Nilalaman

• Mga hakbang
• Paraan 1 ng 2: Paano Makipag-ugnay sa isang Nagbebenta ng Third Party
• Paraan 2 ng 2: Paano makakakuha ng tulong sa iyong order

Sa artikulong ito, ipapakita namin sa iyo kung paano makipag-ugnay sa isang nagbebenta sa Amazon. Ang mga katanungan ng produkto na naipadala mula sa mga warehouse ng Amazon ay karaniwang sinasagot ng kawani ng suporta ng Amazon. Kung ang item ay naipadala ng isang third party na nagbebenta, i-click ang "Kumuha ng tulong sa order" sa listahan ng "Mga Order". Maaari ka ring mag-click sa pangalan ng isang nagbebenta ng third-party at magtanong.

Mga hakbang

Paraan 1 ng 2: Paano Makipag-ugnay sa isang Nagbebenta ng Third Party

1. 1 Pumunta sa pahina https://www.amazon.com sa isang web browser. Maaari itong maging anumang web browser sa isang Windows o macOS computer.
   • Kung hindi ka pa naka-log in, mag-click sa "Account at Mga Listahan" sa kanang sulok sa itaas at pagkatapos ay mag-click sa "Mag-sign in". Ipasok ngayon ang iyong email address at password.
2. 2 Mag-click sa Mga order (Mga Order). Nasa kanang sulok sa itaas. Ang isang listahan ng iyong mga order ay magbubukas.
3. 3 Mag-click sa pangalan ng nagbebenta. Mahahanap mo ito sa linya na "Nabenta Ni:" sa ilalim ng pangalan ng item.
4. 4 Mag-click sa Magtanong (Magtanong). Ang dilaw na kahon na ito ay nasa tuktok ng pahina.
5. 5 Piliin ang opsyong nais mo sa tabi ng "Kailangan ko ng tulong". Ang mga pagpipilian ay "Isang order na inilagay ko" at "Isang item na ipinagbibili".
6. 6 Pumili ng isang paksa. Gawin ito mula sa menu sa ilalim ng linya na "Pumili ng Paksa":
   • Pagpapadala
   • Patakaran sa Mga Return at Refund
   • Pagpapasadya ng Produkto
   • Ibang tanong
7. 7 Mag-click sa Magsulat ng mensahe (Upang magsulat ng isang mensahe). Ang dilaw na pindutan na ito ay lilitaw sa ilalim ng pahina sa lalong madaling pumili ka ng isang tema.
8. 8 Isulat ang iyong mensahe. Gawin ito sa isang text box; ang laki ng mensahe ay hindi dapat lumagpas sa 4000 mga character.
   • Kung kinakailangan, i-click ang "Magdagdag ng kalakip" upang maglakip ng isang imahe o file.
9. 9 Mag-click sa Magpadala ng e-mail (Magpadala ng email). Mahahanap mo ang dilaw na pindutan na ito sa ilalim ng pahina. Ipapadala ang iyong mensahe sa email address ng nagbebenta, na maaaring sagutin sa loob ng dalawang araw ng negosyo.
   • Maaari ka ring makipag-ugnay sa Suporta ng Amazon sa 910-833-8343 kung ang item ay naipadala mula sa isang warehouse ng Amazon.

Paraan 2 ng 2: Paano makakakuha ng tulong sa iyong order

1. 1 Pumunta sa pahina https://www.amazon.com sa isang web browser. Maaari itong maging anumang web browser sa isang Windows o macOS computer.
   • Kung hindi ka pa naka-log in, mag-click sa "Account at Mga Listahan" sa kanang sulok sa itaas at pagkatapos ay mag-click sa "Mag-sign in". Ipasok ngayon ang iyong email address at password.
2. 2 Mag-click sa Mga order (Mga Order). Nasa kanang sulok sa itaas. Ang isang listahan ng iyong mga order ay magbubukas.
3. 3 Mag-click sa Humingi ng tulong sa isang order (Humingi ng tulong sa pag-order). Ito ang pangatlong dilaw na pindutan sa pangatlong dilaw na kahon.
   • Magagamit lamang ang opsyong ito kung ang produkto ay inihatid mismo ng nagbebenta. Kung ang item ay naipadala sa pamamagitan ng Amazon, gamitin ang pamamaraang inilarawan sa nakaraang seksyon upang makipag-ugnay sa nagbebenta, o makipag-ugnay sa Suporta ng Amazon sa 910-833-8343.
4. 4 Piliin ang pagpipilian na gusto mo. Piliin ang isa sa mga sumusunod na pagpipilian na naglalarawan sa iyong isyu, o piliin ang "Iba pang isyu" upang matingnan ang mga karagdagang pagpipilian:
   • Hindi dumating ang package
   • Nawasak o may sira na item
   • Iba sa inorder ko
   • Hindi na kailangan
   • Iba pang isyu
5. 5 Ipasok ang iyong mensahe. Gawin ito sa text box na "Ilarawan ang iyong isyu".
6. 6 Mag-click sa Ipadala (Ipadala). Ang dilaw na pindutan na ito ay nasa ibaba ng text box. Ipapadala ang iyong mensahe sa nagbebenta na maaaring tumugon sa loob ng dalawang araw ng negosyo.