Nilalaman

• Upang humakbang
• Paraan 1 ng 3: Pagpili ng isang platform ng komunikasyon
• Paraan 2 ng 3: Bumuo ng mga mabisang materyales sa pagsasanay
• Paraan 3 ng 3: Pamamahala sa empleyado

Ang mga teleworker ay maaaring mag-alok ng maraming mga benepisyo sa iyong negosyo. Ngunit ang pagsasanay sa mga empleyado ay maaaring maging mahirap. Maaari mong makatagpo ang mga kinakailangang hamon sa panahon ng pagsasanay. Kung ang iyong mga empleyado ay nakatira malayo sa kung saan ka nagtatrabaho, tiyaking nag-set up ka ng isang maaasahang platform ng komunikasyon. Ipadala sa iyong mga empleyado ang mahusay na materyal sa pagsasanay upang marami silang matutunan sa kanilang sarili. Gamit ang pare-pareho na kontrol at puna nakakuha ka ng mabilis na pagsakay sa mga empleyado.

Upang humakbang

Paraan 1 ng 3: Pagpili ng isang platform ng komunikasyon

1. Hilingin sa kanila na pumunta sa opisina para sa pagsasanay kung maaari nila. Kahit na ang isang empleyado ay nakikipagtelepono, maaaring siya ay makapunta sa tanggapan para sa pagsasanay. Ito ang madalas na pinakamabilis at pinakamabisang paraan upang turuan ang mga teleworker na nakatira malapit sa isang tanggapan o sangay ng iyong kumpanya ng mga trick ng kalakal. Kung ang teleworker ay naninirahan sa malayong lugar, hindi ito laging posible.
2. Ayusin ang mga tawag sa kumperensya para sa isang mas personal na pagsasanay. Ang pagsasanay sa telepono o pagsasanay sa video ay nagbibigay ng higit na personal na karakter sa pagsasanay at makakatulong upang linawin ang mahahalagang detalye para sa posisyon. Kung gumawa ka ng mga lingguhang tawag o video call sa iyong empleyado, maaari mong masubaybayan nang maayos ang kanyang pag-usad habang binibigyan pa rin ang empleyado ng maraming kakayahang umangkop sa posisyon.
   • Ang mga tawag sa kumperensya ay gumagana nang maayos para sa mga teleworker na kasangkot sa diskarte o marketing, halimbawa, dahil sa ganoong paraan madali mong pag-usapan ang tungkol sa mga plano at palitan ng mga ideya.
   • Kung ikaw at ang iyong empleyado ay nasa magkakaibang mga time zone, tiyaking pumili ng isang oras na maginhawa para sa inyong pareho.
   • Ang kilalang software na maaari mong gamitin upang tumawag at makatanggap ng mga tawag sa internet ay halimbawa ng Skype o Slack.
3. Gumamit ng instant na serbisyo sa pagmemensahe upang mabilis na masagot ang mga katanungan. Para sa trabaho na nangangailangan ng pakikipagtulungan o madalas na komunikasyon sa pagitan ng mga kasamahan, ang instant na pagmemensahe ay maaaring maging napaka kapaki-pakinabang. Maaaring mabilis na maitaguyod ng mga kasamahan ang isa't isa.
   • Kung ang iyong empleyado sa teleworking ay may mga katanungan tungkol sa trabaho, maaabot ka niya sa pamamagitan ng serbisyo ng instant na pagmemensahe at makakuha ng mabilis na sagot sa ganoong paraan. Bukod dito, maaari mong mabilis na magbigay ng puna sa pamamagitan ng instant na pagmemensahe.
   • Maraming mga libreng serbisyo sa instant na pagmemensahe ang magagamit, tulad ng WhatsApp, Line at Spark.
   • Ang instant na pagmemensahe ay hindi gaanong kapaki-pakinabang kung ang iyong empleyado sa teleworking ay gumagana sa ganap na magkakaibang oras kaysa sa natitirang pangkat ng koponan.
4. Gumamit ng e-mail kung ang empleyado ay nagtatakda ng kanyang sariling mga oras. Ang email ay isang mahusay na paraan upang makipag-usap kung ang teleworker ay gumagana ng iba't ibang oras, sa isang ganap na naiibang time zone, o nagtatakda ng kanyang sariling iskedyul. Madali kang makakapagpadala ng mga anunsyo, materyales sa pagsasanay, link at mga kalakip sa pamamagitan ng e-mail.
   • Sumang-ayon sa kung gaano kabilis inaasahan mong isang tugon sa mga email.

Paraan 2 ng 3: Bumuo ng mga mabisang materyales sa pagsasanay

1. Bumuo ng isang manu-manong pagsasanay para sa empleyado. Ang pagkakaroon ng detalyadong mga tagubilin sa papel ay ginagawang madali para sa mga empleyado na makahanap ng mga sagot sa kanilang mga katanungan. I-email ang manwal na ito sa empleyado o ilagay ito sa isang nakabahaging hard drive o nakabahaging ulap. Sa anumang kaso, inilalarawan mo sa manwal:
   • Ang mga aktibidad na nauugnay sa posisyon
   • Ang mga patakaran ng laro na nalalapat sa kumpanya
   • Paano dapat gamitin ang software at mga tool sa komunikasyon sa online para sa trabaho
   • Paano maaabot ng mga empleyado ang kanilang manager
2. Ipaliwanag nang detalyado kung ano ang kinakailangan ng mga aktibidad. Subukang isipin kung anong mga katanungan ang maaaring mayroon ang empleyado at kung anong mga problemang maaaring makasalamuha niya. Isama ang mga sagot sa mga katanungang iyon at ang mga solusyon sa mga problemang iyon sa manwal ng pagsasanay. Kung mas malawak ka, mas madali para sa empleyado na malaman ang kalakal.
   • Halimbawa, huwag sabihin ang "Ipadala ang iyong trabaho kaagad kapag tapos ka na", ngunit sa halip ay "I-click ang pindutang" Ipadala "upang maipadala ang iyong trabaho kapag handa mo na ito. Sine-save nito ang iyong trabaho at ibabalik ka sa pangunahing menu. "
   • Ipaliwanag din kung paano maaaring isulat ng mga empleyado ang kanilang oras, kung aling mga gastos ang maaari nilang ideklara at kung sino ang dapat nilang makipag-ugnay sa kung may mali.
3. Magtakda ng mga layunin. Hindi lamang sasabihin sa iyong empleyado kung ano ang dapat gawin, ngunit kung gaano din ang dapat gawin. Mayroon bang isang minimum na produksyon bawat araw o bawat linggo? Anong mga deadline ang nalalapat? Gaano kadalas kailangan ipaalam sa iyo ng empleyado tungkol sa pag-unlad? Maging malinaw tungkol sa iyong empleyado.
   • Halimbawa, maaari mong sabihing "Inaasahan namin na hawakan mo ang limang mga tawag sa isang oras" o "Dapat mong suriin ang hindi bababa sa isang beses bawat oras sa pagitan ng 9:00 AM at 5:00 PM para sa mga bagong email."
4. Magdagdag ng mga tagubiling video at larawan. Kung ang empleyado ay dapat gumamit ng ilang software o kagamitan, magbigay ng malinaw na mga video sa pagtuturo o mga imahe na nagpapaliwanag kung paano dapat gamitin ng empleyado ang software o kagamitan.
   • Upang ipaliwanag kung paano gumagana ang isang partikular na programa sa computer, makakatulong kung kumuha ka ng isang screenshot ng bawat hakbang sa proseso.
   • Ang mga diagram at guhit ay maaaring maging kapaki-pakinabang para sa mga empleyado na kailangang mag-install ng mga espesyal na kagamitan.
5. Mamuhunan sa isang web-based na programa ng pagsasanay para sa mga malalaking kumpanya. Kung mayroon kang maraming mga teleworker, isaalang-alang ang pagkuha ng isang kumpanya na lumilikha ng isang online na module ng pagsasanay na awtomatiko na bahagi ng proseso ng pagsasanay ("e-pagkatuto"). Tinutulungan ka ng nasabing kumpanya na bumuo ng isang platform na iniakma sa iyong kumpanya kung saan maaaring magsimula ang iyong mga empleyado at matuto batay sa mga video at mga tool na interactive.
   • Ang mga malalaking tagapagbigay ng serbisyo ng tauhan ay maaaring lumikha ng mga module ng pagsasanay sa online, ngunit mayroon ding maliliit na kumpanya na nagdadalubhasa rito.
   • Bagaman ito ay isang mas mahal na pagpipilian, makatipid ito sa iyo ng maraming oras sa pangmatagalan kung madalas mong sanayin ang mga empleyado.

Paraan 3 ng 3: Pamamahala sa empleyado

1. Bigyan ang mga layunin ng empleyado na dapat niyang makamit. Bigyan ang mga gawain ng empleyado na dapat niyang gampanan sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod, at magtakda ng isang deadline para sa bawat gawain. Sa pamamagitan nito bibigyan mo ang direksyon ng teleworker, at alam ng empleyado kung ano ang inaasahan sa kanya.
   • Halimbawa, sabihin, "Nais kong malaman mo kung paano gumagana ang software na ito sa pagtatapos ng iyong unang linggo. Inaasahan namin na magdala ka ng isang kabuuang € 10,000 sa mga takdang-aralin sa unang buwan. "
2. Magbigay ng maraming puna sa simula. Sa mga unang ilang linggo, magbigay ng kapaki-pakinabang na feedback sa gawain ng empleyado nang regular. Kung napansin mong naiintindihan ng empleyado ang trabaho, maaari mong mabagal nang magbigay ng mas kaunting puna. Sa nakabubuo na feedback matutulungan mo ang empleyado na mabilis na makabisado sa propesyon.
   • Halimbawa, sabihin, "Napakaganda ng iyong mga disenyo, ngunit sa palagay ko dapat kang manatili sa isang scheme ng kulay. Mas nababagay iyon sa aming tatak. "
   • Ang unang gawain ay mas mabuti ang isang maliit. Isang malinaw na gawain na maaaring makumpleto nang mabilis. Halimbawa, isang maikling artikulo o isang simpleng spreadsheet na maaaring malikha sa loob ng isang araw. Sa ganoong paraan maaari kang makapagbigay ng feedback nang mabilis.
3. Humingi ng puna mula sa empleyado. Hikayatin ang empleyado na magtanong. Tanungin din ang empleyado kung ano ang iniisip niya tungkol sa induction program. Maaari kang matuto mula doon. Kung ang mga bagay ay hindi malinaw sa materyal ng pagsasanay, halimbawa, maaari mong ayusin ang mga ito sa susunod.
   • Kung ang empleyado ay pupunta sa iyo na may isang katanungan, sagutin mo rin hangga't maaari. Kung ang sagot ay nasa manwal ng pagsasanay, isangguni ang empleyado sa naaangkop na kabanata.
   • Kung ang empleyado ay hindi nagtanong ng anumang mga katanungan, tanungin ang empleyado kung paano ito nangyayari. Gumagana ba ang lahat sa pagsasanay at mga aktibidad? Mayroon bang mga bagay na hindi pa malinaw?
   • Kung nais mo ng mas pangkalahatang puna, pag-isipang gumawa ng isang online survey. Sa isang maikling palatanungan maaari kang makakuha ng maraming kapaki-pakinabang na impormasyon sa itaas ng tubig.
4. Regular na makipag-usap sa lahat ng mga teleworker. Manatiling nakikipag-ugnay sa lahat ng mga teleworker kapwa sa panahon ng induction at pagkatapos. Ipaalam sa kanila ang tungkol sa mga pagpapaunlad sa loob ng kumpanya. Ang iyong mga teleworker ay mananatiling kasangkot sa kumpanya na may mga newsletter, webinar o lingguhang tawag sa kumperensya.
   • Madali para sa mga teleworker na huwag mag-out. Dahil hindi sila nakarating sa isang lokasyon ng negosyo, napalampas nila ang balita na ibinahagi doon sa coffee machine. Hikayatin ang mga katrabaho sa telework at non-telecommuting na makipag-ugnay sa bawat isa sa pamamagitan ng social media at instant messaging, at mag-opt na gumawa ng mas madalas na mga video call sa halip na "tumawag" lang.