Nilalaman

• Upang humakbang
• Bahagi 1 ng 3: Malinaw na makipag-usap
• Bahagi 2 ng 3: Maging isang mahusay na tagapakinig
• Bahagi 3 ng 3: Nakikipag-usap sa elektronikong paraan
• Mga Tip

Ang maling komunikasyon ay maaaring maging parehong nakakatawa at nakakabigo. Kung nais mong bawasan ang mga maling komunikasyon, magsalita ng malinaw at huwag ipagpalagay ang anumang bagay. Suriin ang tao upang matiyak na naiintindihan ka. Kapag nakikipag-usap sa elektronikong paraan, maging malinaw, maikli at nagbibigay kaalaman. Ang pagiging mabuting nakikinig ay maaari ding makatulong na maiwasan ang maling komunikasyon. Kung itatago mo ang iyong pansin sa iyong mga pag-uusap, maaari mong bawasan ang pagkakataong maling komunikasyon.

Upang humakbang

Bahagi 1 ng 3: Malinaw na makipag-usap

1. Magisip ka muna bago ka magsalita. Ang pag-iisip tungkol sa kung ano ang unang sasabihin ay maaaring makatulong sa iyo na ayusin ang iyong mga saloobin at maghanda na sabihin ang isang bagay na may katuturan. Lalo na kung magkakaroon ka ng isang mahalagang pag-uusap, siguraduhin na ang iyong mga salita ay maayos upang masabi mo kung ano ang ibig mong sabihin.
   • Tandaan na ang iyong saloobin at tono ay maaaring maghatid ng maraming. Limitahan ang iyong pansin sa paksa at subukang huwag lumayo dito.
   • Kung nagkakaproblema ka sa sinasabi mo kung ano ang nais mong sabihin, sumulat ng ilang mga puntos upang matiyak na hindi mo nakakalimutan ang anumang nais mong sabihin.
   • Magpahinga nang malay bago magsalita. Madalas na may posibilidad kaming bumaon sa isang pag-uusap, ngunit sadyang huminto at magtatagal upang ayusin ang aming mga saloobin bago magsalita ay nagdaragdag ng posibilidad na maging malinaw ang aming komunikasyon at ang mga nanonood ay handang makinig.
2. Gumuhit ng pansin. Ang pagkakaroon ng atensyon ng isang tao ay nangangahulugang tiyakin na nakikinig siya at naiintindihan ang iyong sinasabi. Gumawa ng pakikipag-ugnay sa mata at tiyaking nakikinig ang tao. Kung ang ibang tao ay nagagambala o abala sa ibang bagay, hilingin ang kanilang pansin o subukan ang ibang oras. Kung ang ibang tao ay tila nagagambala ng iba pa, humingi ng pansin sa pagsasabing, "Nais kong tiyakin na naiintindihan mo," o, "Gusto kong pahalagahan ang iyong buong pansin."
   • Kung ang tao ay tila nagagambala, sabihin sa kanila na magsasalita ka sa paglaon kapag siya ay mas magagamit.
   • Halimbawa, kung kailangan mong makipag-usap sa isang tao ngunit may iba silang ginagawa, ipaalam sa kanila na kailangan mong makipag-usap at nais mo ang kanilang pansin.
   • Huwag sumigaw o tumawag sa isang tao upang makakuha ng pansin - pumunta sa taong iyon at personal na makipag-usap sa kanila kung maaari.
3. Suriin ang iyong mga palagay. Maaari mong ipalagay na naiintindihan ng lahat kung ano ang iyong sinabi o kung ano ang hinihiling mo sa kanila na gawin, ngunit upang makamit ang ligtas na bahagi, linawin ang anumang bagay na maaaring hindi sigurado ang tao. Halimbawa, kung nagbibigay ka ng mga direksyon, ipaliwanag kung ano pa ang kailangang gawin ng tao upang maghanda. Maaari mong bigyang-pansin ang labis o maliitin ang kaalaman o kasanayan ng isang tao, kaya mas mabuti kang magtanong.
   • Totoo ito lalo na kapag nakikipag-usap sa isang tao mula sa ibang kultura kaysa sa iyo. Maaari mong isipin na naiintindihan nila ang jargon o ibang wika, ngunit hindi masakit na magtanong. Kung ang isang tao ay mukhang nalilito, subukang ipaliwanag ito nang mas mahusay.
4. Maging magalang. Ang pagiging magalang sa pakikipag-usap ay nangangahulugang maging bukas, matapat, at mabait. Hindi ka nagsasabi ng anumang maaaring maging passive-agresibo, mapanunuya, o nakasasakit o tungkol sa taong kausap mo. Ituon ang pagiging mabait at sabihin kung ano ang ibig mong sabihin sa paraang madaling maunawaan. Kung makagambala ka, maging bastos, o walang galang sa ibang tao, hindi ka makakausap nang mabisa.
   • Ang pangungutya ay maaaring madaling maunawaan. Habang maaaring nakakatawa, maaari pa rin itong humantong sa hindi pagkakaunawaan kung sinabi mo ang kabaligtaran ng kung ano talaga ang ibig mong sabihin. Ang mga tao ay maaaring malito tungkol sa kung ano talaga ang ibig mong sabihin. Ang panunuya ay maaari ding hindi sinasadyang ibig sabihin.
5. Suriin ang pag-unawa. Siguraduhing naintindihan ka ng tao. Ginagawa mo ito sa pamamagitan lamang ng pagtatanong, "Malinaw ba iyan?" O, "Mayroon ka bang mga katanungan?" Binibigyan nito ang tao ng isang pagkakataon na ipahayag ang anumang mga pag-aalinlangan o pag-aalala na mayroon sila.
   • Makakatulong ito sa mga tao na komportable na magtanong o humihingi ng paglilinaw.
   • Kapag nagbibigay ng mga direksyon, hilingin sa tao na ulitin ang mga ito upang malaman mong naiintindihan niya.
   • Sa ilang mga kaso, angkop na magbigay ng isang maikling buod.
     • Halimbawa: "Kaya, upang maging malinaw, tatalakayin muna namin ang Ramaker account, at pagkatapos ay magkakaroon kami ng isang mabilis na pagpupulong kung paano ayusin ang mga isyu sa komunikasyon. Naiintindihan? '
6. Follow up Abutin ang taong nakikipag-usap ka upang matiyak na malinaw ang iyong pakikipag-usap. Halimbawa, kung nagpadala ka ng isang email, magpadala ng isa pang nagtatanong, "Kumusta ka?" Mayroon ka bang mga katanungan? "Kung nakausap mo ang isang tao, tanungin sila makalipas ang ilang araw," Mangyaring suriin. Lahat mabuti? '
   • Kung sa palagay mo maaaring mali ang komunikasyon, gamitin ang sandaling ito upang maiparating nang malinaw ang lahat at linawin kung ano ang maaaring nakalito.

Bahagi 2 ng 3: Maging isang mahusay na tagapakinig

1. Maunawaan ang wika ng katawan. Karamihan sa komunikasyon ay di-berbal. Bigyang pansin ito; maaari itong maging napakahalaga. Panatilihin ang pakikipag-ugnay sa mata at panoorin ang anumang mga pagbabago sa iyong sariling kontak sa mata o pakikipag-ugnay sa mata ng ibang tao. Bigyang-pansin ang pustura at ekspresyon ng mukha ng isang tao at tingnan kung mayroong anumang hindi pagkakapare-pareho. Kung may napansin kang anumang pagkakaiba, magtanong muli o humingi ng paglilinaw.
2. Makinig nang mabuti. Bigyan ang iyong buong pansin kapag may nagsasalita. Maraming tao ang nagsisikap na isipin kung ano ang susunod na sasabihin, ngunit mananatiling kasangkot sa nagsasalita. Pinahahalagahan ito ng mga tao kapag nararamdaman nilang narinig at naiintindihan, at ang isa sa mga pinakamahusay na paraan upang magawa ito ay sa pamamagitan ng aktibong pakikinig. Lumingon ang iyong katawan sa kanila at humilig sa kanila. Huwag makagambala (tulad ng sa pamamagitan ng mga cell phone) at manatiling naroroon sa tao.
   • Huwag lamang makinig sa mga salitang sinabi ng tao, ngunit makinig din sa impormasyon at kung paano siya nakikipag-usap. Halimbawa, ang boses ng tao ay maaaring magbago kapag pinag-uusapan niya ang tungkol sa isang bagay na emosyonal o hindi komportable.
3. Huwag matakpan ang iba. Kung may ibang nagsasalita, gawin ang iyong makakaya na huwag abalahin sila. Hayaang tapusin ng tao ang kanilang saloobin bago magdagdag o sabihin ng iba pa. Sa ganitong paraan ipinapakita mo na nakikinig ka at pinahahalagahan mo ang sinasabi ng tao. Kung may posibilidad kang makagambala ng madalas sa mga tao, maaari silang makaramdam ng pagkabigo at hindi sabihin ang lahat ng nais nilang sabihin.
   • Ang pagpapaalam sa isang tao na tapusin ang kanilang mga saloobin ay nangangahulugang makinig ka ng buong at hindi nag-aalala sa iyong sariling mga salita. Sa ganoong paraan, mas magiging komportable ang tao sa pagbabahagi ng lahat at hindi makakalimutan ang isang bagay na nais niyang sabihin dahil napalayo ang pag-uusap.
4. Magtanong. Kung may isang bagay na hindi malinaw o kung hindi mo masyadong naiintindihan ang isang bagay, tiyaking magtanong tungkol dito. Subukang sabihin ang isang bagay tulad ng, "Nais mo bang linawin kung ano ang ibig mong sabihin sa ___?" O "Hindi ako sigurado na naiintindihan ko ___. Maaari mo bang ipaliwanag iyon? '
   • Kung ang tao ay nagsasalita pa rin at hindi mo nais na makagambala sa kanila, isulat ang tanong upang hindi mo makalimutang magtanong.

Bahagi 3 ng 3: Nakikipag-usap sa elektronikong paraan

1. Ayusin ang impormasyon. Kung sinusubukan mong maghatid ng impormasyon, dapat mong tiyakin na ang impormasyon ay maabot nang epektibo ang tao. Halimbawa, kung nagpaplano ka ng isang kaganapan, kailangan mong magbigay ng mahahalagang detalye: lugar, oras, at kung ano ang dapat dalhin ng mga tao. Magbigay ng mga malinaw na direksyon o hakbang upang gawin ng mga tao at tiyaking malinaw ang impormasyon.
   • Bago ipadala ang impormasyon o paanyaya, tiyaking naglalaman ito ng lahat ng kinakailangang impormasyon.
2. Gumamit ng mas kaunting mga salita. Kapag nakikipag-usap ka sa pamamagitan ng mga text message o email, umabot sa punto. Ang isang mahabang email ay maaaring malito ang nais mong iparating. Halimbawa, kung humiling ka, dumiretso sa punto at gawin ang iyong kahilingan. Maaari mong sabihin kung bakit dapat gawin ang kahilingan, ngunit huwag magpatuloy nang walang katiyakan. Sabihin lamang kung ano ang kailangan mo at tapusin ang email kaagad pagkatapos.
   • Kung may posibilidad kang magsulat ng mga mahahabang email o teksto, ang mga tao ay malamang na pumitik sa kanila sa halip na basahin ito nang lubusan. Kung hindi ka makakalayo mula sa iyong mahahabang titik, isaalang-alang ang paglalagay ng pinakamahalagang bagay sa itaas.
   • Tandaan na ang mga email ay hindi nagpapadala ng mga social signal tulad ng mga ekspresyon ng mukha at tono ng boses. Samakatuwid, gumamit ng malinaw na wika at maiwasan ang panlalait.
     • Ang emojis ay kapaki-pakinabang sa mga social email, ngunit hindi sa karamihan ng mga email sa negosyo.
3. Ituon ang pansin sa isang paksa. Panatilihing simple ang mensahe hangga't maaari. Huwag mag-rattle o pumunta sa maraming karagdagang mga detalye, at huwag makitungo sa maraming mga paksa sa isang email. Mas mahusay na mag-focus sa isang item o paksa sa bawat oras kaysa sa maraming mga bagay sa isang solong email. Kung mayroon kang maraming bagay na tatalakayin, talakayin isa-isa sa pamamagitan ng email. Sa ganoong paraan, maaaring tanggalin ng tao ang bawat email kapag tapos na siya sa bawat paksa, at huwag kalimutang gumawa ng isang bagay o matugunan ang isang bagay.
   • Kung talagang nais mong masakop ang maraming mga paksa nang sabay, magbigay ng isang malinaw na demarcation. Gumamit ng mga puntos ng bala o muling ayusin ito upang makatulong na linawin ang nilalaman.
4. Dumiretso sa punto. Bagaman okay lang na simulan ang iyong mga email sa "Kumusta ka?" O iba pang uri ng kasiyahan, huwag gumastos ng masyadong maraming oras sa pag-uusap tungkol sa isang bagay na walang kinalaman sa nais mong iparating. Ituon ang iyong kahilingan o ang impormasyong nais mong ibahagi sa tao. Huwag talunin ang paligid ng bush o magbigay ng isang mahabang pagpapakilala. Sa halip, makuha ang puso ng gusto mo o kailangan mong sabihin.

Mga Tip

• Iwasang gumamit ng panlalait sa mga chat, instant na pagmemensahe, o mga email nang walang emojis. Ang sarcasm ay madalas na hindi maiparating nang maayos sa pamamagitan ng teksto, kaya mas mabuti na gawin ito nang personal.