Nilalaman

• Mga hakbang

Ang pagbebenta ng isang produkto ay hindi dapat maging kumplikado. Sa pinaka-pangunahing antas, ang programa sa pagbebenta ay itatayo batay sa produkto, madla at pamamaraan ng pagbebenta.Bilang karagdagan sa impormasyong iyon, kinakailangan din ng pagbebenta na mag-focus sa mga detalye ng mga produkto at customer. Kapag ang programa ng benta ay isinasagawa, kailangan mong obserbahan ang pagbabago ng mga uso sa merkado, mga pangangailangan at kagustuhan ng customer. Kapag napansin mo ang mga pagbabagong ito, maaari mong ipasadya ang iyong programa upang mapanatili ang mataas na benta.

Mga hakbang

Paraan 1 ng 3: Magpakita ng sigasig para sa produkto

1. 

   Pananaliksik sa produkto. Kung maibabahagi mo ang kaalaman sa produkto at sagutin ang mga katanungan sa customer, mauunawaan nila na talagang nagmamalasakit ka sa produkto. Kung mahahanap mo ang produktong nagkakahalaga ng pagbili, ang mga customer ay pakiramdam ng parehong paraan.
   • Ang pag-unawa sa produkto ay talagang mahalaga. Kung hindi mo masagot ang isang partikular na katanungan mula sa kliyente pagkatapos ay sabihin ang isang bagay tulad ng “Hindi ko alam ang tungkol doon, ngunit babalik ako upang malaman at sagutin ka agad. Paano kita makikipag-ugnay sa iyo upang sagutin ang mga katanungan? ”

2. 

   
   
   Bigyang-diin ang mga pakinabang ng produkto sa customer. Bukod sa pagbibigay ng impormasyon ng produkto sa tamang mga customer, mahalaga ding ipaliwanag ang mga benepisyo na inaalok ng produkto. Saka lamang makikita ng customer ang dahilan upang bilhin ang produkto. Mag-isip tungkol sa mga bagay tulad ng:
   • Ginagawa ba ng produkto na gawing mas madali ang buhay ng customer?
   • Ang produkto ba ay parang maluho?
   • Maaari bang maibahagi ang produkto ng higit sa isang tao?
   • Maaari bang magamit ang produkto nang mahabang panahon?

3. 

   
   
   Siguraduhin na ang impormasyon ng produkto ay buong ibinigay. Kung hindi mo natutugunan nang personal ang iyong mga customer upang ibenta ang iyong mga produkto, tiyaking magbigay ng kumpletong impormasyon sa pamamagitan ng tingi na mga balot, mga palatandaan ng tindahan, at anumang mga materyal sa marketing. Nagbebenta ka man nang direkta o ipinagbibili, dapat kang magpakita ng materyal tungkol sa impormasyon ng produkto upang makuha ang pagtitiwala ng mga customer.
   • Tiyaking ang impormasyon ng produkto ay madaling maunawaan, tama at kumpletuhin.
   • Ang wika sa packaging ng produkto at mga materyales sa marketing ay dapat na malinaw, madaling basahin at hindi magmumula.
   • Mamuhunan ng oras at pera upang matiyak na ang iyong mga produkto, packaging at marketing material ay mukhang perpekto - mga de-kalidad na imahe, buhay na kulay atbp.
   anunsyo

Paraan 2 ng 3: Kumonekta sa mga customer

1. 

   
   
   Ibahagi ang iyong pagmamahal tungkol sa produkto. Ang isang mabuting salesperson ay dapat maniwala sa produktong ibinebenta niya, at ipasa ang sigasig sa customer. Maraming paraan upang maipakita ang iyong pagmamahal sa produkto.
   • Huwag maliitin ang wika ng katawan at boses. Ipaparating mo ang isang pag-ibig sa produkto kung maaari mong masalita nang malinaw tungkol sa produkto, at magpapakita ng isang expression kapag tinatalakay ito. Sa kabaligtaran, kung nauutal o nakatiklop ang iyong mga braso sa iyong dibdib kapag nagtanong ang isang customer, nangangahulugan ito na hindi ka nakakabit at hindi interesado sa produkto.
   • Maging handa na pag-usapan ang tungkol sa iyong o magagandang karanasan ng iyong mga customer sa produkto nang maaga. Sabihin ang mga tukoy na kwento na lilikha ng isang koneksyon sa pagitan ng mga produkto at customer. Halimbawa, kung nagbebenta ka ng shampoo, maaari mong sabihin sa isang kliyente na ganito: "Kulot ang buhok ko, ngunit mula nang ginamit ko ito, ang aking buhok ay makinis at tuwid na tulad ngayon."

2. 

   Hulaan ang mga pangangailangan ng customer. Dapat kang maging handa upang masagot ang mga katanungan ng customer tungkol sa produkto, ngunit mas mahalaga na asahan ang kanilang mga katanungan. Ipinapakita nito na nauunawaan mo ang mga pangangailangan ng iyong mga customer. Dapat na makapag-ugnay ka ng emosyonal sa mga customer sa pamamagitan ng pagtugon sa mga pangangailangan.
   • Isipin ang tungkol sa iyong mga tipikal na customer. Ano ang nag-uudyok sa kanila na bilhin ang produkto? Ano ang mga kailangan nila? Bata ba sila o matanda? Mag-isa? Mayaman? Kasal na sila
   • Matapos magkaroon ka ng ideya ng iyong customer, mag-isip tungkol sa kung paano matutupad ng iyong produkto ang kanilang mga pangangailangan o kagustuhan.

3. 

   Ugaliing makipag-usap sa mga customer. Kung nagmemerkado ka ng mga customer nang direkta, ang paraan ng iyong pagkakaugnay sa kanila ay mahalaga. Sa halip na magtanong ng mga closed-end na katanungan tulad ng "Maaari ba akong makatulong sa iyo?", Magtanong ng mas positibong mga bukas na tanong na "May hinahanap ka ba? O naghahanap ka ba upang bumili ng mga regalo para sa isang espesyal?" Bilang karagdagan, maging handa upang gumawa ng mga pagsusuri tungkol sa iyong mga produkto upang matuwa ang mga customer at pahabain ang pag-uusap. Halimbawa, kung nagtatrabaho ka sa tingian sa damit, maaari mong sabihin na, "Alam mo, ang mga bata ay nais na magsuot ng mga damit na pang-takot para sa Halloween ngayon. Gusto ba ng anak mo niyan? "

4. 

   Ibahin ang hangarin ng customer sa mga katangian ng produkto. Sa marketing tinawag itong "pagpoposisyon ng produkto", karaniwang nangangahulugan ito ng pagpapantay ng produkto sa mga inaasahan at hangarin ng customer. Mayroong maraming mahahalagang kadahilanan kung nais mong iposisyon ang isang produkto:
   • Ang pagpoposisyon ng mga produkto sa pinakamahusay na segment ng merkado. Huwag mag-overpric o mag-overpric ng produkto.
   • Tukuyin kung anong impormasyon ang ibibigay tungkol sa produkto depende sa customer. Marahil mayroon kang maraming iba't ibang impormasyon sa iyong kamay, ngunit kailangan mong umasa sa iyong mga kasanayan sa pagbebenta upang malaman kung aling impormasyon ang pinakamahusay na gagana para sa kung aling madla.
   • Huwag lumayo sa katotohanan o sa walang kahihiyang pagsisinungaling. Ang pagpoposisyon ng produkto ay tungkol sa pang-unawa, hindi panloloko.
   • Impormasyon sa posisyon upang mas mataas ito sa produkto mismo. Nangangahulugan ito na ang positibo, kanais-nais na mga halagang kasama ng produkto ay kung ano ang makakatulong sa iyong ibenta ang iyong produkto. Ang mga kumpanya na napakahusay nito ay ang Coca-Cola, Apple at maraming mga tatak ng fashion. Isipin kung paano kumokonekta ang produkto sa buhay at mga halaga ng mga customer, hindi simpleng paghahatid ng isang pagpapaandar.
   • Halimbawa, kung nagbebenta ka ng medyo mataas na minivan sa isang matandang mayaman na customer, dapat mong banggitin ang mga marangyang tampok. Sabihin ang isang bagay tulad nito: "Tingnan ang mga tahi sa kahoy - ito ay makinis. Ang malambot na mga upuang katad ay napaka komportable, perpekto para sa isang kaaya-ayang pagsakay sa ilalim ng anino ng paglubog ng araw ".
   • Gamit ang parehong kotse, kung nagbebenta ka sa isang pamilya na may tatlong anak, dapat itong bigyang-diin ang mga praktikal na tampok nito. Halimbawa, maaari mong sabihin, "Ang pangatlong hilera ng mga upuan ay lumilikha ng maraming espasyo para sa mga bata upang tumambay. Maaari din itong nakatiklop pababa kung nais mo ng puwang para sa mga pamilihan, mga paninda sa palakasan o mga sundries. Siya nga pala, pinag-usapan ko ba ang mga side airbag at mga anti-lock na preno na parehong nakapaloob? "

5. 

   Maging matapat tungkol sa iyong produkto. Ang mga customer na matapat sa produkto ay darating lamang sa iyo kung ikaw ay matapat sa kanila. Nangangahulugan ito na dapat kang maging transparent sa pagbibigay ng impormasyon ng produkto, at kilalanin ang kakulangan ng kaalaman o pagkakamaling nagawa. Huwag mag-alala tungkol sa katapatan dahil nakakatulong ito sa pagbuo ng tiwala sa mga customer.
   • Kung hindi mo masagot ang tanong ng isang customer o ibigay kung ano ang kailangan nila, humingi ng pahintulot na tumugon sa sandaling natagpuan mo ang impormasyon.
   • Tiyaking alam ng iyong mga customer na makakabalik sila sa iyo sa paglaon kung mayroon silang mga katanungan o alalahanin.
   • Kung totoo na ang iyong produkto ay hindi angkop para sa isang tiyak na customer, maging matapat at tulungan silang makita kung ano talaga ang kailangan nila. Kahit na hindi ka nagbebenta ngayon, ang iyong katapatan at kabutihan ay makikilala at maaaring isalin sa mga benta sa hinaharap.
   • Halimbawa, kung nagbebenta ka ng isang sports car sa isang kostumer na pagkatapos ay sinabi na mayroon silang limang maliliit na bata na nagmamaneho sa paaralan araw-araw, maaari mong sabihin tulad ng: "Marahil dapat kang bumili ng isa. minivan o SUV. Ngunit kung bibili ka ng pangalawa, maaari kang bumalik dito, tutulungan kita na bumili ng isa sa mabuting presyo.

6. 

   Pagtatapos ng alok. Maraming paraan upang wakasan ang isang pagbebenta, ngunit ang isa sa pinakamabisang ay: "Palaging tapusin". Matapos mong malaman na ang isang potensyal na customer ay interesado sa produkto, sabihin ang isang pangungusap upang isara ang pagbebenta tulad ng "Iyon ba ang produktong kailangan mo?" o "Ano sa palagay mo? Natutugunan ba ng produkto ang iyong mga pangangailangan?"

7. 

   Bigyan ng oras ang mga customer na mag-isip. Ang sobrang pagpuwersa ay mawawalan ng interes ang mga mamimili. Maaaring gusto nilang umuwi at mag-online upang makahanap ng karagdagang impormasyon. Hayaan silang gawin ito sa iyong mga madamdamin na alok na umaalingawngaw sa iyong isipan. Kung ikaw ay naging matapat, na binigyan ng sapat na impormasyon, maasikaso at masigasig, ang impormasyong ibinigay mo ay tumutugma sa nahanap nila sa online, babalik sila upang hanapin ang iyong produkto.
   • Minsan ang pagpapaalam sa kliyente na manguna sa pagbebenta ay kapaki-pakinabang din. Bigyan sila ng oras upang pag-isipan at manahimik pansamantala. Magbigay lamang ng karagdagang impormasyon kapag hiniling nila ito.
   • Huwag pakawalan ang customer nang hindi alam kung paano ka makipag-ugnay sa iyo. Kung nagtatrabaho ka sa labas ng isang tindahan, tiyaking bigyan ang iyong mga customer ng impormasyon sa pakikipag-ugnay (lalo na kapag ikaw ay on the go). Tandaan na sabihin sa mga customer ang mga bagay tulad ng "Palagi akong nasa tindahan kung kailangan mo ng karagdagang impormasyon", o "Kung mayroon kang anumang mga katanungan, tanungin lamang ang salesperson na tawagan ako".
   • Maaari mo ring ibigay ang impormasyon sa pakikipag-ugnay sa kliyente upang maaari silang bumalik sa iyo kung mayroon kang mga katanungan o kailangan ng karagdagang impormasyon. Magpadala sa kanila ng isang business card o iba pang impormasyon sa pakikipag-ugnay at sabihin, "Huwag mag-atubiling tawagan ako kung mayroon kang mga katanungan, o maaari kang pumunta sa akin nang personal sa katapusan ng linggo."
   • Gumamit ng iyong instincts. Kung sa tingin mo ay magpapasya ang customer na bumili, tumayo sa malapit ngunit huwag magmadali. Dapat kang tumayo sa malapit upang madali kang mahanap ng mga customer, pag-iwas sa hindi ka mahahanap ng mga customer kapag gumagawa ng desisyon sa pagbili.
   anunsyo

Paraan 3 ng 3: Nagbebenta bilang may-ari ng negosyo

1. 

   Alamin ang lahat ng mga aspeto na nakakaapekto sa iyong mga benta ng end-user. Bilang isang may-ari ng negosyo ngunit din isang direktang customer sa customer, nagagawa mo ang higit pa kaysa makipag-ugnay sa mga mamimili. Bukod sa mga taktika na nabanggit sa natitirang artikulong ito, maaari mo ring gamitin ang iba pang mga pagpapaandar upang madagdagan ang mga benta. Ang advertising, pagpapakita ng mga kalakal, at marketing ay mga pagpapaandar ng suporta sa mga benta. Ang pagbebenta ay ang target ng mga pagpapaandar na ito, at ang may-ari ng negosyo ay kailangang magkaroon ng isang kumpletong kaalaman sa mga pagpapatakbo na iyon.
   • Basahin ang dokumentasyon ng mga pangunahing kaalaman sa marketing. Sinabi nila sa iyo ang marami sa mga taktika at diskarte sa likod ng advertising, pagpapakita ng produkto at marketing.

2. 

   Promosyon ng produkto. Ang mahalagang punto ay upang magbigay ng impormasyon ng produkto sa pamamagitan ng maraming mga channel sa komunikasyon hangga't maaari. Ngayon, ang mga produkto ay maaaring isama sa advertising sa maraming mga channel ng pagkakalagay ng produkto salamat sa pagsulong ng media. Lumikha ng iba't ibang mga channel sa advertising upang matutunan ng mga potensyal na customer ang tungkol sa iyong produkto:
   • advertising sa bibig
   • Advertising sa pamamagitan ng media: radyo, telebisyon, email, mass media, online, atbp.
   • Mga Kinatawan ng Pagbebenta
   • Trade fair
   • Sales Conference
   • Nagbebenta sa pamamagitan ng telepono
   • Mga produkto sa advertising sa mga pelikula, palakasan ...
   • Mga kaganapan sa lokal na komunidad (halimbawa, pagbibigay ng produkto sa auction para sa pangkalahatang kapakanan upang maakit ang pansin ng produkto)

3. 

   Suriin ang mga benta. Dapat mong pag-aralan ang mga benta pana-panahon. Mabenta ba ang produkto? Inventory higit pa o mas kaunti? Kumikita ka ba Kumusta ang mga negosyo ng mga kakumpitensya? Kapag sinagot mo ang mga katanungang ito, magagawa mong i-maximize ang iyong mga benta at mapanatili ang paglaki.

4. 

   Malutas ang mga problema sa negosyo kung kinakailangan. Kung hindi naging maayos ang pagbebenta, kailangan mong gumawa ng isang plano upang malutas ang problema. Upang mapabuti ang mga benta, kailangan mong muling suriin ang iyong produkto, listahan ng customer, at marketing.
   • Panaka-nakang nagbabago ng mga taktika. Kung naririnig ng isang customer ang mga lumang adver, nakikita ang mga produktong nagpapakita ng parehong bagay sa buong taon, magsisimulang pakiramdam nila na hindi na nauugnay ang iyong produkto.
   • Isaalang-alang ang pag-alis ng isang produkto mula sa kadena kung ang benta nito ay hindi maganda. Maaaring ibenta ang imbentaryo sa isang diskwento upang matunaw.
   • Suriin ang iyong target na merkado at ayusin ang iyong negosyo nang naaayon. Marahil ay nagbabago ang iyong mga customer at kailangan mong abutin ang mga ito, o maghanap ng bagong merkado.
   • Suriing muli ang disenyo ng produkto, pamamahagi at pagbabalot ... Ang pagpapabuti ng iyong target na merkado at diskarte sa negosyo ay makakatulong sa iyong mapalakas ang mga benta.
   • Baguhin ang gastos ng produkto. Sa pamamagitan ng pag-aaral ng iyong data ng benta at negosyo ng iyong mga kakumpitensya, malalaman mo kung ikaw ay sobrang presyo o underprice.
   • Lumikha ng mga eksklusibong produkto o alok para sa isang limitadong oras lamang. Minsan ang pagkontrol sa suplay sa ganitong paraan ay nagpapasigla ng pangangailangan at nagpapalakas ng mga benta. Gayunpaman, kailangan mong tiyakin na ang taktika na ito ay gumagana nang epektibo sa iyong pangkalahatang diskarte sa negosyo. Kung nagtataguyod ka ng isang produkto na dapat maging perpekto para sa pang-araw-araw na paggamit, hindi ito masasabi sa isang limitadong oras lamang.
   anunsyo