.
   • I-update ang mga programa mula sa labas ng App Store nang hiwalay. Kung nag-install ka ng mga programa mula sa labas ng App Store, kakailanganin mong patakbuhin ang tool sa Pag-update para sa bawat programa o i-download ang pinakabagong bersyon mula sa website at i-install ito.
4. I-unplug ang lahat ng iyong mga peripheral. Minsan ang isang problema sa isang aparato ay maaaring maging sanhi ng pag-freeze ng iyong computer. Idiskonekta ang lahat ng iyong mga peripheral, kabilang ang mga printer, scanner at panlabas na mga hard drive o USB stick.
   • Ikonekta nang paisa-isa ang mga aparato at subukan ang bawat aparato upang makita kung ma-stuck ito. Matutulungan ka nitong matukoy kung aling aparato ang nagdudulot ng mga problema.
   • Kung nakakita ka ng isang tukoy na aparato na nagiging sanhi ng pag-freeze ng iyong computer, suriin sa online upang makita kung ang iba ay mayroong parehong problema sa aparato at kung ang tagagawa ay nakakita ng solusyon.
5. Patakbuhin ang isang Safe Boot. Kung wala sa mga hakbang sa itaas ang tumulong sa paglutas ng isyu sa pagyeyelo, makakatulong ang isang Safe Boot. Naglo-load lamang ito ng mahahalagang file na kailangang patakbuhin ng OS X at awtomatikong nagpapatakbo ng iba't ibang mga script sa pag-troubleshoot.
   • Upang simulan ang isang Safe Boot, i-restart ang iyong Mac at hawakan ang susi ⇧ Paglipat sa sandaling marinig mo ang startup chime. Ilo-load nito ang Safe Boot mode. Kung awtomatikong mag-reboot ang iyong Mac mula sa Safe Boot, malamang na sinusubukan nitong ayusin ang isang problema sa boot drive.
   • Kung ang computer ay hindi nakabitin sa Safe Boot mode, i-restart ang iyong computer bilang normal upang makita kung ang problema ay nalutas sa panahon ng Safe Boot.
6. Ayusin ang iyong startup disk sa recovery mode. Kung mayroong isang problema sa iyong startup disk, maaari mong ayusin ito gamit ang Disk Utility sa Recovery mode.
   • I-restart ang iyong computer at hawakan ⌘ Utos+R. pinindot habang nagsisimula
   • Piliin ang "Recovery HD" (depende sa bersyon) mula sa lilitaw na menu.
   • Piliin ang pagpipiliang "Disk Utility".
   • Piliin ang drive na nais mong suriin para sa mga error at pagkatapos ay i-click ang tab na "Pag-ayos" o "First Aid".
   • Mag-click sa "Pag-ayos ng Disk" upang simulan ang pag-scan para sa mga problema. Kung may anumang mga problema na natagpuan, susubukan ng Disk Utility na awtomatikong ayusin ang mga ito. Maaari itong magtagal