May -Akda:
Lewis Jackson
Petsa Ng Paglikha:
8 Mayo 2021
I -Update Ang Petsa:
1 Hulyo 2024
Nilalaman
Maaaring kanselahin ng nagbebenta at mamimili ang mga order sa eBay basta't magkasundo ang parehong partido. Ang mga mamimili ay maaaring humiling ng isang pagkansela hanggang sa 1 oras pagkatapos ng transaksyon, hangga't hindi naipadala ng nagbebenta ang item. Ang mga nagbebenta ay maaaring magkansela ng hanggang sa 30 araw pagkatapos ng transaksyon, ngunit maaari silang makatanggap ng isang negatibong tugon matapos kanselahin ang aplikasyon. Ang isang kalahok sa auction ay maaari ring bawiin ang inalok na presyo sa ilang mga sitwasyon.
Mga hakbang
Paraan 1 ng 3: Kinansela ng mga mamimili ang order
Mag-log in sa website ng eBay sa loob ng 1 oras mula sa iyong pagbili. Maaari kang humiling na kanselahin ang iyong order sa loob ng unang oras ng pagbili at kapag ang item ay hindi minarkahan bilang "Naipadala". Sumang-ayon na kanselahin ang aplikasyon o hindi nakasalalay sa nagbebenta. Walang karapatan ang mamimili na pilitin ang nagbebenta na kanselahin ang order dahil ang auction at pagbili ay nangangahulugang ang iyong hangarin na bumili.
- Maaari mong subukang isumite ang mga kahilingan sa pagkansela nang higit sa 1 oras pagkatapos ng pagbili, ginagawang mas madali para sa eBay na iproseso ang mga kahilingan sa loob ng unang oras.
Buksan ang item na "Kasaysayan ng pagbili" sa "EBay ko" (Ang aking eBay). Ipapakita ng pahinang ito ang isang listahan ng mga item na kamakailan mong binili sa eBay.
Hanapin ang order na nais mong kanselahin. Hangga't nasa loob pa rin ito ng unang oras at hindi naipadala ng nagbebenta ang item, maaari kang humiling ng isang pagkansela.
I-click ang link na "Higit pang mga pagkilos." Mahahanap mo ang link na ito sa ilalim ng pindutang "Mag-iwan ng feedback".
Pumili ka "Hilinging kanselahin ang order" o "Kanselahin ang item" (Kanselahin ang item). Lalabas ang mga tuntunin sa pagkansela.
- Kung hindi mo makita ang pagpipiliang ito, ang order ay maaaring lumipas sa unang oras o ang nagbebenta ay naipadala. Kung ang order ay lumipas sa unang oras ngunit hindi pa naihatid, maaari kang magsumite ng isang kahilingan sa pagkansela sa pamamagitan ng pagpili sa "Makipag-ugnay sa nagbebenta".
Mag-click "Makipag-ugnay sa nagbebenta" (Makipag-ugnay sa nagbebenta). Makakakita ka ng isang form ng mensahe para sa nagbebenta.
Ipakita ang dahilan para sa pagnanais na kanselahin ang application sa nagbebenta. Hindi kinakailangang kanselahin ng nagbebenta ang iyong order. Kung magbibigay sila ng mabuting dahilan, malamang na tanggapin nila ang iyong kahilingan.
Maghintay para sa isang tugon mula sa nagbebenta. Kung tatanggapin nila ang iyong kahilingan sa pagkansela, makakansela ang order at walang natanggap na negatibong tugon sa iyong account.
- Kung hindi pumayag ang nagbebenta na kanselahin ang order, ang iyong pinili ay tanggapin at bayaran ang biniling item, o magpasya na hindi magbayad. Ang kabiguang bayaran ang iyong account ay mamarkahan bilang "hindi nabayarang item" na nilabag. Maaaring i-deactivate ang account kung susuriin ng maraming beses.
Paraan 2 ng 3: Kinansela ng nagbebenta ang order
Buksan ang pahina na "Nabenta" sa menu na "Aking eBay". Kung nakatanggap ka ng isang kahilingan sa pagkansela mula sa isang mamimili, maaari mong ma-access ang menu na "Aking eBay" at hindi makatanggap ng anumang negatibong feedback sa account. Maaari mong kanselahin ang isang order 30 araw pagkatapos ng pagbebenta, ngunit maaaring makaranas ng isang negatibong tugon.
- Mayroon kang 3 araw upang tanggapin o tanggihan ang kahilingan ng mamimili na kanselahin ang application. Sa loob ng tinukoy na oras, ang taong humihiling ng pagkansela ay hindi maaaring iwanang negatibong puna o hatulan ka bilang isang mahirap na nagbebenta.
- Maaari mong kanselahin ang order 30 araw pagkatapos bayaran ng bumibili para sa item na hindi mo isinumite, ngunit maaari itong maituring na hindi kumpleto at maliitin.
Hanapin ang order na nais na kanselahin ng mamimili. Maghanap ng mga order na hiniling ng mga mamimili na kanselahin sa kamakailang mga transaksyon. Hanapin ang application code kung kinakailangan.
- Maaari mo lamang kanselahin ang buong mga order, hindi ang mga indibidwal na item sa isang order na multi-item.
Mag-click sa link na "Higit pang mga pagkilos". Mahahanap mo ang link na ito sa ilalim ng pindutang "Mag-iwan ng feedback".
Pumili ka "Kanselahin ang order na ito" (Kanselahin ang order na ito). Ito ang pagkilos na magpapasimula sa proseso ng pagkansela ng order.
- Hindi mo maaaring kanselahin ang order kung minarkahan ng mamimili ang order bilang "Hindi natanggap ang item" o suriin mo ang "Hindi nabayarang item".
Piliin ang "Hiniling ng mamimili na kanselahin ang order" sa menu na "Pumili ng isang dahilan". Para sa kadahilanang ito, ang iyong account ay hindi mamarkahan bilang nawawala.
Refund kung kinakailangan. Kung nagbayad ang mamimili para sa produkto, lilitaw ang isang window ng PayPal, na magbibigay-daan sa iyo upang i-refund ang mamimili. I-click lamang ang "Send Refund" at iproseso ng PayPal ang lahat ng ito.
- Kung ang isang mamimili ay nagbabayad ng ibang pamamaraan, mayroon kang 10 araw upang i-refund ang mga ito gamit ang pamamaraang iyon.
Suriin kung nakakakuha ka ng pangwakas na bayarin sa halaga. Kung ire-refund mo ang isang nakanselang order, ibabalik ng eBay sa iyo ang bayad. Awtomatiko itong nangyayari sa sandaling makumpirma ng mamimili ang pag-refund. Maaari mo itong gamitin para sa mga listahan sa hinaharap, ngunit hindi ka makakabili sa eBay. anunsyo
Paraan 3 ng 3: Bawiin ang bayad na presyo
Tukuyin kung karapat-dapat ka para sa isang naibigay na pagbawi sa presyo. Sa ilalim ng normal na pangyayari, hindi ka pinapayagan ng eBay na bawiin ang bayad na bayad sa panahon ng auction. Nangangahulugan din ang pag-bid na nangangako kang bumili kung nanalo ka sa auction. Narito ang ilang mga sitwasyon kung saan pinapayagan kang bawiin ang iyong bayad na presyo:
- Nagpasok ka ng maling halaga (halimbawa $ 100 sa halip na $ 10) dahil sa isang pagkakamali. Hindi tinanggap ang awtomatikong pagbabago ng isip.
- Nabago ang paglalarawan ng item pagkatapos mong mag-bid.
- Hindi ka maaaring makipag-ugnay sa nagbebenta.
Suriin kung gaano katagal ang pagtatapos ng auction. Ang natitirang oras ng auction ay tumutukoy kung kaya mo bang bawiin ang bid, at dapat mong matugunan ang isa sa mga sumusunod na kundisyon:
- Mahigit sa 12 oras - Pinapayagan kang bawiin ang bayad na presyo. Lahat ng mga inalok mong presyo ay makukuha.
- Mas mababa sa 12 oras - Maaari mo lamang bawiin ang huling bayad na presyo. Ang presyo na iyong pinakabagong bayad ay nakansela.
Buksan ang form sa Pag-urong ng Bid. Bumisita upang maghanap ng mga presyo ng form.
Ipasok ang code ng produkto na auction. Mahahanap mo ang impormasyong ito sa pahina ng auction.
Pumili ng paliwanag. Dapat mong piliin ang isa sa 3 mga pagpipilian sa unang hakbang ng seksyong ito.
Mag-click sa "Bumawi ng bid" at maghintay para sa desisyon. Ang iyong kahilingan sa pag-atras ay susuriin ng eBay, aabisuhan ka pagkatapos nilang magpasya kung maaaprubahan ang kahilingan.
Makipag-ugnay sa nagbebenta kung tatanggihan ng eBay ang hiniling na kahilingan sa pag-atras. Maaari mo pa ring bawiin ang bayad na bayad kung maaari kang makipag-ugnay sa nagbebenta. Gayunpaman, walang garantiya na tatanggapin ang iyong kahilingan dahil ganap itong nasa paghuhusga ng nagbebenta. anunsyo
