Nilalaman

• Mga hakbang
• Payo

Hindi mahalaga ang iyong edad, katayuan o karanasan, ang mabisang komunikasyon ay isang kasanayan na maaari mong matutunan. Mahusay na pinuno ng lahat ng oras ay mahusay na nakikipag-usap at nagsasalita. Sa katunayan, ang komunikasyon ay isa sa pinakatanyag na disiplina sa antas ng unibersidad ngayon dahil kinikilala natin ang halaga ng isang taong talagang magaling makipag-usap. Sa isang maliit na kumpiyansa at pangunahing paggising, maaabot mo ang iyong layunin ng mabisang komunikasyon sa isang maikling panahon.

Mga hakbang

Bahagi 1 ng 5: Lumilikha ng tamang kapaligiran

1. 

   Piliin ang tamang oras. Totoo sa kahulugan ng pamagat, laging may oras at lugar para sa lahat at ang komunikasyon ay walang kataliwasan.
   • Iwasan ang mga talakayan sa gabi sa mga kumplikadong paksa. Ang ilang mga tao ay hindi magiging interesado sa pagharap sa mga malalaking problema tulad ng pananalapi o pangmatagalang pagpaplano kapag sila ay pagod na. Sa halip, itaas ang mga isyu at talakayin kung paano haharapin ang mga kumplikadong problema sa umaga o tanghali kung ang lahat ay alerto, handa at magagawang tumugon nang malinaw.

2. 

   
   
   Lumikha ng mga kundisyon para sa isang bukas, malapit na pag-uusap. Piliin ang tamang lugar kung saan maaari kang maging komportable na gawing bukas at kapaki-pakinabang ang pag-uusap. Kung kailangan mong sabihin sa isang masamang balita (tulad ng isang nawala o nakipaghiwalay sa isang tao), huwag makipag-usap sa publiko, sa harap ng isang katrabaho, o sa paligid ng ibang mga tao. Igalang at alalahanin ang damdamin ng iyong madla sa pamamagitan ng pakikipag-usap nang pribado. Pinapabilis din nito ang isang mas bukas na pag-uusap, tinutulungan ang dalawang panig na maunawaan ang bawat isa at tinitiyak na ang proseso ng diyalogo ay nagawa nang maayos.
   • Kung magpapakita ka sa isang pangkat ng mga tao, tiyaking suriin muna ang tunog at magsanay ng pagsasalita upang ang tinig ay malinaw. Gumamit ng isang mikropono kung kinakailangan upang matiyak na ang madla ay maririnig ng malinaw.

3. 

   
   
   Iwasan ang mga nakakaabala. Patayin lahat Maaaring maputol ng kagamitang elektrikal ang isang pag-uusap. Kung nag-ring ang telepono, huwag pansinin ang tawag at patayin kaagad ang telepono at magpatuloy sa pakikipag-chat. Huwag hayaan ang panliligalig sa labas na maging hadlang sa iyong pansin. Ito ay makagagambala sa iyo at sa madla, na ginagawang hindi gaanong epektibo ang pag-uusap. anunsyo

Bahagi 2 ng 5: Pagsunud-sunod ng pakikipag-usap

1. 

   
   
   Pagbukud-bukurin at linawin ang mga kaisipang nasa isip. Dapat itong gawin dati pa subukan mong magsumite ng anumang mga ideya. Kung interesado ka sa isang tiyak na paksa, maaaring napalampas ang iyong mga ideya kung hindi ka nakatuon sa mga mahahalagang puntong dumidikit sa panahon ng pagtatanghal. Ang mga mahahalagang puntos tulad ng mga balangkas ay makakatulong sa iyo na mag-focus at makipag-usap nang malinaw.
   • Isang mahalagang panuntunan ang pumili ng tatlong pangunahing mga puntos at ituon ang pagpapakita sa kanila. Sa ganitong paraan, kung ang paksa ay naging rambling, maaari ka pa ring bumalik sa isa o higit pang mga pangunahing punto nang hindi naguguluhan. Isulat ang mga pangunahing punto (kung naaangkop) na makakatulong sa iyo sa iyong pagtatanghal.

2. 

   Palaging malinaw. Tukuyin nang malinaw kung ano ang nais mong iparating sa una. Halimbawa, ang iyong layunin ay upang ipakilala ang isang bagay, mangalap ng impormasyon o magpasimula ng pagkilos. Kung alam nang maaga ng iyong tagapakinig kung ano ang aasahan mula sa iyong pagtatanghal, ang lahat ay gagana nang perpekto.

3. 

   Ituon ang paksa. Kapag nagsisimula sa tatlong pangunahing mga puntos, tiyaking manatili sa mensahe na nais mong iparating at palakasin. Kung naiintindihan mo nang malinaw ang problema at pinong ito sa mga pangunahing punto, marahil ang mga naaangkop na parirala ay nakaukit sa iyong isipan. Huwag matakot na gamitin iyon upang bigyang-diin ang mahahalagang punto. Kahit na tiwala, sikat na mga nagsasalita muling ginagamit ang mahahalagang pangungusap ng maraming beses upang bigyang-diin at mapalakas ang nilalaman. Alalahaning gawing malinaw at prangka ang pangkalahatang mensahe.

4. 

   Salamat sa mga nakikinig. Salamat sa tao o pangkat sa paglalaan ng oras upang makinig at magbigay ng puna. Anuman ang kahihinatnan ng iyong pagtatanghal, kung ang tugon sa iyong pagtatanghal o talakayan ay hindi inaasahan, magtapos ng magalang sa pamamagitan ng pagpapakita ng wastong paggalang sa kasakiman. oras at oras ng lahat. anunsyo

Bahagi 3 ng 5: Pandiwang komunikasyon

1. 

   Gawing komportable ang nakikinig. Dapat mong gawin ito bago ka dumiretso sa isang pag-uusap o pagtatanghal. Maaari itong maging kapaki-pakinabang minsan sa simula ng iyong paboritong kwento. Ang iyong mga tagapakinig ay makikiramay sa iyo dahil kumikilos ka tulad nila at gusto mo ang iyong pang-araw-araw na pag-aalala.

2. 

   Maging malinaw Ang pagsasalita ng iyong mensahe nang malinaw at walang kalabuan ay mahalaga upang madali para sa lahat na maunawaan kung ano ang iyong ibig sabihin. Ang mga salitang sinabi mo ay maaalala habang mabilis na naiintindihan ng mga tao ang iyong sinabi. Kinakailangan ka nitong maging malinaw at gumamit ng simple kaysa sa mga kumplikadong salita.

3. 

   Bigkasin. Magsalita ng sapat na lakas ng tunog upang marinig ng iba, ngunit hindi masyadong mababa o hindi napapansin. Bigyang pansin ang pagpapahayag ng mahahalagang punto upang maiwasan ang isang sitwasyon ng hindi pagkakaunawaan. Kung ang pagbulong ay isang ugali ng pagtatanggol sa sarili na madalas mong maranasan dahil sa iyong takot sa komunikasyon, ugaliing magsalita sa bahay sa harap ng salamin. Minsan mas mahusay na talakayin kung ano ang nais mong sabihin sa isang tao na ginagawang komportable ka. Nakakatulong ito upang pagsamahin ang impormasyon sa iyong isipan. Tandaan na ang anumang kasanayan o pagpapino ng salita ay makakatulong na mabuo ang iyong kumpiyansa.

4. 

   Magbayad ng pansin habang nakikinig ka at tiyaking nagpapakita ng interes ang iyong expression. Makinig ng maagap. Tandaan na ang komunikasyon ay tulad ng isang dalawang daan na kalye at iyon ay, hindi ka natututo habang nagsasalita. Sa pamamagitan ng aktibong pakikinig, magagawa mong suriin ang dami ng impormasyong naipasa sa iyong mga tagapakinig at malaman kung naiintindihan nila nang tama, para sa mga pagwawasto kung kinakailangan. Kung ang nakikinig ay tunog na naguguluhan kung gayon mas mahusay na hilingin sa kanila na muling sabihin ang iyong bahagi ngunit sa kanilang paraan ng pagsasalita. Sa ganitong paraan, maaari mong makilala at maitama ang mga maling kuru-kuro tungkol sa mensahe na nais mong iparating.
   • Igalang ang damdamin ng ibang tao. Hikayatin sila na magbukas at matulungan silang maging mas komportable kung galit sila.

5. 

   Gawing nakakainteres ang boses. Ang monotone ay karaniwang hindi nakakakuha ng tainga, kaya't ang mahusay na mga nakikipag-usap ay madalas na gumagamit ng ritmo ng tunog upang madagdagan ang kahusayan ng komunikasyon. Inirekomenda ni Norma Michael:
   • Taasan ang pitch at volume ng boses kapag lumilipat ng isang paksa o papunta sa isa pa.
   • Itaas ang lakas ng tunog at dahan-dahang magsalita kapag nabanggit mo ang isang espesyal na punto o buod ng nilalaman.
   • Masigasig na magsalita, ngunit i-pause upang bigyang-diin ang mga keyword kapag humihingi ng aksyon.
   anunsyo

Bahagi 4 ng 5: Pakikipag-usap sa pamamagitan ng wika ng katawan

1. 

   Kumusta lahat Sigurado na hindi mo masyadong alam ang lahat na dumating sa pagtatanghal o isang bagong kaibigan sa pangkat, ngunit tumango pa rin sila sa iyo at tumingin sa iyo tulad ng isang kakilala. Nangangahulugan iyon na kumokonekta sila sa iyo. Samakatuwid, tumugon na parang kilala mo rin sila.

2. 

   Magpakita ng malinaw, hindi malinaw na wika ng katawan. Gumamit nang malay sa ekspresyon ng mukha. Subukang ipakita ang iyong pagkahilig at gawing makiramay ang tagapakinig sa pamamagitan ng paggamit ng banayad, banayad, at maasikaso na ekspresyon ng mukha. Iwasan ang mga negatibong ekspresyon ng mukha tulad ng pagsimangot o pagtaas ng kilay. Ang itinuturing na negatibo o positibo ay nakasalalay sa konteksto, lalo na ang kulturang konteksto, kaya't kailangan mong mag-improbo ayon sa sitwasyon.
   • Ang pagiging lubos na may kamalayan sa mga hindi kanais-nais na kilos ay maaaring humantong sa mga hidwaan sa kultura tulad ng paghawak ng mga kamay, paghimas ng pustura o kahit katahimikan. Kung hindi ka sigurado tungkol sa isang kultura, magtanong tungkol sa mga paghihirap na maaari mong makaranas sa komunikasyon dati pa nagsisimula kang makipag-chat (o pagbibigay ng mga pagtatanghal) sa mga tao ng iba't ibang kultura.

3. 

   Tinginan sa mata. Ang pakikipag-ugnay sa mata ay nagtatayo ng mga ugnayan, tumutulong sa iba na makaramdam ng pagkakatiwalaan, at nagpapakita ng interes. Sa panahon ng komunikasyon o mga pagtatanghal, ang pakikipag-ugnay sa mata kung posible at pagpapanatili ng pakikipag-ugnay sa mata para sa isang makatwirang dami ng oras ay mahalaga. Gayunpaman, hindi ka dapat magmukhang masyadong mahaba. Ang natural na pakikipag-ugnay sa mata, halos 2-4 segundo ay sapat.
   • Tandaan na tingnan ang lahat ng iyong mga tagapakinig. Kung nagpapakita ka sa isang silid ng kumperensya, makipag-ugnay sa mata sa bawat kasapi na naroroon. Ang hindi pagbibigay pansin sa isang tao ay maaaring makita bilang isang nakakainsulto na tanda na mawawala sa iyo ang iyong deal sa negosyo, acquisition, tagumpay, o anumang bagay na sinusubukan mong makamit.
   • Kung binanggit mo ang isang partikular na tagapakinig, itigil at tingnan ang mata ng tao nang halos 2 segundo bago tumalikod at bumalik sa paksa. Ginagawa nitong pakiramdam ng taong binanggit mo na pinahahalagahan ka.
   • Gayunpaman, tandaan, ang pakikipag-ugnay sa mata ay naiiba ang kinokontrol ng kultura. Sa ilang mga kultura, ito ay itinuturing na nakakagambala at hindi naaangkop. Magtanong tungkol sa isyung ito o gawin muna ang iyong sariling pagsasaliksik.

4. 

   Samantalahin ang paghinga at mga pagkakagambala upang mapabuti ang komunikasyon. Naglalaman ang agwat ng isang puwersa. Sinabi ni Simon Reynolds na ang mga pagkagambala ay nagpapanatili sa nakinig at nakinig. Binibigyang diin din nito ang mga puntos na iyong binibigyan at binibigyan ng oras ang iyong mga tagapakinig na pag-isipan ang sasabihin mo. Bilang karagdagan, hindi lamang ito nagdaragdag ng paghimok para sa komunikasyon, ngunit ginagawang madali ring pakinggan at maunawaan ang nilalaman.
   • Huminga ng malalim na paghinga upang mapahinga ang iyong sarili bago ka magsimulang makipag-usap.
   • Ugaliin ang ugali ng paghinga ng malalim at regular habang nakikipag-usap. Sa ganitong paraan, mapanatili mong mabagal, kalmado at mas komportable ang iyong boses.
   • Gumamit ng mga pag-pause upang lumikha ng isang maikling pause habang nagsasalita.

5. 

   Pansinin kung paano ipinahayag ang kilos. Gumamit ng maingat na kilos sa kamay. Bigyang pansin ang paraan ng paglitaw ng iyong mga kamay habang nagsasalita ka. Ang ilang mga galaw sa kamay ay maaaring maging napaka epektibo sa pagbibigay diin sa punto (tulad ng mga kilos ng pagiging bukas), ngunit ang iba ay maaaring makaabala o mapataob ang ilang mga tagapakinig at tapusin ang pag-uusap o makinig. pakikinig (saradong kilos). Ang pagmamasid sa mga galaw ng kamay ng iba pang mga nagsasalita ay inilaan upang malaman kung ano ang iyong nararamdaman kapag nakikita mo sila. Gayahin ang mabisang kilos at akitin ang pansin. Tandaan na ang mga mabisang kilos ay karaniwang natural, mabagal, at mapagpasya.

6. 

   Tandaan ang iba pang wika ng katawan. Mag-ingat sa mga expression tulad ng wobbly eyes, mga kamay na kumukuha ng lint mula sa kanyang shirt, palaging sumisinghot, nakakalikot, umuuga, atbp. Ang mga maliliit na kilos na ito ay nawalan ng pagiging epektibo sa paglalahad ng mensahe na nais mong iparating.
   • Ipagawa sa isang tao ang iyong pagtatanghal, pagkatapos maglaan ng oras upang panoorin ito sa fast forward mode. Ang anumang paulit-ulit o walang malay na kilos mo ay malinaw na nakikita at kung minsan ay nakakatawa. Sa sandaling makita mo nang malinaw ang mga kilos na ito, madali itong iwasto ang iyong kawalan ng kaalaman sa paggamit ng wika sa katawan at pagbibigay pansin na hindi ulitin.
   anunsyo

Bahagi 5 ng 5: Epektibong makipag-usap sa mga debate

1. 

   Ilagay ang iyong sarili sa isang neutral na posisyon. Huwag yurakan o takutin ang iba. Lilikha ito ng hindi patas na kumpetisyon at itulak ang debate sa ibang antas. Kung nakaupo sila, umupo ka rin sa kanila.

2. 

   Makinig sa nagsasalita. Hayaan silang ibahagi ang kanilang mga damdamin. Maghintay hanggang sa tumigil ang pagsasalita ng tao at magsimula kang sabihin kung ano ang ibig mong sabihin.

3. 

   Magsalita sa isang banayad na boses na may katamtamang dami. Huwag sumigaw o akusahan ang ibang tao o ang kanilang mga kilos.

4. 

   Ipaalam sa kanila na nakinig ka sa kanilang pananaw at naunawaan ito. Maglaan ng oras upang masabi ang mga bagay tulad ng "Kung tama ang aking pagkakaintindi kung ano ang ibig mong sabihin ..."

5. 

   Huwag subukang magtalo hanggang sa katapusan sa lahat ng mga gastos. Kung ang tao ay lumabas sa silid, huwag sundin ang mga ito. Hayaan silang gawin ito at hintaying bumalik sila kapag sila ay mas kalmado at handa nang makipag-usap.

6. 

   Huwag subukang sabihin ang huling salita. Muli, maaari itong humantong sa hindi malusog na kumpetisyon na nagdudulot ng pagtaas ng debate at hindi na tumigil. Minsan, kailangan mong tanggapin ang hindi pagkakasundo at bitawan.

7. 

   Gumamit ng mensahe na "I". Kung nais mong ipahayag ang iyong mga alalahanin, subukang magsimula sa "I ..." at sabihin ang kanilang mga aksyon bilang kaibigan. maramdaman paano Gagawin nitong mas madali para sa ibang tao na tanggapin ang iyong reklamo at makiramay sa iyo. Halimbawa, sa halip na sabihing "Ang iyong katamaran ay nababaliw sa akin", sabihin ang "Nakikita ko na ang iba't ibang mga antas ng kalat ay aming problema.Ang kalat ay naiinis sa akin at nakakaapekto sa balak kong gawin. Sa totoo lang, ginulo ako ng kalat higit sa anupaman. "

Payo

• Mag-ingat sa pagpapatawa. Habang ang pagdaragdag ng isang maliit na katatawanan ay gagawing mas produktibo ang talakayan, huwag lumayo at huwag umasa dito bilang iyong suporta upang pagtakpan ang mga mahirap na bagay. Kung patuloy kang humagikhik at nagbibiro, ang iyong komunikasyon ay hindi seryosohin.
• Tandaan na mapanatili ang pakikipag-ugnay sa mata habang nakikipag-usap.
• Huwag gumamit ng negatibo o walang malasakit na wika ng katawan.
• Wag mag rambol. Mahihirapan ito sa iba na maunawaan at seryosohin ang iyong mensahe.
• Huwag kang bumirit o magmakaawa. Wala sa mga bagay na ito ang nagbibigay sa iyo ng respeto o kasiyahan. Kung nagalit ka, humingi ng pahintulot na lumabas at bumalik sa talakayan pagkatapos magkaroon ng oras na pag-isipan ang mabuti.
• Iwasang maging bastos.
• Maghanap ng magagaling na mga nagsasalita sa Internet upang makita kung paano sila kumilos. Saliksikin ang pinakapinanood na Ted Talks. Maraming magagandang halimbawa na mabilis mong mahahanap sa pamamagitan ng mga video sa internet. Tingnan ang mga ito bilang "personal na mga coach sa komunikasyon"!
• Kung magpapakita ka sa isang pangkat o madla, maging handa na sagutin ang mga mahirap na katanungan upang hindi ka mahulog at malito. Upang mapanatili ang mabisang komunikasyon, gumawa si Michael Brown ng isang ginintuang tuntunin kapag nakikipag-usap sa mga mahirap na katanungan sa harap ng isang pangkat o maraming mga tagapakinig. Inirekomenda niya ang pakikinig sa ngalan ng mga naroon, kabilang ang pagtatanong at pag-uulit ng mga problema. Ang pagbabahagi ng mga tugon sa lahat ay nangangahulugang paglilipat ng pokus mula sa taong nagtatanong sa mga taong naroroon sa "pagbibigay ng buong sagot sa pangkat". Samantalahin ang pangkalahatang sagot na ito upang magpatuloy sa isa pang paksa.