Paano makontak ang YouTube

May -Akda: Gregory Harris
Petsa Ng Paglikha: 7 Abril 2021
I -Update Ang Petsa: 1 Hulyo 2024
Anonim
YouTube Support - How To Contact YouTube 2020
Video.: YouTube Support - How To Contact YouTube 2020

Nilalaman

Ipapakita sa iyo ng artikulong ito kung paano makipag-ugnay sa YouTube upang malutas ang mga isyu tulad ng nilalaman, hindi naaangkop na pag-uugali, mga paglabag sa seguridad, at mga isyu sa copyright. Habang maaaring subukang makipag-ugnay sa YouTube sa pamamagitan ng social media o, kung nakikilahok ka sa Affiliate Program, sa pamamagitan ng Suporta ng Contributor, ang totoo ay walang maaasahang paraan upang makipag-ugnay sa YouTube at makakuha ng isang tugon. Tandaan na ang YouTube ay walang isang email address o numero ng telepono upang direktang makipag-ugnay sa kumpanya, at ang isang tawag sa suporta sa YouTube ay mag-uudyok sa bot na payuhan ka na gamitin ang YouTube Help Center (na kung saan ay ang pinakamahusay na pagpipilian sa karamihan ng mga kaso). ..

Mga hakbang

Paraan 1 ng 7: Paggamit ng social media

  1. 1 Tandaan, malamang na hindi tumugon ang YouTube sa iyong post sa social media. Aktibo ang YouTube sa social media, ngunit bihirang tumugon ang kumpanya sa mga puna sa mga post nito o komento sa mga post kung saan nabanggit.
    • Kahit na bigla kang gumawa ng pagsusulat sa isang empleyado ng YouTube, malamang na hindi ka makakatanggap ng isang detalyadong sagot. Malamang, ito ay magiging isang karaniwang mensahe na nalulutas ang iyong problema o dapat mong gamitin ang Help Center ng YouTube.
  2. 2 I-post ang iyong tweet. Ang isa sa mga pinaka-promising paraan upang kumonekta sa YouTube ay ang paggamit ng Twitter, dahil ang mga tweet ay maaaring mai-post nang direkta sa isang pahina ng kumpanya:
    • Buksan ang Twitter. Upang magawa ito, pumunta sa https://www.twitter.com (sa isang computer) o i-tap ang icon ng Twitter app (sa isang mobile device). Mag-log in ngayon.
      • Kung wala kang isang Twitter account, lumikha ng isa.
    • I-tap ang Tweet o i-tap ang bagong icon ng tweet sa kanang sulok sa itaas ng screen.
    • Pasok @YouTube, at pagkatapos ay ipasok ang iyong mensahe.
    • Mag-click sa Tweet.
  3. 3 Mag-iwan ng komento sa post sa YouTube sa Facebook. Ang YouTube ay may pahina sa Facebook kung saan naglalathala ang kumpanya ng iba't ibang impormasyon. Gayunpaman, maraming mga komento sa mga post sa YouTube, at malamang na ang iyong komento ay hindi papansinin. Upang mag-iwan ng komento:
    • Pumunta sa https://www.facebook.com/youtube sa web browser ng iyong computer.
    • Mag-log in sa iyong Facebook account.
    • Hanapin ang post na gusto mo, at pagkatapos ay i-click ang "Komento" sa ibaba nito.
    • Ipasok ang iyong komento at pagkatapos ay mag-click ↵ Ipasok.
  4. 4 Mag-iwan ng komento sa post sa YouTube sa Instagram. Hindi tulad ng Facebook, ang mga post sa YouTube sa Instagram ay hindi aktibong nagkomento:
    • Pumunta sa https://www.instagram.com/youtube sa web browser ng iyong computer.
    • Mag-log in sa Instagram.
    • Hanapin ang publikasyong nais mo.
    • I-click ang speech cloud icon sa ibaba ng post.
    • Ipasok ang iyong komento at pagkatapos ay mag-click ↵ Ipasok.

Paraan 2 ng 7: Pakikipag-ugnay sa Suporta ng Contributor

  1. 1 Mangyaring magkaroon ng kamalayan na hindi lahat ng mga gumagamit ng YouTube ay maaaring ilapat ang pamamaraang ito. Ang kumpanya ay hindi nagbibigay ng eksaktong mga kinakailangan ng kung ano ang kailangang gawin upang maging karapat-dapat na magpadala ng mga sulat sa serbisyo ng suporta ng mga may-akda. Ngunit sa isang minimum, dapat kang maging kasosyo sa YouTube at magkaroon ng hindi bababa sa 10,000 mga pagtingin sa iyong mga channel.
    • Ang ilang mga tagalikha na nakakatugon sa mga pamantayang ito ay hindi maabot ang YouTube sa pamamagitan ng email dahil na-hit nila kamakailan ang 10,000 view threshold.
  2. 2 Gumagamit ka ng isang computer. Hindi ka maaaring makipag-ugnay sa koponan ng suporta ng mga may-akda mula sa isang smartphone o tablet.
  3. 3 Buksan ang website ng YouTube. Pumunta sa https://www.youtube.com/ at pagkatapos ay i-click ang Mag-sign In sa kanang sulok sa itaas. Mag-log in ngayon sa YouTube.
  4. 4 Mag-click sa iyong profile icon. Nasa kanang sulok sa itaas ng pahina ito. Magbubukas ang isang menu.
  5. 5 Mag-click sa sanggunian. Mahahanap mo ang pagpipiliang ito sa ilalim ng menu.
  6. 6 Mag-click sa Kailangan mo pa ba ng tulong?. Nasa tuktok ng menu ito. Magbubukas ang isang bagong dropdown menu.
  7. 7 Pumili ng kategorya. Mula sa drop-down na menu, pumili ng isang paksang nauugnay sa iyong problema.
  8. 8 Mag-click sa Magsulat ng liham. Ang pagpipiliang ito ay maaaring tawaging "Pag-access sa Mga Mapagkukunan ng May-akda". Ipapakita ang isang listahan ng mga paksa.
    • Kung hindi ka pinahintulutan na makipag-ugnay sa YouTube sa ganitong paraan, hindi mo makikita ang pagpipiliang "Sumulat ng isang Email".
  9. 9 Magpadala ng isang email sa Suporta ng Contributor. Kapag napatunayan mo na mayroon kang access sa mga mapagkukunan ng Suporta ng Creator, sundin ang mga hakbang na ito:
    • Piliin ang kategoryang kinabibilangan ng iyong problema.
    • I-click ang Suporta sa Contributor ng Makipag-ugnay.
      • Kung ang pagpipiliang ito ay wala roon, bumalik at pumili ng ibang kategorya.
    • Ipasok ang iyong unang pangalan, apelyido, email address, at channel URL sa mga naaangkop na linya.
    • Mag-scroll pababa at maglagay ng isang paglalarawan ng iyong problema sa "Paano ka namin matutulungan?" Field.
    • Suriin ang "Oo" o "Hindi" sa ilalim ng "Mga problema sa isang tukoy na video?" At pagkatapos ay sundin ang mga tagubilin sa screen.
    • I-click ang Isumite.

Paraan 3 ng 7: Paano Mag-ulat ng Hindi Naaangkop na Pag-uugali

  1. 1 Subukang i-ulat muna ang isang video o komento. Kung nakatagpo ka ng isang nakahiwalay na insidente ng spam o hindi naaangkop na puna / video, mangyaring iulat ito upang isulat ng YouTube.
  2. 2 Buksan ang pahina ng mga reklamo. Pumunta sa https://www.youtube.com/reportabuse sa isang web browser.
  3. 3 Pumili ng isang dahilan. Lagyan ng check ang kahon sa kaliwa ng isa sa mga sumusunod na kadahilanan:
    • Mga panlalait at pagbabanta sa online - piliin ang pagpipiliang ito upang mag-ulat ng pandiwang pang-aabuso, pang-aapi o banayad na pagbabanta.
    • Nagpose bilang ibang tao - piliin ang opsyong ito upang mag-ulat ng isang pekeng channel na nagpapakilala bilang orihinal na channel.
    • Mga banta ng karahasan - piliin ang opsyong ito upang mag-ulat ng isang nagbabantang channel.
    • Mga banta sa buhay ng isang bata o paglabag sa kanyang mga karapatan - piliin ang pagpipiliang ito upang mag-ulat ng mga video ng mga bata sa potensyal na mapanganib o nakababahalang mga sitwasyon.
    • Mga diskriminasyong pahayag laban sa isang pangkat ng lipunan - piliin ang opsyong ito upang mag-ulat ng mga insidente ng mapoot na pagsasalita.
    • Spam at pandaraya - piliin ang opsyong ito upang mag-ulat ng spam o mga komentong nauugnay sa pandaraya.
  4. 4 Pumili ng mga karagdagang pagpipilian. Nakasalalay sa napiling dahilan, maaaring mag-iba ang mga magagamit na pagpipilian:
    • Mga panlalait at pagbabanta sa online - I-click ang "Kumpirmahin" kapag sinenyasan, lagyan ng tsek ang kahon sa tabi ng nais na pagpipilian sa ilalim ng "Pang-aabuso at mga banta sa Internet" at sundin ang mga tagubilin sa screen.
    • Nagpose bilang ibang tao - lagyan ng tsek ang kahon sa tabi ng nais na pagpipilian sa ilalim ng "Pagpanggap na ibang tao", ipasok ang pangalan ng channel (o ang mga pangalan ng dalawang mga channel), i-click ang "Magpatuloy" at punan ang form na magbubukas.
    • Mga banta ng karahasan - i-click ang "Kumpirmahin", kapag na-prompt, ipasok ang pangalan ng channel sa linya sa ilalim ng "Mga Banta ng karahasan", i-click ang "Magpatuloy" at punan ang form na magbubukas.
    • Mga banta sa buhay ng isang bata o paglabag sa kanyang mga karapatan - I-click ang "Kumpirmahin" kapag na-prompt at pagkatapos ay piliin ang pagpipilian na gusto mo.
    • Mga diskriminasyong pahayag laban sa isang pangkat ng lipunan - piliin ang uri ng pahayag, ipasok ang pangalan ng channel, i-click ang "Magpatuloy" at punan ang form na magbubukas.
    • Spam at pandaraya - piliin ang uri ng spam / pandaraya, ipasok ang pangalan ng channel, i-click ang "Magpatuloy" at punan ang form na magbubukas.
  5. 5 Isumite ang nakumpletong form. Upang magawa ito, i-click ang "Isumite" sa ilalim ng pahina. Susuriin ng YouTube ang iyong reklamo at magsasagawa ng naaangkop na pagkilos.
    • Malamang, hindi ka makakatanggap ng tugon mula sa YouTube, anuman ang gawin ng kumpanya.

Paraan 4 ng 7: Paano mag-ulat ng isang paglabag sa seguridad

  1. 1 Buksan ang pahina para sa pag-uulat ng mga paglabag sa seguridad. Dito mo maiuulat ang mga alalahanin sa privacy sa Google.
  2. 2 Pumili ng isang problema. Lagyan ng check ang kahon sa kaliwa ng isa sa mga sumusunod na isyu:
    • "Nakakaranas ako ng isang problema sa seguridad sa aking Google account".
    • "Gusto kong alisin ang nilalaman sa Google Search, Youtube, Blogger, o ibang serbisyo".
    • "Mayroon akong pagdududa sa privacy o isang katanungan na nauugnay sa privacy tungkol sa mga produkto at serbisyo ng Google".
    • "Natagpuan ko ang isang security bug sa tampok na" nakalimutan ang password "ng Google.
    • "Gusto kong mag-ulat ng isang teknikal na seguridad o isang pag-abuso sa panganib na may kaugnayan sa bug sa isang produkto ng Google (SQLi, XSS, atbp.)".
    • "Gusto kong mag-ulat ng scam, malware, o iba pang mga problema na hindi nakalista sa itaas".
  3. 3 Pumili ng mga karagdagang pagpipilian. Sa ilalim ng napiling problema, lagyan ng tsek ang kahon sa tabi ng kinakailangang pagpipilian. Ang listahan ng mga pagpipilian ay nakasalalay sa napiling problema.
    • Pumili ng ilang mga pagpipilian kung nais mo.
  4. 4 Mag-click sa Magpatuloy (Magpatuloy). Ang pindutan na ito ay nasa ilalim ng pahina. Dadalhin ka sa ibang pahina.
  5. 5 Basahin ang impormasyon sa pahina. Sa maraming mga kaso, ibabalangkas ng pahina kung paano tinutugunan ng YouTube ang mga isyu na lumitaw at kung paano ito maiiwasan sa hinaharap. Kung nag-ulat ka ng isang pag-aayos, hanapin ang pahina para sa link na "ulat".
  6. 6 I-click ang link ulat (ipaalam) o Punuin (punan). Kung ang pahina ay mayroong isang "ulat" na link, mag-click dito upang buksan ang form.
  7. 7 Punan at isumite ang form na magbubukas. Ipasok ang kinakailangang impormasyon at pagkatapos ay i-click ang "Ipadala" o "Isumite". Ipapadala ang form sa seguridad ng YouTube. Malamang, hindi ka makakatanggap ng isang sagot, ngunit ang problema ay malulutas sa loob ng isa hanggang dalawang linggo.

Paraan 5 ng 7: Paano iulat ang paglabag sa copyright

  1. 1 Buksan ang pahina para sa pag-uulat ng paglabag sa copyright. Pumunta sa https://support.google.com/youtube/answer/2807622 sa isang web browser.
  2. 2 Mag-click sa Buksan ang form. Ang pindutan na ito ay nasa gitna ng pahina.
    • Mangyaring magkaroon ng kamalayan na ang pagsasampa ng maling reklamo ay magreresulta sa pag-block sa iyong account.
    • Kung hindi ka pa naka-sign in sa YouTube, ipasok ang iyong email address at password.
  3. 3 Lagyan ng check ang kahon sa tabi ng "paglabag sa Copyright". Nasa gitna ito ng isang pangkat ng mga pagpipilian sa pahina.
  4. 4 Piliin kung aling ang copyright ay nilabag. Lagyan ng tsek ang kahon sa tabi ng isa sa mga sumusunod na pagpipilian:
    • Nako!
    • Ang aking kumpanya, samahan o kliyente
  5. 5 Punan ang bubukas na form. Upang magawa ito, maglagay ng impormasyon tungkol sa iyong kumpanya at sumang-ayon sa mga tuntunin.
  6. 6 Mag-click sa Magpadala ng isang reklamo. Ang pindutan na ito ay nasa ilalim ng pahina. Ipapadala ang iyong ulat ng paglabag sa copyright.
    • Malamang na hindi ka makakakuha ng tugon kahit na kumilos ang YouTube laban sa mga channel na iyong nakalista.

Paraan 6 ng 7: Paano Mag-ulat ng isang Paglabag sa Privacy

  1. 1 Buksan ang pahina para sa pag-uulat ng mga paglabag sa privacy. Pumunta sa https://support.google.com/youtube/answer/142443 sa isang web browser.
    • Pinapayagan ka ng pahina na iulat ang mga taong nag-post ng iyong personal na impormasyon sa YouTube.
    • Punan lamang ang form sa paglabag sa privacy kung nakipag-ugnay ka na sa taong sa tingin mo ay lumabag sa iyong privacy.
  2. 2 Mag-click sa Dagdag pa. Ang pindutan na ito ay nasa ilalim ng pahina.
  3. 3 Mag-click sa Gusto ko pa ring mag-ulat ng isang paglabag sa privacy. Nasa gitna ito ng pahina.
  4. 4 Mag-click sa Dagdag pa. Ang pindutan na ito ay matatagpuan sa ilalim ng Gumagamit ng Makipag-ugnay.
  5. 5 Mag-click sa Pamilyar sa mga prinsipyo ng pamayanan.
  6. 6 Mag-click sa Dagdag pa. Makukumpirma nito na nauunawaan mo na ang pagsasampa ng maling reklamo ay maaaring magresulta sa pag-block sa iyong account.
  7. 7 Piliin ang uri ng paglabag sa privacy. I-click ang "Iyong Larawan o Buong Pangalan" o "Iba Pang Personal na Impormasyon" depende sa uri ng paglabag sa privacy na iyong nararanasan.
  8. 8 Ipasok ang pangunahing impormasyon. Kumpletuhin ang mga sumusunod na linya:
    • Ang iyong pangalan ayon sa pasaporte - ang iyong pangalan tulad ng paglitaw nito sa iyong ID.
    • Ang iyong apelyido ayon sa iyong pasaporte - ang iyong apelyido tulad ng lilitaw sa iyong ID.
    • Bansa - ang iyong bansa ng tirahan.
    • E-mail address - ang email address na ginagamit mo upang mag-log in sa YouTube.
  9. 9 Ipasok ang URL ng channel. Sa linya na "Ipasok ang iyong URL ng channel", ipasok ang web address ng channel kung saan naganap ang paglabag sa privacy.
  10. 10 Idagdag ang url ng video. Sa linya na "Tukuyin ang mga video address", ipasok ang mga web address ng mga video sa channel na lumalabag sa iyong privacy.
  11. 11 Piliin ang likas na katangian ng reklamo. Lagyan ng tsek ang kahon sa tabi ng bawat pagpipilian na gusto mo sa seksyong "Tukuyin kung ano ang tungkol sa reklamo," at pagkatapos ay lagyan ng tsek ang kahon sa tabi ng pagpipiliang gusto mo sa susunod na seksyon, "Ipahiwatig kung saan mo napansin ang paglabag."
  12. 12 Magpasok ng isang time stamp. Sa linya na "Ipahiwatig kung anong oras ..." ipasok ang oras kung kailan isiwalat o tinalakay ang iyong personal na impormasyon sa video.
    • Kung nais mo, lagyan ng tsek ang kahon sa tabi ng "Oo" o "Hindi" sa "Ang nilalamang inirereklamo mo ay kinuha mula sa iyong channel?".
    • Kung nais mo, lagyan ng tsek ang kahon sa tabi ng "Ang apektadong tao ay isang bata o umaasa at ako ang kanyang ligal na tagapag-alaga".
  13. 13 Maglagay ng karagdagang impormasyon. Sa text box, maglagay ng impormasyon na sa palagay mo ay makakatulong na linawin ang sitwasyon sa video, channel, o nilalaman kung saan ipinakita ang iyong impormasyon.
    • Inirerekumenda namin dito na ipaliwanag mo ang iyong kaugnayan sa taong nagmamay-ari ng channel, o sabihin nang detalyado tungkol sa iyong mga aksyon (halimbawa, nakontak mo na ang channel at hiniling na tanggalin ang impormasyon).
  14. 14 Lagyan ng tsek ang mga kahon sa tabi ng mga pagpipilian sa seksyong "Mangyaring suriin na sumasang-ayon ka sa mga sumusunod na pahayag." Ang mga pagpipiliang ito ay "Sa totoo lang naniniwala ako ..." at "Ipinahayag ko ang impormasyon ...".
  15. 15 Lagyan ng check ang kahon sa tabi ng "Hindi ako isang robot". Nasa ilalim ito ng pahina.
  16. 16 Mag-click sa magpadala. Nasa ibabang kaliwang bahagi ng pahina. Ang iyong ulat ng isang paglabag sa privacy ay ipapasa para sa pagsusuri. Kung nalaman ng YouTube na ang reklamo ay dapat na panatilihin, ang gumagamit ay mapipilitang tanggalin ang iyong impormasyon at, posibleng, ma-block ang account ng gumagamit.

Paraan 7 ng 7: Paano magpadala ng isang email sa YouTube

  1. 1 Buksan ang pahina ng Makipag-ugnay sa Amin. Pumunta sa https://www.youtube.com/t/contact_us sa isang web browser.
  2. 2 Mag-scroll pababa sa seksyong "Ang aming Address". Nasa ilalim ito ng pahina ng Makipag-ugnay sa Amin.
  3. 3 Suriin ang address. Ito ang address ng punong tanggapan ng YouTube - maaari kang magpadala ng mga email dito.
    • Noong Agosto 2019, ang address ng YouTube ay YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | USA.
    • Maaari ka ring magpadala ng isang fax sa numero +1 (650) 253-0001.
  4. 4 Magsulat ng liham. Kung nagpapakita ka ng pagpapahalaga sa gawain ng kumpanya o nagbigay ng isang pag-aalala, mag-ingat, maigsi, at magalang.
    • Tandaan na ang YouTube ay mayroong higit sa isang bilyong buwanang mga gumagamit, kaya malamang na hindi mabasa at tumugon ang mga empleyado ng YouTube sa iyong email.
    • Kung mas maikli ang sulat, mas malamang na mabasa ito.
  5. 5 Magpadala ng email sa mailing address o fax sa YouTube. Kung sa tingin ng YouTube na karapat-dapat pansinin ang iyong problema, maaari kang makatanggap ng isang sagot, o maaaring malutas ang problema nang walang sagot.

Mga Tip

  • Ang mga sagot sa pinakakaraniwang mga isyu sa YouTube ay matatagpuan sa Help Center ng YouTube sa https://support.google.com/youtube/.
  • Kung nais mo talagang kausapin ang isang empleyado sa YouTube (hindi isang bot), tawagan ang numero ng suporta na +1 650-253-0000 at mag-click 5... Malamang, payuhan ka ng pangkat ng suporta na makipag-ugnay sa Help Center ng YouTube, ngunit ito lamang ang paraan upang makipag-ugnay sa isang empleyado sa YouTube.
  • Ang suporta sa YouTube ay magagamit mula 8:00 ng umaga hanggang 5:00 PT PT, Lunes hanggang Biyernes.

Mga babala

  • Ang artikulong ito ay hindi nilikha o nai-sponsor ng YouTube.