Paano mapagbuti ang mga ugnayan sa serbisyo

May -Akda: Florence Bailey
Petsa Ng Paglikha: 19 Marso. 2021
I -Update Ang Petsa: 1 Hulyo 2024
Anonim
EsP || Pagkakaroon ng Mabuting Ugnayan sa Kapwa
Video.: EsP || Pagkakaroon ng Mabuting Ugnayan sa Kapwa

Nilalaman

Ang mga ugnayan sa serbisyo ay napakahalaga sa parehong pag-unlad ng karera at pangkalahatang kasiyahan sa trabaho. Upang makabuo ng mga positibong ugnayan sa trabaho, maingat na makinig sa iyong mga kasamahan, bukas na makipag-usap, at igalang ang iyong sarili at ang iyong mga katrabaho. Gayundin, maging handa upang makompromiso at makilala nang mas mabuti ang iyong mga katrabaho. Maraming mga pakinabang sa pagkakaroon ng isang mahusay na relasyon sa trabaho. Gumawa ng mga hakbang upang lumikha ng isang positibong kapaligiran sa trabaho.

Mga hakbang

Paraan 1 ng 3: Bumuo ng mga relasyon

  1. 1 Makipag-usap ng maayos. Ang pundasyon ng lahat ng mabubuting ugnayan ay bukas na komunikasyon. Kung nakikipag-usap ka ba sa pamamagitan ng email, telepono, o personal, tiyaking gawin ito sa isang malinaw at mabisang pamamaraan. Ang mabubuting ugnayan ay nakabatay sa bukas at tapat na komunikasyon.
    • Maingat na piliin ang iyong mga salita. Tiyaking nabuo mo nang malinaw ang iyong pananaw at malinaw na naipapahayag ang iyong mga saloobin. Makakatulong ito na maiwasan ang hindi pagkakaunawaan tungkol sa mga layunin o inaasahan.
    • Aktibong makinig. Ang kakayahang makipag-usap ay nangangahulugang makinig. Upang maipakita ang iyong pansin sa iyong mga kasamahan, magtanong sa mga naglilinaw na katanungan at ulitin ang kanilang mga pahayag sa iyong sariling mga salita.
  2. 2 Pahalagahan ang pagkakaiba-iba. Mahalagang tandaan na ang lahat ng mga tao ay magkakaiba. Ang bawat isa sa iyong mga kasamahan ay nag-aambag sa kapaligiran sa trabaho. Kahit na hindi ka sanay sa pagharap sa ganitong uri ng mga tao, subukang mag-focus sa mga positibong katangian ng tao.
    • Halimbawa, maaaring hindi ka sanay sa pakikipagtulungan sa mga miyembro ng isang malikhaing koponan. Bilang isang patakaran, ang mga creative ay may sariling diskarte sa trabaho, kaya't minsan hindi sila masyadong organisado. Sa halip na magalit na ang isang katrabaho ay hindi kaagad tumugon sa isang email, ipaalala sa iyong sarili na naiiba ang kanilang naiambag sa pagiging produktibo ng koponan.
  3. 3 Bumuo ng paggalang sa kapwa. Sa madaling salita, dapat kang maging mabait sa iyong mga katrabaho, at tumanggap ng paggalang bilang kapalit. Maghanap ng mga paraan upang maipakita na tunay mong pinahahalagahan ang mga kontribusyon ng iyong mga kasamahan sa kapaligiran sa pagtatrabaho. Ipaalam sa kanila na isinasaalang-alang mo silang (at ang kanilang trabaho) na mahalagang miyembro ng koponan.
    • Ang isang paraan upang maipakita ang paggalang ay ang pagsasabi ng mga positibong paninindigan. Halimbawa: “Anton, talagang hinahangaan ko ang iyong pakikitungo sa isang mahirap na kliyente. Hindi lahat ay makakapigil sa kanilang sarili sa ilalim ng gayong presyur. "
  4. 4 Mag-ingat ka. Upang maging maingat, magsanay ng mas malalim na antas ng kamalayan. Bigyang pansin ang iyong mga salita at kilos. Kung kumilos ka o nagsalita nang walang habas, hindi mo rin mapapansin kung paano mo sinisira ang relasyon sa trabaho. Subukang isipin ang tungkol sa iyong mga salita bago mo sabihin ito.
    • Magpahinga ng 30 segundo bawat oras. Maaari mong gawin ito nang tama sa iyong mesa. Maglaan ng kaunting oras upang pagnilayan kung ano ang nakumpleto mo sa araw at kung ano ang naghihintay sa iyo sa susunod. Magisip ng kaunti tungkol sa kung paano mo hahawakan ang susunod na hamon.
    • Ang pag-iisip ay hindi lamang makakatulong sa iyong pakiramdam na mas tiwala ka, ngunit ito ay magpapakita sa iyo ng kalmado at nakolekta sa mga mata ng iyong mga kasamahan.
  5. 5 Kilalanin nang mas mabuti ang iyong mga kasamahan. Isa sa mga pinakamahusay na paraan upang makabuo ng mga positibong relasyon ay ang maglaan ng oras upang makilala nang mabuti ang mga nasa paligid mo.Sa susunod na dumating ka nang maaga para sa isang pagpupulong, maglaan ng sandali upang makipag-chat sa mga dumalo. Maaari mong isipin na ang maliit na usapan ay walang ginagawa na pag-uusap, ngunit talagang makakatulong ito upang mailabas ang mga karaniwang interes sa iyong mga katrabaho.
    • Magtanong. Gustung-gusto ng mga tao na pag-usapan ang tungkol sa kanilang sarili, kaya tanungin ang tao kung kumusta ang kaarawan ng kanyang sanggol o kung kumusta ang kanyang bagong tuta.

Paraan 2 ng 3: Gawin nang maayos ang iyong trabaho

  1. 1 Magkaroon ng responsableng pag-uugali. Kung nais mong mahalin at igalang ka ng iyong mga katrabaho, tiyaking gawin nang maayos ang iyong trabaho. Walang pinahahalagahan ang mga kasamahan na iniiwasan ang kanilang mga responsibilidad. Ugaliing makumpleto ang mga gawain sa oras.
    • Tiyaking ipakita na ikaw ay isang responsableng tao. Kung sumasang-ayon ka na gumawa ng isang bagay, tiyaking makukumpleto ang gawaing ito. Halimbawa, kung hiniling ka ng iyong kasama sa kuwarto na pumunta sa isang pagpupulong sa halip na siya, tiyaking gawin ito.
    • Upang kumilos nang responsable ay maging responsable para sa iyong mga aksyon. Halimbawa, kung nagkamali ka, huwag subukang itago ito o ilipat ang sisihin sa ibang tao. Aminin ang iyong pagkakamali at linawin na itatama mo ito.
  2. 2 Maging isang mapagkakatiwalaang tao. Ang isang paraan upang maging matagumpay sa trabaho ay upang ipakita sa iba na maaari kang pagkatiwalaan. Maraming paraan upang maipakita ang iyong pagiging maaasahan. Maaaring ito ay isang bagay na kasing simple ng hindi pagiging huli, o isang bagay na may katuturan, tulad ng pagboboluntaryong mamuno sa isang koponan sa isang bagong proyekto.
    • Ipakita sa iyong mga katrabaho na mapagkakatiwalaan ka nila. Halimbawa, mapapanatili mong ma-update ang mga ito sa iyong pag-unlad sa trabaho: “Andrey, nais ko lang iparating sa iyo na nalaman ko ang mga email na hiniling mo sa akin na ipadala. Ipaalam sa akin kung kailangan mo ng ibang tulong. "
  3. 3 Panatilihin ang isang positibong pag-uugali. Minsan mahirap manatili sa isang magandang kalagayan sa trabaho, sapagkat, mas madalas kaysa sa hindi, nais naming gawin ang ganap na magkakaibang mga bagay. Gayunpaman, tandaan na walang sinuman ang may gusto na mapiling isang negatibong tao. Subukan na ipakita ang isang positibong pag-uugali, kahit na ikaw ay nabalisa o hindi nasisiyahan.
    • Ngiti Upang ipakita ang isang positibong pag-uugali, kailangan mo lamang ngumiti. At mayroon ding isang maliit na bonus dito: kapag ngumiti tayo, talagang nagsisimula kaming makaramdam ng kasiyahan.
    • Huminga ng malalim. Sa halip na galit na ipahayag ang iyong pagkabigo, huminga nang malalim at makahanap ng positibong bagay tungkol sa sitwasyon.
  4. 4 Makitungo sa mga sitwasyon ng salungatan. Sa kasamaang palad, kung minsan kailangan nating harapin ang mga salungatan sa lugar ng trabaho. Ang pag-aaral na mapagtagumpayan ang mga ito mabisa ay maaaring makatulong sa iyo na bumuo ng positibong mga relasyon sa trabaho. Kung mayroong isang problema, tiyaking aktibong makinig sa hindi maligayang panig. Bilang karagdagan, simulang malutas lamang ang tunggalian pagkatapos ng lahat ng mga kalahok ay kumalma.
    • Maging maagap. Halimbawa, maaari mong sabihin: Nais kong malaman kung may magagawa ako upang mapabuti ang sitwasyon? "

Paraan 3 ng 3: Masiyahan sa Mga Pakinabang

  1. 1 Lalo kang magiging malikhain. Ang isang positibong ugnayan sa trabaho ay may maraming pakinabang. Halimbawa, pinalalakas nito ang pagtutulungan, na siya namang nagtataguyod ng mga aktibidad tulad ng brainstorming at pakikipagtulungan. At humahantong ito sa pagbuo ng pagkamalikhain.
    • Kung makakasama mo ang iyong mga katrabaho, mas magiging komportable ka at tiwala ka sa iyong lugar ng trabaho. Salamat dito, hindi ka matatakot na makabuo ng mga bagong solusyon at makabagong ideya.
  2. 2 Magugustuhan mo ang iyong trabaho. Ang pinaka-halatang benepisyo ng isang positibong relasyon sa trabaho ay mas masisiyahan ka sa iyong trabaho. Kung inaasahan mong makipagkita sa mga kasamahan araw-araw, kung gayon ang pagtatrabaho ay magdudulot ng mas kaunting negatibong damdamin.Ang mga positibong relasyon ay magpapabuti din sa iyong pagiging produktibo at mabawasan ang stress.
    • Kung naaangkop sa kultura, subukang ayusin ang buwanang impormal na mga pagpupulong o iba pang mga kaganapan. Ang pakikipag-chat sa mga katrabaho sa labas ng trabaho ay isang mahusay na paraan upang makapagbuklod.
  3. 3 Magkakaroon ka ng isang support system. Napakahalaga na magkaroon ng isang sistema ng suporta sa lugar ng trabaho. Kung nasobrahan ka sa trabaho o may hidwaan sa iyong boss, ikalulugod mong malaman na bahagi ka pa rin ng koponan. Sa pamamagitan ng pagpapanatili ng isang positibong ugnayan sa trabaho, ang iba ay magiging handa na tulungan ka kapag kailangan mo ito.
    • Tiyaking magbigay ng mga tumutugong serbisyo, maging kapaki-pakinabang, at suportahan ang mga kasamahan.

Mga Tip

  • Maging magalang at magalang sa mga katrabaho. Ipahayag ang pasasalamat kung ang isang kasamahan ay makakatulong sa iyo sa isang proyekto o gawain.
  • Magtakda ng mga hangganan (halimbawa, tungkol sa pagsisiwalat ng mga detalye ng iyong personal na buhay). Gayundin, igalang ang mga hangganan ng iyong mga kasamahan.
  • Huwag pansinin ang patuloy na mga hidwaan. Masisira nito ang iyong pag-iisip at pipigilan kang gawin nang maayos ang iyong trabaho. Kung hindi mo malutas ang kontrahan sa isang kasamahan, talakayin ang isyu sa iyong tagapamahala ng linya o kinatawan ng HR.