Nilalaman

• Mga hakbang
• Bahagi 1 ng 2: Ina-unlock ang iyong telepono
• Bahagi 2 ng 2: Pag-troubleshoot
• Mga Tip

Ang mga mobile operator sa Russia ay dapat i-block ang isang naka-lock na telepono nang libre kung ang lahat ng kinakailangang mga obligasyong kontraktwal ay natutupad at walang utang sa account. Kailangan mong makipag-ugnay sa iyong mobile service provider upang makakuha ng isang natatanging code at i-unlock ang iyong telepono.

Mga hakbang

Bahagi 1 ng 2: Ina-unlock ang iyong telepono

1. 1 I-dial ang kombinasyon na * # 06 # sa telepono na nais mong i-unlock. Ang natatanging numero ng IMEI ng telepono ay lilitaw sa screen.
2. 2 Gumawa ng isang tala ng numero ng IMEI. Kapag tinawag mo ang iyong carrier, kakailanganin mo ang numero ng IMEI na ito upang ma-unlock ang iyong telepono.
3. 3 Makipag-ugnay sa koponan ng suporta ng iyong carrier at sabihin sa kanila na nais mong i-unlock ang iyong telepono. Upang ma-unlock ang iyong telepono nang libre, dapat munang suriin ng isang empleyado ng kumpanya ang katayuan ng iyong account upang matiyak na wala kang atraso. Kung mayroong isang utang o anumang mga kundisyon sa ilalim ng kasunduan ay hindi natutugunan, maaari kang tanggihan na i-unlock ang telepono. Maaari kang makakuha ng isang libreng personal na konsulta kapwa sa tulong ng operator at sa pamamagitan ng website ng kumpanya. Upang magawa ito, kailangan mong pumunta sa seksyon ng suporta.
   • Impormasyon Beeline: i-dial ang 0611 mula sa isang mobile number Beeline o 8 800 700-06-11 mula sa isang bilang ng anumang operator. Kung nasa international roaming ka, mangyaring i-dial ang +7 495 797-27-27.
   • MTS information desk: i-dial ang 0890 mula sa iyong numero ng mobile na MTS o 8 800 250-08-90 mula sa numero ng anumang operator. Kung nasa international roaming ka, mangyaring i-dial ang +7 495 766-01-66.
   • Impormasyon MEGAFON: i-dial ang 0500 mula sa mobile number na MEGAFON o 8 800 550-05-00 mula sa bilang ng anumang operator. Kung nasa international roaming ka, mangyaring i-dial ang +7 926 111-05-00.
   • Tele2 information desk sa Moscow: i-dial ang 611 mula sa isang numero ng mobile na Tele2 o 8 495 979-76-11 mula sa numero ng anumang operator.
   • Sanggunian Yota: libreng bilang ng serbisyo ng suporta ng Yota sa pamamagitan ng SMS - 0999. Numero ng suporta - 8 800 550-00-07.
4. 4 Ibigay sa iyong mobile operator ang lahat ng impormasyong kailangan mo upang maproseso ang iyong kahilingan sa pag-unlock. Kakailanganin mong ipakilala ang iyong sarili, magbigay ng impormasyon sa pakikipag-ugnay at magbigay ng isang natatanging numero ng IMEI para sa iyong telepono. Makikipag-ugnay ang mobile operator sa tagagawa ng telepono nang direkta upang makuha ang unlock code. Halimbawa, kung mayroon kang isang Samsung Galaxy S4 sa MTS network, isang empleyado ng MTS ang makikipag-ugnay sa Samsung upang makuha ang unlock code.
5. 5 Maghintay para sa iyong mobile operator na magbigay sa iyo ng unlock code para sa iyong telepono. Ipinapadala ng mga pangunahing operator ng cellular ang unlock code sa pamamagitan ng email, ngunit sa ilang mga kaso maaaring kailanganin mong makipag-ugnay sa isang sentro ng serbisyo sa customer.
6. 6 Sundin ang mga tagubilin ng iyong mobile operator upang i-unlock ang iyong telepono. Malamang, kakailanganin mong magsingit ng isang SIM card mula sa ibang operator at pagkatapos ay ipasok ang unlock code sa command line. Kapag na-unlock ang telepono, maaari kang gumamit ng mga SIM card mula sa anumang magagamit na mobile operator.

Bahagi 2 ng 2: Pag-troubleshoot

1. 1 Kung mayroon kang isang utang at tumatanggi ang operator na i-unlock ang iyong telepono, alamin kung ano ang kailangan mong gawin sa kasong ito. Ang mga mobile service provider ay hinihiling ng batas na i-unlock ang iyong telepono nang libre kung mayroon kang isang aktibong account at natupad ang lahat ng mga tuntunin ng kontrata.
2. 2 Kung mayroon kang anumang mga problema sa pag-unlock ng iyong telepono nang libre sa isang mobile operator, makipag-ugnay sa Society for the Protection of Consumer Rights upang makakuha ng isang sagot sa lahat ng mga katanungan na nauugnay sa pagbibigay ng mga serbisyong mobile sa Russian Federation. Maaari ka ring makipag-ugnay sa mga sumusunod na awtoridad: Rospotrebnadzor, Roskomnadzor at FAS.
   • Tumawag sa hotline ng proteksyon ng consumer sa +7 (812) 603-49-78 o mag-file ng isang reklamo sa online.
3. 3 Kung hindi mo ma-unlock ang iyong telepono, suriin muli sa iyong service provider ang numero ng IMEI. Maaari itong mangyari kung ang operator ay nagkaloob ng maling numero ng IMEI.

Mga Tip

• Kung naghahatid ka sa ibang bansa, pagkatapos upang ma-unlock ang iyong telepono, makipag-ugnay sa iyong mobile operator na may naaangkop na pahayag.