Nilalaman

• Mga hakbang
• Mga Tip

Ang Electronic Arts (EA) ay isang kumpanya ng video game sa Amerika, isa sa pinakamalaki sa industriya nito, na naglabas ng maraming mga hit sa laro, kabilang ang: Battlefield, Need for Speed, SIMS, Fifa at hindi pa ito kumpleto na listahan. Kung naglalaro ka ng isa sa mga larong binuo ni EA at may anumang mga katanungan, maaari kang makipag-ugnay sa magagamit at propesyonal na koponan ng suporta sa customer.

Mga hakbang

1. 1 Pumunta sa pahina ng Feedback sa website ng EA. Buksan ang iyong browser, i-type ang http://help.ea.com/en/contact-US/ sa address bar at pindutin ang Enter button.
2. 2 Piliin ang laro kung saan mo nais magtanong. Ang ilang mga laro ay ipapakita sa pahina at sa pamamagitan ng pagpindot sa kaliwa / kanang arrow upang mag-scroll, maaari mong makita at piliin ang larong nais mo.
   • Kung ang laro na iyong hinahanap ay hindi lilitaw, ipasok ang pangalan nito sa search engine ng site ng Search All Products, sa kanang tuktok ng pahina. Ang isang listahan ng mga pamagat ng laro ay ipapakita sa ibaba.
3. 3 Pumili ng isang laro. Kapag nahanap mo na ang laro, mag-click dito at pagkatapos ay mag-click sa orange na "Susunod" na pindutan sa kanang ibaba ng pahina.
4. 4 Piliin ang tanong. Kapag na-click mo ang pangalan ng laro, isang listahan ng mga madalas itanong ay ipapakita sa ilalim ng pahina. Kung nakita mo ang iyong katanungan, mag-click dito at ang sagot ay lalawak.
   • Kung ang iyong katanungan ay hindi natagpuan sa listahan, mag-click sa pindutang "Susunod".
5. 5 Piliin ang iyong platform ng laro. Hindi lahat ng mga laro ay magagamit sa lahat ng mga platform. Samakatuwid, depende sa larong pinili mo, magbabago ang listahan ng pagpili ng platform. Narito ang mga platform na inaalok ng EA:
   • Playstation (console at handhand)
   • Xbox / Xbox 360
   • Android (smartphone at tablet)
   • Apple (iPhone o iPad)
   • Papagsiklabin
   • Piliin lamang ang isang platform mula sa listahan at mag-click sa orange na Susunod na pindutan sa kanang ibabang bahagi ng pahina.
6. 6 Pumili ng isang paksa para sa tanong. Sa listahan ng drop-down, piliin ang paksa na pinakaangkop sa iyong katanungan.
   • Matapos mong mapili ang paksa ng tanong, lilitaw sa ibaba ang isang kahon ng teksto. Maaari mo lamang magamit ang 100 mga character, kaya subukang maging kasing tukoy hangga't maaari.
   • Mag-click sa pindutang "Susunod" upang magpatuloy.
7. 7 Pumili ng isang paraan upang makipag-ugnay sa iyo. Matapos maimbestigahan ang iyong isyu, susubukan ng contact ng Customer ng EA na makipag-ugnay sa iyo upang sagutin ang iyong mga katanungan. Maaari kang pumili ng isa sa tatlong mga pagpipilian sa pakikipag-ugnay:
   • Sagot HQ: Dadalhin ka ng pagpipiliang ito sa tamang seksyon ng Sagot HQ sa website ng EA, na pinaka-kaugnay sa iyong problema. Ang Sagot HQ ay isang site ng pamayanan, isang bagay tulad ng isang forum kung saan ang mga manlalaro ng lahat ng antas ay nagbabahagi ng mga sagot at solusyon sa iba't ibang mga problema at katanungan.
   • Live Chat: Kapag pinili mo ang pamamaraang ito, magbubukas ang isang maliit na window ng browser at maaari kang makipag-chat online sa isang EA operator. Ito ang pinakamabilis na paraan upang makakuha ng mga sagot sa iyong mga katanungan, ngunit maaaring maghintay ka muna sandali bago ka makakonekta sa operator, lalo na kapag maraming tao sa linya na, tulad mo, ay sumusubok na makipag-ugnay sa kumpanya sa pamamagitan ng chat .
   • E-mail: Ang pagpipiliang ito ay nangangailangan lamang ng pagpasok ng iyong una at apelyido, email address, at karagdagang impormasyon tungkol sa problema. Ipapadala ng kumpanya ang tugon nito sa email address na iyong ibinigay.
8. 8 Gumawa ng tala ng request ID. Matapos mong mapili ang pamamaraan ng pakikipag-ugnay sa iyo, ang iyong kahilingan ay bibigyan ng isang ID. Isulat mo. Kung magpapatuloy ang iyong problema at tanungin mong muli ang parehong tanong, maaari mong sabihin sa operator ang iyong ID upang mabuksan niya ang iyong mga nakaraang tawag at sa gayon mapabilis ang proseso ng paglutas ng iyong problema.
9. 9 Maghintay para sa EA upang makipag-ugnay sa iyo. Mag-aalok sa iyo ang EA ng isang solusyon sa loob ng 24 na oras depende sa paraan ng contact na pinili mo.

Mga Tip

• Sa kasalukuyan ito ang tanging pagpipilian para sa pakikipag-ugnay sa EA.
• Kung gumagamit ang iyong laro ng isang account, tulad ng isang iPhone o Android, maaaring kailanganin kang mag-sign in muna.
• Dahil ang Sagot HQ ay isang bukas na pamayanan, panatilihin ang pag-uugali sa isip at palaging gumamit ng wastong pag-uugali sa internet.