Nilalaman

• Mga hakbang
• Paraan 1 ng 3: Kapaligiran sa Trabaho
• Paraan 2 ng 3: Email o Mensahe
• Paraan 3 ng 3: Mga impormal na sitwasyon

Minsan mahirap hanapin ang tamang mga salita upang sabihin na "salamat". Kadalasan, sa katulad na sitwasyon, sinasabi nilang "mangyaring" o "walang problema." Palaging tandaan ang kasalukuyang mga pangyayari kapag pumipili ng isang sagot. Ito ang sitwasyon na magdidikta ng mga tamang salita. Halimbawa, sa isang pagpupulong sa negosyo, ang iyong tugon ay hindi magiging pareho sa isang hapunan ng pamilya. Ito rin ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang sa likas na katangian ng relasyon sa tao. Iba-iba ang pagtugon namin sa isang malapit na kaibigan kaysa sa hindi pamilyar na tao. Ang pinakaangkop na tugon ay dapat gumawa ng positibong impression sa kausap.

Mga hakbang

Paraan 1 ng 3: Kapaligiran sa Trabaho

1. 1 Gumamit ng taos-pusong mga sagot sa iyong sitwasyon sa trabaho. Ipakita ang katapatan sa pormal na pagpupulong at mga ugnayan sa negosyo, ngunit iwasan ang impormal na pagtugon sa pasasalamat.
   • Sa isang setting ng negosyo, ang mga impormal na tugon ay hindi naaangkop. Halimbawa, huwag gamitin ang mga pariralang "walang problema," "masaya na mangyaring," at "iyon ay isang maliit na bagay" kapag nakikipag-usap sa isang kliyente o customer.
   • Ang iyong mga tugon ay dapat na taos-puso at mainit.
   • Matapos ang pagpupulong, maaari kang magpadala ng isang email o tala na kinikilala ang iyong ugnayan sa negosyo. Sa kasong ito, tiyak na maaalala ng tao ang iyong pagpayag na tumulong!
2. 2 Bigyan ang mga tao ng isang pakiramdam ng pagiging eksklusibo. Bilang tugon sa "salamat", dapat mong sabihin ang mga salita na nagpapahintulot sa tao na maranasan ang natatanging at natatanging kalikasan ng iyong relasyon.
   • Halimbawa, sabihin, "Ito ay isang mahalagang bahagi ng aming patakaran sa customer na lagi mong maaasahan kapag nakikipagtulungan sa amin."
   • Sagot: “Dapat palaging tumulong ang mga kasosyo sa bawat isa. Salamat sa iyong pakikiisa. "
   • Kung pamilyar ka sa kliyente, pagkatapos ay gumamit ng isang indibidwal na sagot. Halimbawa, sabihin, “Palaging isang kasiyahan na makipagtulungan sa iyo. Nais kong magtagumpay ka sa pagtatanghal sa susunod na buwan. "
3. 3 Sabihin: "Palagi kaming natutuwa na makipagtulungan." Ito ay isang simple ngunit klasiko at laging naaangkop na tugon sa pasasalamat.
   • Halimbawa, kung sinabi ng kapareha na "Salamat sa pinirmahang kontrata", maaari kang sumagot: "Palagi kaming natutuwa na makipagtulungan sa iyo."
4. 4 Masiglang tugon sa mga customer at customer. Sa isang pag-uusap sa isang customer o kliyente, kailangan mong ipakita na pinahahalagahan mo ang kooperasyon.
   • Sabihin, "Palaging isang kasiyahan na makitungo sa iyo." Subukang magsalita ng taos-puso at mainit. Ipakita na nagpapasalamat ka para sa pagkakataong makipagtulungan sa tao.
   • Sagot: "Makipag-ugnay." Ipakita na nasisiyahan ka sa iyong trabaho at nakatuon sa pagiging kapaki-pakinabang. Kung naghahatid ka ng isang customer sa isang tindahan at bilang tugon ay makarinig ng pasasalamat sa tulong sa pagpili ng isang produkto, pagkatapos ay sabihin: "Makipag-ugnay, palagi akong natutuwa na tumulong."

Paraan 2 ng 3: Email o Mensahe

1. 1 Magkaroon ng kamalayan sa pagkatao ng tatanggap kapag tumutugon sa mga tala ng pasasalamat. Walang karaniwang tugon sa isang liham salamat. Dapat tumugma ang iyong sagot sa mga inaasahan ng addressee at ng iyong character.
   • Magsimula sa iyong sariling pagkatao. Kung ikaw ay napaka-palabas, tumugon sa mga liham at mensahe ng pasasalamat na may "mangyaring" o "natutuwang tumulong".
   • Palaging isaalang-alang ang pagkakakilanlan ng tatanggap.Bihirang asahan ng mga kabataan ang isang tugon upang pasasalamatan ka ng mga mensahe o liham, habang ang mga matatanda ay madalas na magkakaiba ng mga ideya tungkol sa etika at mabuting asal, kaya palagi nilang pahalagahan ang iyong "pakiusap."
   • Mas mainam na huwag gumamit ng mga emoticon, larawan at animasyon sa iyong sagot. Sa sitwasyong ito, ang mga hindi impormal na elemento ay hindi naaangkop.
2. 2 Magpasya para sa iyong sarili kung kailangan mong tumugon sa mensahe ng pasasalamat. Isaalang-alang lamang ang uri ng iyong pagkatao at ang pagkatao ng tatanggap. Kung napaka-palakaibigan mo sa mga pakikipag-usap nang harapan, mas mahusay na tumugon sa mga nakasulat na pasasalamat. Kung ikaw ay laconic, maaari mong iwanang hindi nasagot ang titik.
3. 3 Tumugon sa sulat ng pasasalamat upang ipagpatuloy ang pag-uusap. Sumulat ng "masaya na tumulong" at magpatuloy sa susunod na paksa.
   • Maaari ka ring tumugon sa isang liham salamat kung naglalaman ito ng isang katanungan. Sa kasong ito, isulat ang "hindi man" at pumunta sa sagot sa tanong.
   • Tumugon sa email kung naglalaman ito ng isang puna na nais mong talakayin. Upang magawa ito, isulat ang "hindi nagkakahalaga ng pasasalamat" at sa pagpapatuloy ng liham pumunta sa komentong interesado ka.

Paraan 3 ng 3: Mga impormal na sitwasyon

1. 1 Sagot: "Pakiusap". Ito ang pinaka halata at karaniwang sagot sa "salamat". Ipinapakita ng salitang ito na tinatanggap mo ang pasasalamat.
   • Sabihing mangyaring walang sarcasm. Hindi mo kailangang gumamit ng isang mapanunuyang tono kung hindi mo nais na ipahayag ang pangkalahatang hindi kasiyahan sa tao o sa pangangailangan para sa serbisyong dapat ibigay.
2. 2 Sabihin: "Salamat!" Papayagan ka nitong magpahayag ng pasasalamat sa kontribusyon ng ibang tao. Naglalaman ang tugon na ito ng kapwa pasasalamat. Subukang huwag ulitin ang mga nasabing salita nang maraming beses sa parehong pag-uusap, ngunit ang isang gantimpala na pasasalamat sa isang tukoy na tao ay angkop.
3. 3 Sabihin: "Natutuwa akong tumulong". Ipakita na masaya kang ibibigay ang serbisyo. Ang isang katulad na parirala ay madalas na tunog sa mga mamahaling hotel, ngunit may isang mas malawak na saklaw.
   • Halimbawa, kung sinabi ng isang kaibigan, "Maraming salamat sa isang masarap na hapunan!" Ipapaalam nito sa iyo na nasisiyahan ka sa pagluluto para sa iba.
4. 4 Sabihin: "Ganyan din ang gagawin mo sa akin." Ipakita ang likas na katangian ng iyong relasyon, kung saan ang bawat isa ay handang tumulong. Ang pariralang ito ay magbibigay-diin sa iyong kumpiyansa sa kakayahan ng iyong kasosyo na makatulong at suklian.
   • Halimbawa, kung sinabi ng isang kaibigan, “Salamat sa pagtulong sa akin na lumipat. Ni hindi ko alam kung ano ang gagawin ko nang wala ka! "- pagkatapos ay sabihin sa kanya:" Gawin mo rin ang pareho para sa akin ". Napagtanto mo na ang pagkakaibigan ay batay sa katumbasan, at buong tapang itong idineklara.
5. 5 Sagot: "Walang problema". Ito ay isang pangkaraniwang sagot na hindi dapat labis na magamit, lalo na sa isang kapaligiran sa negosyo. Ipakita na hindi mo naidagdag ang kahalagahan ng iyong kontribusyon. Sa ilang mga kaso, ang sagot na ito ay lubos na naaangkop, ngunit kung minsan ay maaari nitong mabawasan ang epekto ng sitwasyon sa pagpapalakas ng relasyon.
   • Sabihin na "walang problema" kapag ito talaga. Kung kailangan mong gumastos ng oras o pagsisikap, kung gayon huwag mag-atubiling tanggapin ang pasasalamat ng ibang tao.
   • Halimbawa, kung sinabi ng isang kaibigan na "salamat" para sa paglabas ng kanyang mga bagay mula sa puno ng kotse, angkop na sabihin na "walang problema."
   • Huwag sabihin na "walang problema" sa isang nagpapasayang tono. Hindi kailangang ipakita na sadyang hindi ka gumawa ng isang pagsusumikap para sa serbisyong pinasasalamatan ka. Sa kasong ito, maaaring pakiramdam ng iyong kaibigan o kasosyo sa negosyo na hindi mo pinahahalagahan ang relasyon.
6. 6 Pumili ng isang impormal na sagot. Ang iba't ibang mga salita at parirala ay maaaring magamit upang tumugon sa pasasalamat sa isang palakaibigan o impormal na setting. Magiging angkop sila kapag nagpapasalamat para sa isang menor de edad na serbisyo at hindi magtatagal.
   • Sabihin, "Ito ay isang maliit na bagay." Huwag masyadong gamitin ang sagot na ito. Naaangkop sa isang sitwasyon kung saan sasabihin sa iyo ng "salamat" para sa isang menor de edad na pabor. Tulad ng "walang problema," ang sagot na ito ay hindi dapat magsalita sa isang mapanunuya o mapanirang tono.
   • Sabihin, "Malugod ka!" Ipapakita ng mga nasabing salita na ang isang tao ay maaaring palaging umaasa sa iyong tulong sa mga ganitong sitwasyon, at handa kang magbigay ng isang serbisyo o magbigay ng payo.
   • Sabihin, "Natutuwa na maging kapaki-pakinabang." Ipahayag ang kagalakan na makakatulong sa isang kaibigan o kakilala. Halimbawa, kung ang isang kaibigan ay nagsabi, "Salamat sa pagtulong sa akin na ayusin ang talab ng libro," pagkatapos ay sabihin, "Natutuwa na maging kapaki-pakinabang!"
7. 7 Panoorin ang wika ng iyong katawan. Ang mga ekspresyon at kilos ng mukha ay nakakatulong upang maipahayag ang katapatan, pag-aalala, at paggalang. Palaging ngumiti kapag tinanggap mo ang pasasalamat. Panatilihin ang pakikipag-ugnay sa mata at tumango pabalik sa ibang tao. Huwag tumawid o tumalikod.