Nilalaman

• Mga hakbang
• Payo
• Babala

Ang kakaibang bagay ay, kahit na nakakainis ito, ang pagpuna ay isang mahalagang kadahilanan sa pagtulong sa amin na maging mas mahusay sa ilang paraan. Ang pagtanggap sa pagpuna at paggawa nito ay nakabubuo ay isang kasanayan. Kung hindi ka magaling sa kasanayang ito, maaaring kailanganin mo ng kasanayan. Hindi lamang nito napapabuti ang iyong pakikipag-ugnay ngunit tumutulong din sa iyo na maperpekto ang iyong sarili, at sa parehong oras ay magiging mas komportable ka kapag nahaharap sa mga problema.

Mga hakbang

Bahagi 1 ng 3: Pangangasiwa ng iyong damdamin

1. 

   Panatilihing kalmado Likas sa pakiramdam na nagtatanggol kapag pinuna, ngunit hindi kapaki-pakinabang na pahintulutan ang iyong sarili na magalit at ipakita ang iyong emosyon. Tandaan na nagkakamali ang bawat isa habang natututo ng isang bagong kasanayan, kaya hindi maiiwasan ang pagpuna, at kung haharapin mo ito nang buo, maaari kang matuto ng isang bagay na may halaga. Kaya subukang manatiling kalmado, kahit na ang taong pumupuna sa iyo ay tila nabalisa. Huwag mahuli sa kanilang damdamin, dahil ang paggawa nito ay hindi makakaproseso ng pagpuna, at pipigilan ka nitong matuto.
   • Malalim na paghinga. Kapag pinuna, ang pagtuon sa iyong paghinga ay makakatulong sa iyo na manatiling kalmado. Subukang mabibilang hanggang sampu (sa iyong isipan) habang lumanghap ka, hawakan ang iyong hininga habang binibilang mo hanggang lima, pagkatapos ay dahan-dahang huminga.
   • Subukang ngumiti. Ang isang ngiti lamang ay makakatulong sa iyong pakiramdam na mas mahusay at makakapagpahinga ng kaunti sa ibang tao.

2. 

   
   
   Bigyan ang iyong sarili ng mas kaunting oras. Bago ka mag-react at bago mo pa isipin ang tungkol sa iyong pintas, bigyan ang iyong sarili ng oras upang "lumamig". Gumawa ng isang bagay na komportable sa loob ng halos 20 minuto, tulad ng pakikinig sa iyong paboritong musika, pagbabasa ng isang libro, o paglalakad.Ang paglalaan ng oras upang huminahon pagkatapos makatanggap ng isang malupit na pintas ay makakatulong sa iyo na makayanan ito sa isang nakabubuting espiritu sa halip na kumilos sa iyong emosyon.

3. 

   
   
   Alisin ang pagpuna mula sa iba pang mga lugar sa iyo. Kung nais mong tanggapin ang pagpuna sa iyong sariling pamamaraan, kailangan mong maging hiwalay. Subukang huwag ituring ang pagpuna bilang personal na pag-atake o pagsalungat sa iyong iba pang mga pagkilos. Suriin ang pamimintas na ito, nang walang pagdaragdag o paggawa ng palagay tungkol sa iba pang mga aspeto ng kanilang sarili batay sa kung ano ang kanilang sinabi.
   • Halimbawa, kung may pumupuna sa iyong pagpipinta, hindi nangangahulugang ikaw ay isang masamang artista. Habang ang iyong pagpipinta ay may ilang mga bahid na ayaw ng maraming tao, maaari ka pa ring maging isang mahusay na artist.

4. 

   
   
   Isaalang-alang ang mga motibo ng pagpuna. Minsan ang layunin ng pagpuna ay hindi upang makatulong ngunit makasakit. Bago magpasya kung ano ang gagawin sa pagpuna, maglaan ng kaunting oras upang pag-isipan ito. Tanungin ang iyong sarili ng ilang mga katanungan upang maunawaan kung bakit sinabi nila ang mga salitang iyon.
   • Ang mga puna bang iyon tungkol sa isang bagay na may kontrol ka? Kung hindi, bakit sa palagay mo nariyan ang mga salitang iyon?
   • Talaga bang mahalaga ang pagpuna ng tao? Bakit ito mahalaga at bakit hindi?
   • Nakikipagkumpitensya ka ba sa taong iyon? Kung gayon, makikita ba iyon ng pagpuna?
   • Nararamdaman mo bang binu-bully ka? Kung oo, humingi ka ba ng tulong? (Kung sa palagay mo ay binu-bully ka sa paaralan o sa trabaho, kausapin ang isang taong makakatulong, tulad ng isang guro o kinatawan ng human resource).

5. 

   Sabihin sa iba ang nangyari. Kung ang pagpuna ay batay sa iyong pagganap o nagmula lamang sa isang maliit na personalidad, mahalagang talakayin kung ano ang nangyari at kung ano ang iyong nararamdaman. Maghintay hanggang wala ang taong iyon, hanapin ang isang taong pinagkakatiwalaan mong ipagtapat. Sabihin sa kanila kung ano ang nangyari at kung ano ang pakiramdam mo tungkol dito. Ang pakikipag-usap sa isang pinagkakatiwalaang miyembro ng pamilya o kaibigan ay makakatulong sa iyo na mas maunawaan ang mga pintas at kung bakit ito nasabi.

6. 

   Baguhin ang direksyon ng pagtuon. Kapag nakagawa ka na ng mga hakbang upang manatiling kalmado at maunawaan ang iyong pintas, subukang mag-focus sa mas positibong mga aspeto mo. Kung labis kang nagbigay ng pansin sa mga lugar na kailangan ng pagpapabuti, maaari kang magsimulang malungkot at walang lakas. Sa halip, subukang ilista ang bawat lakas ng iyong sarili na maaari mong maiisip upang muling maitaguyod ang iyong kumpiyansa sa sarili.
   • Halimbawa, maaari kang maglagay sa isang listahan ng mga magagandang bagay tulad ng "mahusay sa pagluluto", "nakakatawa", o "nakakalungkot". Ilista ang lahat ng mga lakas na maiisip mo at muling basahin ang mga ito upang mapaalalahanan ang iyong sarili sa mga bagay na mahusay mong nagawa.
   anunsyo

Bahagi 2 ng 3: Pagtugon sa pagpuna

1. 

   Makinig sa pagpuna. Kapag may nagkomento, bigyang pansin at ipakita na nakikinig ka sa kanila. Panatilihin ang pakikipag-ugnay sa mata at tumango paminsan-minsan upang ipakita na nakikinig ka. Maaaring mahirap ito, ngunit talagang gumagana ito para sa iyo. Kung hindi ka makinig, maaaring hindi ka tumutugon sa wastong paraan at mas mapupuna ka.
   • Kahit na masama ang payo o pagpuna, mahalaga pa ring pakinggan ang tao na magsalita. Kung nagpapadala lang sila ng mensahe, maaari mo pa ring "makinig" sa isip.

2. 

   Ulitin ang sinabi ng tao. Matapos kang pintasan ng tao, ulitin ang kanilang mga komento upang maunawaan ng magkabilang panig. Sa madaling salita, kailangan mong alisin ang posibilidad ng karagdagang pagpuna na nagmula sa isang hindi pagkakaunawaan. Hindi mo kailangang muling basahin ang sinabi ng tao, ang pagbubuod lamang ay sapat.
   • Halimbawa, isipin na pinuna ka sa pagsumite ng hindi tamang mga dokumento, at nagdudulot ito ng mga problema sa iyong mga katrabaho. Maaari mong ulitin sa taong kagaya ng, "Naiintindihan ko sinabi mo lang na kailangan kong maging mas maingat sa pagsumite ng mga dokumento upang ang aking mga kasamahan ay maaaring gawin ang kanilang trabaho nang mas epektibo. Ganoon ba?"
   • Kung hindi mo naiintindihan ang isang pintas, hilingin sa kanila na ipaliwanag o ulitin ang isang bagay na hindi mo alam. Sabihin ang isang bagay tulad ng, "Nais kong maunawaan upang maayos ko ang problema. Maaari mo bang ipaliwanag kung ano ang ibig mong sabihin sa ibang paraan? "

3. 

   Tumugon kapag handa ka na. Ang ilang mga uri ng pagpuna ay maaaring masyadong malupit o kumplikado upang tumugon kaagad. Kung kaya mo, maghintay hanggang sa maging kalmado ka at makolekta, at maglaan ng oras upang pag-isipan ang mga pintas bago ka tumugon. Minsan kailangan mong mag-react kaagad, ngunit mas mabuti na magpabagal. Ang mga pinakamahusay na resulta ay maaaring makamit sa pamamagitan ng paglalaan ng oras upang magpasya na gumanti nang maayos.
   • Sabihin ang isang bagay tulad ng, “Salamat sa iyong puna. Hayaan akong suriin ang dokumentasyon at tingnan kung ano ang maaaring gawin. Maaari ba akong mag-text sa iyo bukas ng umaga na nagtatanong sa iyo tungkol sa ilang mga pagbabago? "

4. 

   Humingi ng tawad para sa iyong kapabayaan, kung kinakailangan. Kung ang iyong pagpuna ay nagmula sa pagkakamali o pananakit sa isang tao, mahalagang humingi kaagad ng paumanhin. Ang paghingi ng tawad ay naiiba sa pagharap sa mga pintas, kaya huwag ipagpalagay na ang isang paghingi ng tawad ay pinipilit kang baguhin o tanggapin ang anumang pintas na natanggap mo.
   • Sa karamihan ng mga kaso, ang kailangan mo lang sabihin kaagad ay, “Humihingi ako ng paumanhin. Ayokong mangyari ng ganon. Dobleng susuriin ko upang makita kung ano ang maaari nating gawin upang matiyak na hindi na ito mauulit.

5. 

   Alamin kung saan sila tama. Kung handa ka nang tumugon sa iyong pandiwang kritik, magsimula sa pamamagitan ng pagkilala sa aling bahagi ng kanilang pagpuna ang tama. Kapag narinig ito ng tao, mas gumaan ang pakiramdam ng tao at alam na iniisip mo talaga kung ano ang kanilang sinabi.
   • Maaari mong sabihin nang simple, "Tama ka," at dumaan. Hindi mo kailangang pumunta sa maraming mga detalye na nagpapaliwanag kung bakit ang tao ay tama. Ang pagkilala lamang na sumasang-ayon ka sa kanilang pananaw ay makakatulong sa mga kritiko na pakiramdam ang kanilang mga opinyon ay narinig.
   • Siyempre, ang kritiko ay maaaring maging ganap na mali. Sa kasong ito, dapat mong makita ang isang tiyak na aspeto ng kanilang mga salita ("Mas mahusay ko itong hawakan") o pasalamatan lamang ang kanilang puna, at huminto sa doon

6. 

   Pag-usapan ang tungkol sa iyong mga plano sa pagbabago. Sabihin sa kanila kung paano mo planong sundin ang kanilang payo o kung paano hawakan ang isang problemang pinupuna nila. Tiyakin nito sa kanila na mayroon kang pag-aalala tungkol sa bagay na ito. Ang pagtanggap ng pintas, buong pagkilala, at pagtugon sa paraang ay magbibigay sa iyo ng isang mas may edad na hitsura. Kapag nakilala mo ang problema at gumawa ng aksyon upang maitama ito, ang mga tao ay magiging higit na mapagparaya sa iyo sa hinaharap.
   • Maaari mong sabihin ang isang bagay tulad ng, "Sa susunod ay makikita kita bago makipag-usap sa kliyente upang matiyak na sumasang-ayon kami na makatanggap ng tugon."

7. 

   Humingi ng payo sa kanila. Kung hindi nila iminungkahi ang isang mas mahusay na paraan upang harapin ang problema, tanungin kung paano nila ito magagawa nang iba. Kung magbigay sila ng payo, maaari ka pa ring humingi ng higit pa. Ang pagkuha ng payo ay hindi lamang makakatulong sa iyo na malaman, ngunit pinapagaan din nito ang pakiramdam ng ibang tao.
   • Dumikit sa mga tanong na "ano" sa halip na mga tanong na "bakit". Ang pagtatanong sa tanong na "ano" ay magbibigay ng karagdagang mahalagang payo, habang ang katanungang "bakit" ay maaaring magpalala sa sitwasyon at mailagay ang ibang tao sa nagtatanggol. Halimbawa, magtanong ng mga katanungang tulad ng, "Ano sa palagay mo ang dapat kong gawin sa susunod?" Huwag tanungin, "Bakit mo ako sinasabi ng ganyan?"

8. 

   Makipag-usap na kailangan mo ng pasensya. Hilingin sa kanila na maging mapagpasensya kung ang mga pagbabago ay hindi isang bagay na maaari mong gawin kaagad. Ang pagbabago, lalo na ang malaki, ay nangangailangan ng oras. Ang paghiling sa kanila na maging mapagpasensya ay magbabawas ng iyong presyon at makakatulong sa iyo na makilala ang bawat isa. Sa pamamagitan ng pakikipag-usap na nangangailangan ng oras upang mapabuti, ipinapakita mo rin na sineseryoso mo ang kanilang pagpuna. anunsyo

Bahagi 3 ng 3: Gumamit ng pagpuna upang mapabuti ang iyong sarili

1. 

   Tingnan ito bilang isang pagkakataon. Ang pinaka-malusog na paraan upang hawakan ang pagpuna ay gawin ito bilang isang hakbang na paatras upang masuri ang iyong mga aksyon at maghanap ng mga paraan upang mapabuti. Ang pagpuna ay isang kapaki-pakinabang na kadahilanan sa pagkuha sa iyo sa tuktok ng laro. Kapag tiningnan mo ang pagpuna sa ganitong paraan, mas madaling tanggapin.Hindi lamang ka nakakatanggap ng pintas, mahahanap mo rin na hinahanap mo ito.
   • Kahit na may pumuna nang mali, makakatulong pa rin ito sa iyo na makita ang mga lugar kung saan kailangan mo ng pagpapabuti. Ang katotohanan na ang isang tao ay nakakaramdam ng isang problema sa trabahong iyong ginagawa kahit papaano ay nagsasabi sa iyo na mayroong isang lugar na kailangan mong pagtrabahoan, kahit na hindi iyon ang pinag-uusapan ng mga kritiko.

2. 

   Makilala ang pagitan ng kapaki-pakinabang na payo at walang silbi na payo. Mahalagang harapin ang pagpuna pagdating sa pag-unawa sa aling pamimintas ang pakikinggan. Sa pangkalahatan, kung ang isang tao ay nagrereklamo lamang at hindi nagmumungkahi kung paano mo ito dapat baguhin, huwag pansinin ang kanilang mga salita. Hindi ka rin dapat magalala tungkol sa pagpuna sa paligid ng mga bagay na hindi mo mababago. Ang ilang mga tao ay gumagamit ng pagpuna upang mas mahusay ang pakiramdam tungkol sa iyong sarili, at dapat mong makita ang mga ganitong sitwasyon. Huwag mag-react sa walang silbi na pagpuna. Ang pagkilala at paglaban sa pamimintas na iyon ay nagbibigay lamang sa ibang tao ng higit na lakas.
   • Kung ang tao ay hindi nag-aalok ng mabuting payo, alam mo na ang kanilang tugon ay hindi nakabubuo. Halimbawa, ang mga salitang tulad ng "Oh kakila-kilabot na iyon, ang mga kulay ay hindi mahalaga, at ang pagtatanghal ay magulo." Itanong kung mayroon silang payo para sa pagpapabuti. Kung nagagalit pa rin sila at hindi nakakatulong, huwag na lamang silang pansinin at huwag pansinin ang kanilang mga salita sa paglaon.
   • Ang mabuting pagpuna ay kapag magkakasabay ang mga negatibong bagay sa mga positibong bagay, at ang tao ay nagbibigay ng mga mungkahi para sa pagpapabuti. Halimbawa, "Hindi ko talaga gusto ang pulang bahagi, ngunit gusto ko ang mga blues ng mga bundok." Ang mga ito ay nakabubuo ng mga komento at dapat mong bigyang-pansin ang kanilang mga sinasabi. Marahil sa susunod ay susundin mo ang payo na ito.

3. 

   Mag-isip at magsulat ng impormasyon. Isaalang-alang ang payo na iyong natanggap. Sinabi ba nila sa iyo kung ano ang dapat baguhin? Subukang isipin ang tungkol sa isang bilang ng iba't ibang mga solusyon na maaaring magkaroon ng parehong epekto. Magbibigay ito ng isang bilang ng mga pagpipilian upang maaari mong makita kung ano ang pinakamahusay para sa iyo. Dapat mo ring pag-isipan kung mayroon kang anumang matututunan mula sa pagpuna.
   • Mahusay na ideya na isulat ang impormasyong iyon, salita sa salita, pagkatapos mong makatanggap ng payo. Tinutulungan nito ang iyong memorya sa paglaon na hindi ibaluktot ang mga salita, iniiwan ka lamang na sundin ang iyong nasaktan na damdamin dahil sa pagpuna sa iyong imahinasyon.

4. 

   Pagpaplano. Kapag natukoy mo kung aling payo ang mahalaga, magpaplano ka para sa mga pagbabago. Kapag mayroon kang isang plano, lalo na ang isang nakasulat na plano, mas madali para sa iyo na sundin ang plano at gumawa ng mga pagbabago. Malamang kumilos ka rin.
   • Ano ang kailangan mong gawin upang magawa ang pagbabago? Isulat ang iyong mga hakbang upang masimulan mo ang pagsusumikap.
   • Tiyaking masusukat ang iyong mga layunin at nasa loob ng iyong kontrol. Halimbawa, kung nakakakuha ka ng isang pagsusuri sa isa sa iyong mga post, ang iyong masusukat at makokontrol na layunin ay maaaring "magsimulang magtrabaho sa susunod kapag naihatid na ito" o "makakuha ng puna. mula sa guro bago ang deadline ”. HINDI ka dapat magtakda ng mga layunin tulad ng "pagiging isang mas mahusay na manunulat" o "pagkuha ng perpektong iskor sa susunod na artikulo" dahil ang mga naturang layunin ay mahirap sukatin at kontrolin.

5. 

   Huwag kailanman susuko ang pagsisikap upang maging mas mahusay. Maging matiyaga sa pagharap sa pagpuna. Ang normal na pagpuna ay humahantong sa iyo sa isang direksyon na ganap na naiiba mula sa iyong normal na direksyon o hindi sa paraang pinaniniwalaan mong tama. Nangangahulugan ito na kailangan mong magsikap upang mapabuti ang iyong sarili. Kailangan mong asahan ang mga hadlang kapag sinusubukang baguhin ang iyong pag-uugali.
   • Tandaan na maaari kang sumang-ayon sa sinabi ng tao, ngunit labanan at balikan ang alam mo. Huwag ipagpalagay na nangangahulugan ito na hindi ka maaaring magbago o makaramdam na mas mababa sa pagkabigo. Natututo ka Kung ikaw ay determinado at paulit-ulit, maaabot mo sa wakas ang iyong patutunguhan.
   anunsyo

Payo

• Iwasang gumawa ng isang nagtatanggol na pag-uugali kapag nakatanggap ka ng pagpuna. Ang ganitong ugali ay magpapalala sa sitwasyon. Mahalaga rin na iwasan ang umiyak, tanggihan o sisihin ang iba kapag pinupuna ka.

Babala

• Huwag hayaang mabully ka. Kung ang isang tao ay patuloy na pinupuna ka at pinapasama ka, humingi ng tulong sa isang tao.