Nilalaman

• Mga hakbang

Kung nakatira ka malayo sa kumpanya kung saan ka nag-aaplay, o kung ang kumpanya ay nakakakuha ng masyadong maraming mga aplikasyon, maaari kang hilingin sa iyo na gumawa ng isang pakikipanayam sa telepono. Ang iyong layunin sa panayam sa telepono ay upang makapunta sa susunod na yugto ng proseso, kung saan magkakaroon ka ng isang harapan na pakikipanayam. Upang makagawa ng isang mahusay na impression, sagutin ang pakikipanayam sa telepono nang eksakto tulad ng gagawin mo sa harapan na pakikipanayam. Kailangan mong sagutin ang mga tawag sa pakikipanayam nang propesyonal, at mapanatili ang isang magalang at magalang na boses sa buong pag-uusap.

Mga hakbang

Paraan 1 ng 4: Tumugon nang naaangkop

1. 

   Batiing propesyonal ang tagapanayam. Marahil ang pinakamahalagang bahagi ng panayam sa telepono ay kung paano mo sinasagot ang isang tawag kapag nag-vibrate ang telepono. Hinihintay mo ang tawag. Tinatawagan man nila ang iyong personal na numero ng telepono, sagutin ang tawag na parang nasa telepono ka sa trabaho.
   • Sagutin kaagad ang telepono, huwag hayaang mag-vibrate ang telepono nang higit sa tatlong beses. Sabihin mo Hi at malinaw na ipakita ang iyong buong pangalan. Halimbawa: "Kumusta, ako si Le Hoa".

2. 

   
   
   Kumpirmahin na naghihintay ka para sa tawag. Matapos ang pagbati, babatiin ka ulit ng tagapanayam at ipakilala ang kanilang sarili. Gumawa ng tala ng kanilang pangalan, at ipaalam sa kanila na inaasahan mong marinig mula sa kanila.
   • Halimbawa: "Kumusta, Mai! Salamat sa paglalaan ng oras upang makipag-chat sa akin ngayon. Nais kong pag-usapan ang tungkol sa pagkakataong magtrabaho sa iyong kumpanya".

3. 

   
   
   Magalang na magsalita sa tagapanayam. Dapat kang magsuot ng magalang at umupo ng tuwid upang maiparamdam na ito ay isang tunay na pakikipanayam. Kahit na nagsasalita ka sa telepono, huwag gumamit ng sobrang di-makatwirang tono.
   • Kapag sinabi mo ang pangalan ng tagapanayam, gamitin ang apelyido ng taong iyon (para sa mga nagsasalita ng Ingles gamit ang pamagat Ginoo. o MS.) o anumang titulo na sinabi nila noong unang nagpakilala. Maaari mo ring tawagan sila siya / siya o lola / ate.
   • Tawagin lamang ang pangalan ng tagapanayam kung tatanungin nila.
   • Kung papuri sa iyo ng tagapanayam o gumawa ng anumang positibong komento, dapat mo silang "pasalamatan".
   anunsyo

Paraan 2 ng 4: Pag-uugali para sa natitirang panayam

1. 

   
   
   Gumawa ng mga tala upang maisaayos ang iyong mga saloobin. Ang isang pakinabang ng mga panayam sa telepono ay maaari kang kumuha ng mga tala kapag ang nag-iinterbyu ay nakikipag-usap o nagtanong. Matutulungan ka nitong planuhin nang maaga kung ano ang iyong sasabihin at matiyak na sagutin mo nang buo ang tanong.
   • Kung ang nagtatanong ay nagtanong ng isang maraming bahagi na tanong, ibuod ito sa pamamagitan ng pagsulat ng isang salita o dalawa na nagpapaalala sa iyo ng bawat seksyon na tinanong. Gagawa ka ng isang impression sa tagapanayam sa pamamagitan ng pagsagot sa isang organisadong pamamaraan, na naglilista ng mga tinanong.

2. 

   Makinig ng mabuti at mag-pause sandali bago tumugon. Kapag ang boses lang ang naririnig mo nang walang larawan, mahirap mag-focus. Magbayad ng pansin sa kung ano ang sinabi ng iyong tagapanayam at manatiling nakatuon o nag-iisip tungkol sa iyong sasabihin.
   • Panatilihing tahimik ng ilang segundo bago ka magsimulang magsalita. Hindi lamang ito nakakatulong na matiyak na ang tagapanayam ay natapos na magsalita, binibigyan ka din nito ng pagkakataon na synthesize ang iyong mga saloobin bago ka sumagot.
   • Kung napalampas mo ang bahagi ng tanong, o hindi nauunawaan ang tanong ng tagapanayam, dapat mong linawin bago magbigay ng isang sagot.

3. 

   Magsalita nang malinaw at malinaw na bigkasin ito. Kahit na may isang malinaw na koneksyon, mas mahirap maintindihan ang isang tao sa telepono kaysa kapag nakikipag-usap ka sa kanila nang harapan. Pagtagumpayan ang balakid na ito sa pamamagitan ng pagsasalita nang mabagal at malinaw.
   • Tingnan ito bilang isang bagay na kailangan mong magsanay kapag sumasagot sa telepono, kung nahihirapan ka sa pagbigkas o may posibilidad na bumulong.
   • Kapag nagsasalita ka, siguraduhing upo ka nang diretso sa halip na nakahiga o dumapa sa isang bagay, at huwag ilagay ang iyong mga kamay sa iyong mukha. Mas maginhawa kung magsuot ka ng iyong earphone o makipag-usap sa pamamagitan ng speaker kaya hindi mo kailangang ilagay ang telepono sa iyong mukha.

4. 

   Magtanong ng mga sumusunod na katanungan upang ipagpalit ang iyong mga nais. Ang pinakamatagumpay na pakikipanayam ay magiging pakiramdam ng isang natural na pag-uusap. Bagaman sa pagtatapos ng pakikipanayam, karaniwang itatanong nila kung mayroon kang anumang mga katanungan, dapat mo ring samantalahin ang pagkakataong magtanong sa panahon ng pakikipanayam kung maaari.
   • Halimbawa, ang nagtatanong ay nagtanong ng isang katanungan na nagpapaalala sa iyo ng isang artikulong nabasa mo tungkol sa isang bagong produkto ng kumpanya. Kapag nasagot mo na ang tanong, maaari kang magtanong ng tulad nito "Naalala nito sa akin ang artikulong nabasa ko sa pahina ng Tech Daily tungkol sa produkto ng Widget ng kumpanya! sa pang-araw-araw na komunikasyon? "

5. 

   Salamat pagkatapos ng panayam. Matapos ang pakikipanayam ay natapos, tumagal ng ilang minuto upang salamat at maipadala ito sa tagapanayam. Ang liham na ito ay hindi kailangang maglaman ng higit sa 2 o 3 pangungusap. Pasasalamatan mo lang sila para sa kanilang oras at pagkakataon, at ipaalam sa kanila na inaasahan mo ang isang maagang tugon mula sa kanila.
   • Subukan na maging tiyak. Kung mayroong isang bagay na talagang kawili-wili na sinabi nila sa iyo, maaari mo itong banggitin.
   • Kung sasabihin nila sa iyo ang isang tukoy na deadline na tutugon sila, maging malinaw.
   anunsyo

Paraan 3 ng 4: Magsalita nang propesyonal at may kumpiyansa

1. 

   Umayos ng upo. Ang isang panayam sa telepono ay hindi ang oras upang humiga sa kama o humiga sa isang upuan. Ang paraan ng iyong pag-upo ay nakakaapekto sa iyong boses, at ang tagapanayam ay karaniwang masasabi habang nakahiga ka. Nagpapadala ito ng mensahe na hindi mo sineseryoso ang pakikipanayam.
   • Maaari ding mabawasan ng pagsisinungaling ang kalidad ng tawag, o lumikha ng mga ruffle at ingay kapag binago mo ang posisyon.
   • Kung nakaupo ka nang tuwid, ang iyong boses ay magpapakita ng lakas at kumpiyansa, kung gayon ang malinaw na maririnig ng tagapanayam.

2. 

   Tingnan ang panayam sa telepono bilang isang pakikipanayam nang harapan. Sa kabila ng katotohanang hindi ka nakikita ng tagapanayam sa telepono, ang paraan ng iyong pananamit at pagpapahayag ng iyong sarili ay magkakaroon ng epekto sa iyong boses at ugali. Ang mga tagapanayam ay magbibigay pansin.
   • Hindi mo kailangang maging handa at magbihis tulad ng ginagawa mong pakikipanayam nang harapan, ngunit hindi bababa sa bihisan at propesyonal nang bihisan bago ang panayam sa telepono.
   • Mag-isip tungkol sa pagiging handa para sa isang pakikipanayam sa telepono sa parehong paraan na handa kang gumana kung ikaw ay pinapapasok.

3. 

   Iwasang kumain o uminom kapag nakikipanayam. Kahit na pinag-uusapan mo ang speaker sa telepono, maririnig nila kung kumakain ka o umiinom sa panahon ng pakikipanayam. Kung nakarinig ka man ng kumain o uminom ng isang tao habang nakikipag-usap sa telepono, mauunawaan mo kung gaano ito nakakaabala.
   • Sa ideya ng isang panayam sa telepono tulad ng isang harapan na pakikipanayam, huwag gumawa ng anumang bagay na hindi mo gagawin kung nasa opisina ka ng tagapanayam - kasama rito ang mga bagay tulad ng pagkain, inumin, o chew gum.
   • Maghanda ng isang basong tubig kung sakaling mayroon kang tuyong lalamunan. Ilayo ang iyong ulo mula sa telepono habang umiinom ng tubig, at iwasan ang bato na gumagawa ng mga tunog ng tunog na maririnig sa telepono.

4. 

   Ngumiti ka pag kausap. Kapag ngumiti ka, ang iyong mukha ay nakakarelaks at ang iyong boses ay awtomatikong magiging mas kaibigan at mas masaya. Kahit na hindi ka makita ng tagapanayam, ang iyong boses ay magpapahiwatig ng pagiging positibo at sigasig. anunsyo

Paraan 4 ng 4: Ihanda nang maaga ang tawag

1. 

   Pananaliksik sa kumpanya bago ang pakikipanayam. Kahit na nagsaliksik ka sa kumpanya bago isumite ang iyong aplikasyon, sa sandaling nakakuha ka ng isang panayam sa telepono, kailangan mong malaman ang higit pa. Suriin ang kamakailang balita ng kumpanya at pangkalahatang merkado.
   • Maghanap ng bagong balita at bisitahin ang website ng kumpanya upang mabasa ang mga bagong publication at alamin kung anong mga bagong produkto o serbisyo ang ipinakilala ng kumpanya. Dapat mong tandaan ang impormasyon upang magtanong ng nagtanong.
   • Kailangan mo ring magkaroon ng kaalaman tungkol sa mga aktibidad ng pangunahing kakumpitensya ng kumpanya. Basahin ang tungkol sa pangkalahatang industriya upang maunawaan ang mga kalakasan sa merkado.

   

   Lucy Yeh

   Ang Career & Life Coach na si Lucy Yeh ay isang tagapamahala ng mapagkukunan ng tao, rekruter, at lisensyadong coach ng buhay, na may higit sa 20 taong karanasan. Sa kanyang karanasan bilang isang coach ng buhay para sa programa ng Mindfulness Stress Reduction (MBSR) sa InsighLA, nagtrabaho si Lucy sa mga antas ng dalubhasa upang mapabuti ang kalidad ng kanilang karera, mga personal na relasyon / kadalubhasaan, pagmemerkado sa sarili, at balanse sa buhay.

   

   Lucy Yeh
   Career at Life Coach

   Opinyon ng eksperto: Basahin muli ang paglalarawan ng trabaho at alamin ang tungkol sa ginampanan mong tungkulin. Bilang karagdagan, dapat mo ring malaman ang tungkol sa mga katunggali, industriya, social site ng kumpanya, mga publication ng kumpanya, at iba pang impormasyon na maaari mong basahin bago ang pakikipanayam. problema

2. 

   Mag-draft ng mga sample na tugon sa mga karaniwang katanungan sa pakikipanayam. Kapag sinagot mo ang iyong panayam sa telepono, hindi ka makikita ng tagapanayam. Gamitin ang kalamangan na ito upang mag-draft ng ilang maikling tala kung nahiharap ka sa mga mahirap na katanungan.
   • Halimbawa, tinanong ka tungkol sa iyong kalakasan at kahinaan. Ang mga sagot sa mga katanungang ito ay dapat na maayos at maikli, at dapat na nauugnay sa negosyo, hindi sa personal.

3. 

   Magsanay sa pakikipag-chat sa telepono. Ang paggawa ng isang panayam sa telepono ay hindi pareho sa pakikipag-chat sa mga kaibigan at pamilya. Lalo na kung wala kang maraming karanasan sa pagsasalita sa telepono nang propesyonal, kailangan mong magsanay gamit ang telepono nang madalas hangga't maaari sa mga araw na mas maaga sa tawag sa pakikipanayam.
   • Kapag nakikipag-usap sa telepono, hindi ka makakakuha ng mga visual na pahiwatig upang malaman kung ang isang tao ay tumigil, o kung kailan tumugon. Ang pagsasanay ng isang pag-uusap sa telepono ay makakatulong sa iyo na maging mas malinaw na pag-uusap.
   • Kung wala kang anumang kadahilanan upang magamit ang iyong telepono, tanungin ang isang kaibigan o miyembro ng pamilya na tulungan kang magsanay. Maaari mong ayusin para tawagan ka nila sa isang tukoy na oras, at ituring ito bilang isang tawag sa pakikipanayam.

4. 

   Maghanap ng isang tahimik na lugar upang tumawag. Itaguyod ang isang lugar sa loob ng bahay o sa isang tahimik na kapaligiran kung saan makokontrol mo ang mga ingay at aktibidad na nangyayari sa paligid mo. Kung gumagamit ka ng isang mobile phone, tiyaking mayroon kang isang mahusay na koneksyon sa lugar na iyon.
   • Kung ang iyong bahay ay isang maingay na lugar kasama ang mga bata o kasama sa silid na papasok at papalabas, tumingin sa ibang lugar na may kamag-anak sa privacy. Maaari kang mag-sign up para sa silid ng kumperensya o mag-aral sa silid-aklatan at isara ang pinto - siguraduhing handa mo ang silid.

5. 

   Patayin ang mga elektronikong aparato at notification. Kung ang nakapanayam ay makarinig ng isang echo o isang maingay na aparato mula sa aparato sa panahon ng pakikipanayam, makakakuha sila ng impression na gumagawa ka ng ibang bagay habang nakikipag-usap sa kanila. Bigyan sila ng buong pansin, na parang gumagawa ka ng isang pakikipanayam sa kanilang tanggapan.
   • Ang iba pang mga aparato ay maaari ring makagambala sa signal at makakaapekto sa kalidad ng tawag kung gumagamit ka ng mga mobile phone. Dapat mong patayin ang mga aparatong konektado sa Wi-Fi kung saan makakatanggap ka ng mga tawag, o ilipat ang mga ito sa ibang silid sa panahon ng pakikipanayam.

6. 

   Ipunin ang lahat ng iyong mga dokumento. Ayusin ang mga tala, anumang impormasyon ng kumpanya, at ipagpatuloy ang mga kopya at iba pang mga dokumento upang madali mong magamit ang mga ito habang nasa isang panayam.
   • Ipagkalat ang mga dokumento upang madali mong ma-access ang mga ito nang hindi na kinakailangang magkalikot o lumipat. Makikinig ang tagapanayam sa telepono, at mag-iiwan ka ng isang impression na mas magulo at malinis kaysa sa realidad.

7. 

   Para subukan mga ehersisyo sa paghinga bago ang tawag. Maaari kang makaramdam ng pagkabalisa sa pagdating ng oras na tatawag ang tagapanayam. Ang pagsasanay ng malalim na paghinga ay nagpapakalma sa iyong boses at tumutulong sa iyo na makapagpahinga at mag-focus.
   • Bilang karagdagan sa paghinga ng malalim, kailangan mo ring subukan ang mga pagsasanay sa pagbigkas, tulad ng ginagawa ng isang mang-aawit o artista bago pumunta sa entablado. Pipigilan nito ang iyong boses na masira o manginig, at bibigyan ka ng mas mahusay na kontrol sa iyong boses.
   anunsyo