Nilalaman

• Mga hakbang

Ang paraan na pipiliin mong tumugon sa isang tao ay maaaring makaapekto sa kung paano ka nila makilala at ng iba. Sa kasamaang palad, ang pag-alam kung paano at kailan magbibigay ng puna ay isang bagay na matutunan mong pagbutihin. Kung nakikipag-usap ka nang harapan, ang susi ay bigyang pansin ang mga ito at hayaan silang ipahayag ang kanilang saloobin bago ka magbigay ng isang isinasaalang-alang na sagot. Kapag nakikipag-chat ka sa mga text message, maraming mga panuntunan sa katahimikan na kailangan mong sundin upang matagumpay na makipag-usap. Ang email ay ang mas pormal na anyo ng komunikasyon sa mga propesyonal na kombensyon na kailangan mong sundin upang mabisa ang pakikipag-usap at maayos na tumugon.

Mga hakbang

Paraan 1 ng 3: Tumugon sa mga text message

1. 

   Gumamit ng pang-araw-araw na wika kapag nag-text ka. Ang email, sulat, at kahit na harapan ng pakikipag-chat ay maaaring maganap sa isang mas pormal na pamamaraan.Dahil sa maikli at limitadong likas na katangian ng mga text message, ang paggamit ng higit na nakakarelaks na wika ay naaangkop at ihinahatid ang mensahe na ang personal na pag-uusap ay mas personal.
   • Halimbawa, maaari mong gamitin ang "b" sa halip na "ikaw" upang makatipid ng puwang, magpadala ng isang mensahe nang mas mabilis, at maipahayag ang isang nakakarelaks na tono.
   • Ang mga panuntunan sa bantas ay karaniwang mas komportable sa pagmemensahe ng teksto. Halimbawa, ang ipinag-uutos na panuntunan ng mga kuwit ay maaaring gawing bombastic at pormal ang pag-uusap.
   • Huwag palaging ipalagay na ang pag-text ay okay, ngunit kung ang ibang tao ay gumagamit ng pang-araw-araw na wika, tumugon sa kanila upang matulungan silang makapagpahinga.

2. 

   
   
   Magtanong ng mga bukas na katanungan upang bumuo ng pag-uusap. Kung nais mong mapanatili ang isang text chat, ang pagtatanong ng mga bukas na katanungan ay makakatulong sa ibang tao na magsalita pa at maipahayag ang kanilang opinyon sa isang paksa. Ang pagtatanong ng mga katanungan na nagbibigay ng isang maigsi, oo o hindi na sagot ay magpapasawa sa pag-uusap.
   • Halimbawa, kung nakikipag-usap ka sa isang tao tungkol sa iyong negosyo, maaari mong tanungin, "Ano ang pakiramdam mo tungkol sa isang bagong proyekto?"
   • Kung nais mong malaman ang higit pa tungkol sa mga saloobin ng isang tao sa isang paksa, subukang mag-text sa kanila tulad ng, "Sumasang-ayon ako sa iyo, ngunit bakit sa palagay mo ganun?"

3. 

   
   
   Iwasang magsumite ng malupit o solong salita na mga tugon. Ang mga text message ay dapat na medyo maikli, ngunit ang isang mabilis o mabilis na pagtugon ay maaaring maghatid ng mensahe na ikaw ay nagagalit o nagagalit sa tao. Kung tumutugon ka sa mensahe ng isang tao, padalhan sila ng isang makabuluhang tugon na naglalaman ng hindi bababa sa 1 o 2 pangungusap.
   • Minsan perpektong katanggap-tanggap itong sagutin ang "OK" kung may katuturan sa konteksto. Gayunpaman, iwasang ipadala muli ang salitang "K", dahil sa maramdaman at kabastusan ito.

   Payo: Kung karaniwang nagbibigay ka ng mga maiikling sagot, maaari mong ipagpatuloy ang paggawa nito.

   
   

4. 

   Gumamit ng bantas at emojis upang ihatid ang tono. Dahil sa layunin ng kalikasan ng mga text message, maiintindihan ng mga tao ang tono o emosyon sa pamamagitan ng maiikling wika. Maaari mong malinaw na maihatid ang iyong mga ideya gamit ang bantas at emojis kung ang iyong mensahe ay mukhang malabo.
   • Halimbawa, maaari kang tumugon, “Alam ko, salamat. :) ”kung gayon ang teksto ay hindi nararamdaman na parang naiinis o bigla ka sa tao.
   • Minsan, ang paggamit ng mga tuldok ay nagpaparamdam na parang galit ka. Halimbawa, mas komportable na sabihin na, "Hindi, wala ito" sa halip na sabihin na "Hindi. Wala itong ganito".

5. 

   Suriin ang mensahe bago ipadala. Bago ipadala ang mensahe, dapat mong suriin nang mabilis. Suriin ang mga typo, at tiyaking nakakapagbigay ng tamang mensahe at gumagamit ng tamang tono.
   • Kapag naipadala mo na ang mensahe, hindi mo ito makuha! Kaya pinakamahusay na magkaroon ng mabilis na pagsusuri bago magpadala.

6. 

   Huwag ipadala ang susunod na pangkat ng mga mensahe. Ang mga pangkat ng mga abiso at mga thread ng text message ay maaaring makayamot at mabigo ang iba. Magpadala ng tugon na kasama ang lahat ng nais mong sabihin, sa halip na magpadala ng maraming maikling mensahe.
   • Normal din na magpadala ng labis na teksto kung nakalimutan mo ang iyong isip o kailangan mong linawin ang isang bagay.
   • Kung ang isang tao ay hindi tumugon sa 2 mga mensahe nang sunud-sunod, marahil ay ayaw nilang kausapin o wala sila sa telepono. Alinmang paraan, dapat mong bigyan sila ng oras at puwang upang tumugon.

7. 

   Humingi ng isang tawag sa telepono kung ang pag-uusap ay naging masyadong kumplikado para sa pag-text. Ang mga text message ay dapat na maikli at maikli. Kung ang pag-uusap sa teksto ay nagsimulang maging masyadong clumsy sa puntong hindi mo maipahayag nang maayos ang iyong mga saloobin, tanungin kung maaaring tawagan ka ng tao upang maaari mong pag-usapan nang detalyado o matalakay nang maayos ang iyong mga saloobin. Buong pahayag ng thesis.
   • Subukang mag-text ng ganito, “Mas madaling magpaliwanag sa telepono. Maaari mo ba akong tawagan, salamat! "
   anunsyo

Paraan 2 ng 3: Direktang pakikipag-chat sa isang tao

1. 

   Makinig ng mabuti kapag may kumakausap sa iyo. Tuwing may kumakausap sa iyo, makipag-ugnay sa mata at bigyang pansin ang kanilang sinabi. Ipinapakita nito na nakikinig ka at nakakaintindi ng mga sinasabi.
   • Magbayad ng buong pansin sa nagsasalita upang komportable silang kausapin ka.
   • Sumandal o hilingin sa iyong kapareha kung maaari kang lumipat sa isang mas tahimik na lugar kung nahihirapan kang makinig ng malinaw.

2. 

   Bigyang pansin ang mga di-berbal na pahiwatig mula sa nagsasalita. Ang wika ng katawan ay maaaring maghatid ng higit pa sa mga salita ng isang tao. Habang may nagsasalita, obserbahan ang wika ng kanilang katawan upang makita kung paano ka dapat tumugon.
   • Halimbawa, kung ang isang tao ay patuloy na lumilingon o paikot-ikot ang kanilang mga paa, maaaring mag-alala o matakot sila. Tanungin sila kung okay lang sila sa halip na tumugon sa kanilang sinabi.
   • Dapat mo ring pakinggan ang paraan ng kanilang pagsasalita. Kung nagsasalita sila ng malakas o nakakagalit, marahil ay nagagalit o nagalit sila sa usapan. Kakailanganin mo ng ibang diskarte kapag tumutugon upang maiwasan ang karagdagang stress.

3. 

   Iwasang tumugon habang may nagsasalita. Kung ikaw ay masyadong nasasabik o masigasig sa pagsagot bago ang isang tao ay natapos na makipag-usap, mapapansin nila at maaaring mapataob. Maghintay hanggang sa matapos silang mag-usap at narinig mo ang lahat ng nais nilang sabihin bago magbigay ng anumang tugon.
   • Ito ay magiging bastos na makagambala sa iyong sariling mga saloobin habang may ibang nagsasalita.

   Payo: Makinig at tandaan ang mga pangunahing puntong pinaplano mong tumugon habang may nagsasalita, ngunit huwag balewalain kung ano ang kanilang sasabihin pagkatapos upang makapagbigay ka ng mas matalino o mas mabilis na mga sagot. mabilis.

4. 

   Maghintay hanggang sa matapos ang pagsasalita bago ka magsalita. Kapag nakikipag-usap ka sa isang tao, hayaan silang tapusin ang kanilang mga saloobin bago ka tumugon. Sa ganitong paraan, malalaman mo ang lahat ng mga katotohanan at impormasyon na nais nilang iparating upang makapagbigay ka ng mga nakakaunawa at nakakaunawang mga sagot.
   • Minsan ang mga tao ay magdagdag ng kaunti pang impormasyon pagkatapos nilang mag-usap. Halimbawa, maaari nilang sabihin na, "Ay teka, nakalimutan kong sabihin ito." Hayaan silang sabihin ang lahat ng nais nilang sabihin.

5. 

   Isipin ang tungkol sa tugon upang makapagsalita ka nang may kumpiyansa. Bago tumugon, maglaan ng sandali upang isaalang-alang ang lahat ng impormasyong alam mo na. Kung magbibigay ka ng isang off-topic na sagot, iisipin ng ibang tao na hindi mo talaga nakikinig sa sinabi nila.
   • Tumatagal ng isang sandali upang pag-isipan kung paano tumugon tinitiyak din na nagbibigay ka ng isang matalinong tugon.

6. 

   Magtanong ng mga katanungan kung kailangan mo ng paliwanag o higit pang impormasyon. Kung hindi mo maririnig o naiintindihan ang sinasabi ng isang tao, huwag subukang tumugon nang may hindi pagkakaunawaan o maling kuru-kuro. Tanungin sila kung ano ang kanilang sinabi o kung ano ang kanilang ibig sabihin upang makatugon ka nang naaayon.
   • Kung hindi ka sigurado sa mga intensyon ng isang tao o nais mong ipaliwanag nila ang kanilang totoong kahulugan bago tumugon, magtanong ng isang bukas na tanong, "Ano ang ibig mong sabihin?"
   • Mas okay na tanungin ulit ang isang tao kung hindi mo maririnig o lubos na naiintindihan ang sinabi nila.

7. 

   Direkta at malinaw na magsalita kapag tumugon ka. Matapos mong timbangin ang impormasyong nakuha at maiisip tungkol sa nais mong sabihin, magsalita nang malinaw at may kumpiyansa. Huwag gumamit ng hindi siguradong o salungat na wika upang subukang lumitaw nang mas mabilis o mas matalino. Pinahahalagahan ng mga tao ang katotohanan, kaya magbigay ng matapat na puna upang maipakita na nagmamalasakit ka at nauunawaan mo sila.
   • Siguraduhin na binibigyang pansin nila upang hindi mo ito ulitin.
   • Alamin kung may ibang nais makipag-usap at bigyan sila ng pagkakataong makapag-usap.
   • Hayaang tumugon ang ibang tao sa iyong sinabi. Huwag iwanan o wakasan ang pag-uusap dahil nagkaroon ka ng pagkakataong makapagsalita.

8. 

   Maging handa kapag may tumututol. Kahit na isinasaalang-alang mo ang nais mong sabihin, palaging may pagkakataon na may isang tututol sa iyong mga salita. Ayos din yan! Maging handa kung sakaling may magtalo o magtangkang humamak sa iyong sinabi.
   • Manatiling kalmado at huwag magalit kung may magtangkang pukawin ka.
   • Hayaan ang iba na kumpirmahin ang kanilang mga paniniwala at opinyon. Huwag subukang pilitin silang tanggapin ang iyong pananaw.
   anunsyo

Paraan 3 ng 3: Email feedback

1. 

   Tumugon sa mga email sa loob ng 48 oras. Ang napapanahong pagtugon sa email ay mahalaga para sa pagpapakita ng paggalang at propesyonalismo.Hindi mo kailangang tumugon kaagad, ngunit dapat kang tumugon sa loob ng hindi bababa sa 2 araw.
   • Kung ang email ay hindi nauugnay sa iyo o nang hindi sinasadya, tumugon sa nagpadala upang ipaalam sa kanila na nagpadala sila ng maling tao.

2. 

   Gumamit ng isang propesyonal na pagbati sa email ng tugon. Ang email ay madalas na mas pormal kaysa sa mga text message o tawag sa telepono. Sagutin ng "Kumusta" o "Kumusta" sa harap ng pangalan ng isang tao upang mapasimulan nang maayos ang email.
   • Kung ang taong iyong tinutugunan ay may isang partikular na kagustuhan para sa pagbati o nais mong tawagan mo sila sa kanilang pangalan, gawin ang kinakailangan. Halimbawa, kung nais nilang tawagan mo sila ng isang maikling pangalan, tulad ng "Bob" sa halip na "Robert" gamitin ang ibinigay na pangalan.

3. 

   Limitahan ang paggamit ng mga puntos ng tandang. Ang tugon ay dapat magkaroon ng wastong grammar, spelling, at bantas. Gayunpaman, ang paggamit ng labis na tandang padamdam ay maaaring magpatingin sa iyo na hindi sinsero o labis na agresibo. Iwasang gamitin ang mga ito maliban kung naaangkop.
   • Ang mga marka ng tandang ay isang mahusay na paraan upang batiin ang isang tao o ihatid ang kaguluhan, ngunit kung aabuso, hindi sila magiging epektibo.

4. 

   Iwasan ang mga font na mahirap makita kapag nagpapadala ka ng mga email. Pumili ng isang pangunahing font upang gawing propesyonal ang iyong email. Huwag gumamit ng isang makulay na font o typeface tulad ng Comic Sans kapag nagpapadala ka ng mga email sa feedback.
   • Ang isang pangunahing pagpipilian ay isang sukat ng 10 o 12 para sa Arial o Times New Roman font.

5. 

   Bigyang-pansin ang tatanggap sa email ng tugon. Minsan, nakakatulong na isama ang ibang tao sa tugon upang maisama mo sila sa talakayan. Gayunpaman, ang pagpapadala nito sa isang hindi nauugnay na tagapayo o kasamahan ay talagang mapataob o magagalit sa taong iyong tinutugunan.
   • Kung kailangan mong isama ang iba sa email, gamitin ang tampok na "BCC", na nangangahulugang pagpapadala ng mga email sa maraming tao ngunit ang impormasyon tungkol sa mga taong iyon ay mananatiling pribado.

6. 

   Tukuyin kung sino ang nais mong tumugon sa isang pangkat ng email. Kung ang tugon sa lahat sa pangkat ay tamang sagot, piliin ang "Tumugon sa lahat" kapag naibalik mo ito. Gayunpaman, kung kailangan mong tanungin o linawin ang isang tukoy na paksa o problema sa isang tao, ipadala ito nang direkta sa taong iyon.
   • Kung mayroong isang malaking pangkat ng mga tao sa isang email ngunit kailangan mo lamang tumugon sa ilang tao, kailangan mo lamang pumili upang tumugon sa mga taong iyon.

7. 

   Iwasang magpadala ng isang email ng pasasalamat maliban kung kinakailangan. Ang isang maikling email na hindi kapaki-pakinabang para sa isang pag-uusap ay hindi kinakailangan. Maliban kung hilingin sa iyo ng nagpadala na kumpirmahin na natanggap at naunawaan mo ang email, ang pagpapadala ng mga "Salamat" na email ay hindi kinakailangan at nakakainis.

   Payo: Kung may magpapadala sa iyo ng isang "tiningnan" na mensahe, kumpirmahing natanggap mo ang email sa pamamagitan ng pag-click sa mensahe upang magpadala sa kanila ng isang abiso.

8. 

   Basahin muli ang email at suriin ang tatanggap bago ipadala. Ang mga pagkakamali sa spelling o gramatika ay maaaring magpakita ng hindi propesyonal ang iyong email. Bago ipadala, maglaan ng ilang sandali upang muling mabasa ang tugon. Suriin ang tamang spelling at grammar at tiyaking nagpapadala ng tamang tao.
   • Huwag umasa sa spellchecking upang mahanap ang lahat ng mga error!
   • Subukang basahin nang malakas ang email bago ipadala ito upang marinig mo nang malinaw ang nilalaman.
   • Ang mga application ng email o programa ay madalas na awtomatikong punan ang mga email address habang nagta-type ka sa mga patlang ng data ng tatanggap, na maaaring maging sanhi ng aksidenteng magpadala ng mga email sa maling tao.
   anunsyo