Nilalaman

• Upang humakbang
• Paraan 1 ng 4: Sagutin nang tama ang tawag
• Paraan 2 ng 4: Excel sa natitirang panayam
• Paraan 3 ng 4: Propesyonal na tunog at may kumpiyansa
• Paraan 4 ng 4: Magplano nang maaga para sa pakikipanayam

Kung nakatira ka sa malayo mula sa isang kumpanya kung saan ka nag-apply para sa isang trabaho, o kung ang kumpanya ay napuno ng mga aplikasyon sa trabaho, maaari kang hilingin na gumawa ng isang pakikipanayam sa telepono. Ang iyong layunin sa isang pakikipanayam sa telepono ay lumipat sa susunod na yugto ng proseso, kung saan maaari kang magkaroon ng isang harapan na pakikipanayam. Upang makagawa ng isang mahusay na impression, tratuhin ang iyong pakikipanayam sa telepono nang eksakto kapareho ng isang harapan na pakikipanayam. Propesyonal na sagutin ang tawag at panatilihin ang isang pormal at propesyonal na tono sa panahon ng tawag.

Upang humakbang

Paraan 1 ng 4: Sagutin nang tama ang tawag

1. Batiing propesyonal ang tagapanayam. Marahil ang pinakamahalagang bahagi ng isang panayam sa telepono ay kung paano mo sinasagot ang telepono kapag nag-ring ito. Inaasahan mong ang tawag. Kahit na tawagan nila ang iyong personal na numero, kukunin mo ang telepono na para bang sinasagot mo ang telepono sa opisina.
   • Kapag nag-ring ang telepono, sagutin ito sa lalong madaling panahon, hindi lalampas sa pangatlong singsing. Kamustahin at malinaw na sabihin ang iyong buong pangalan. Halimbawa, "Kumusta, ito si Jay Gatsby."
2. Kumpirmahing inaasahan mo ang tawag. Matapos ang iyong pagbati, babatiin ka ng tagapanayam at ipaalam sa iyo kung sino sila. Isulat ang kanilang pangalan upang hindi mo makalimutan at ipaalam sa kanila na inaasahan mong marinig mula sa kanila.
   • Halimbawa, "Hi Daisy! Salamat sa paglalaan ng oras upang makausap ako ngayon. Nasasabik akong talakayin ang pagkakataong makatrabaho ang iyong kumpanya."
3. Magalang na tugunan ang tagapanayam. Dapat kang magbihis ng propesyonal at umupo nang paitaas sa isang mesa o mesa dahil ito ay isang panayam sa propesyonal. Kahit na nasa telepono ka, dapat kang magbantay para sa isang mas kaswal na tono.
   • Kapag ginagamit ang pangalan ng tagapanayam, pangalanan ang mga ito sa kanilang apelyido bilang "Mister" o "Madam", o anumang pamagat na ginamit nila noong una nilang ipinakilala ang kanilang sarili.
   • Ang addresser lamang ang tatawagin sa kanya ng kanyang pangalan kung partikular niyang hiniling sa iyo na gawin ito.
   • Kung papuri sa iyo ng tagapanayam o gumawa ng mga positibong komento tungkol sa iyo, sabihin sa kanila na "salamat".

Paraan 2 ng 4: Excel sa natitirang panayam

1. Gumawa ng mga tala upang maisaayos ang iyong mga saloobin. Ang isang kalamangan ng isang panayam sa telepono ay maaari kang kumuha ng mga tala habang ang tagapanayam ay nagsasalita o nagtatanong. Matutulungan ka nitong planuhin kung ano ang sasabihin at tiyaking nasasagot mo nang buo ang tanong.
   • Kung ang nagtatanong ay nagtanong ng maraming tanong, balangkas ang tanong sa pamamagitan ng pagsulat ng isa o dalawang salita upang matulungan kang matandaan ang bawat bahagi. Mapapahanga mo ang tagapanayam kapag tumugon ka sa isang organisadong pamamaraan at ibalik sa kanila ang mga bahagi ng kanilang katanungan.
2. Makinig ng mabuti at mag-pause bago tumugon. Kung naririnig mo lang ang isang boses na walang visual input, maaaring maging mahirap na manatiling matalim. Ituon ang pansin sa kung ano ang sinasabi ng iyong tagapanayam at subukang panatilihin ang iyong isip mula sa pag-anod o pag-iisip tungkol sa iyong sasabihin.
   • Maghintay ng ilang segundo bago ka magsimulang magsalita. Hindi ka lamang nito pinapayagan na tiyakin na ang nag-iinterbyu ay tapos nang magsalita, ngunit pinapayagan ka ring kolektahin ang iyong mga saloobin bago magsalita.
   • Kung napalampas mo ang bahagi ng isang katanungan, o kung hindi mo naiintindihan kung ano ang hinihiling ng tagapanayam, magtanong bago simulan ang iyong sagot.
3. Magsalita nang malinaw at sabihin ang iyong mga salita. Anuman ang kalinawan ng koneksyon, maaaring maging mas mahirap pakinggan ang isang tao sa telepono kaysa kung ikaw ay nasa isang tawag. Pagtagumpayan ito sa mabagal, sinadya na pagsasalita.
   • Gawin ang isang bagay na iyong pinagtatrabahuhan sa panahon ng iyong totoong buhay na pag-uusap sa telepono kung nagkakaproblema ka sa pagsasalita o may pagkahilig na gumulong.
   • Habang nagsasalita, tiyaking umupo sa halip na humiga o sandalan at itago ang iyong mga kamay sa iyong mukha. Maaaring mas madali kung magsuot ka ng isang headset o ilagay ang tawag sa speaker upang hindi mo na hawakan ang telepono sa iyong mukha.
4. Magtanong ng mga follow-up na katanungan upang maipahayag ang iyong interes. Ang pinakamagandang panayam ay nararamdaman na parang isang pakikipag-usap na nagbibigay. Habang ang tagapanayam ay malamang na tanungin ka sa pagtatapos ng pakikipanayam kung mayroon kang anumang mga karagdagang katanungan, dapat mo ring tiyakin na magtanong sa panahon ng pakikipanayam kapag may pagkakataon.
   • Halimbawa, maaaring tanungin ka ng tagapanayam ng isang katanungan na nagpapaalala sa iyo ng isang artikulong nabasa mo tungkol sa isang bagong produkto na inilabas ng kumpanya. Kapag natapos mo na ang pagsagot sa tanong, maaari mong tanungin, "Na nagpapaalala sa akin ng artikulong nabasa ko sa Tech Daily tungkol sa iyong Widget! Paano mo nakikita ang Widget sa pang-araw-araw na komunikasyon?"
5. Magpadala ng isang salamat sa tala pagkatapos ng pakikipanayam. Matapos ang iyong panayam, magtagal ng ilang minuto upang maghanda at magpadala ng isang sulat-kamay na salamat sa tala sa iyong tagapanayam. Ang tala ay hindi kailangang maglaman ng higit sa dalawa o tatlong mga pangungusap. Pasalamatan lamang sila para sa kanilang oras at para sa pagkakataon, at ipaalam sa kanila na inaasahan mo ang pagdinig mula sa kanila sa lalong madaling panahon.
   • Subukang maging kasing tukoy hangga't maaari. Kung mayroong isang bagay na sinabi nila sa iyo na talagang nakatayo, maaari mo itong tawagan.
   • Kung binigyan ka nila ng isang malinaw na time frame kung kailan mo maaasahan na makarinig mula sa kanila, partikular na sabihin ito.

Paraan 3 ng 4: Propesyonal na tunog at may kumpiyansa

1. Umupo pataas sa isang desk o mesa. Ang isang panayam sa telepono ay hindi ang oras upang kumalat sa iyong kama o pahingahan sa sopa. Ang pag-upo mo ay nakakaapekto sa tunog ng iyong boses, at malamang na masabi ng iyong tagapanayam kung nakaupo ka sa likod. Nagbibigay ito ng impression na hindi mo sineseryoso ang pakikipanayam.
   • Ang pagbagsak din ay maaari ring mabawasan ang kalidad ng tawag o magreresulta sa maraming rustling at ingay sa background kapag binago mo ang posisyon.
   • Kapag umupo ka ng tuwid, ang iyong boses ay magpapakita ng awtoridad at kumpiyansa, na maririnig ng iyong tagapanayam.
2. Tratuhin ang isang panayam sa telepono tulad ng isang harapan na pakikipanayam. Habang totoo na hindi ka nakikita ng iyong tagapanayam sa telepono, ang iyong pananamit at pagpapakita ng iyong sarili ay magkakaroon ng epekto sa iyong pangkalahatang tono at ugali. Mapapansin ng iyong tagapanayam.
   • Hindi mo kinakailangang magbihis nang katulad ng gusto mo kung pupunta ka sa isang panayam sa personal, ngunit hindi bababa sa damit na maayos at propesyonal para sa iyong panayam sa telepono.
   • Isipin na kung ikaw ay handa para sa tawag sa telepono sa paraang handa ka para sa trabaho kung tinanggap ka ng kumpanya.
3. Iwasang kumain o uminom. Kahit na mayroon ka ng tao sa nagsasalita, maririnig nila kung kumakain ka o umiinom sa panahon ng pakikipanayam. Kung may narinig ka bang kumain o uminom sa telepono, naiintindihan mo kung gaano ito nakakaistorbo.
   • Tulad ng ideya ng paggamot sa isang panayam sa telepono tulad ng isang harapan na pakikipanayam, hindi mo nais na gumawa ng anumang bagay na hindi mo gagawin kung nakikipagkita ka sa tanggapan ng iyong tagapanayam - tulad ng kumain, uminom, o chew gum.
   • Magkaroon ng isang basong tubig sa kamay kung sakaling matuyo ang iyong lalamunan. Ilayo ang iyong ulo mula sa telepono upang uminom at iwasan ang mga ice cubes na maaaring tumunog at maririnig sa telepono.
4. Ngiti kapag nagsasalita. Kapag ngumiti ka, ang iyong mukha ay mas lundo at ang iyong tono ay awtomatikong magiging mas mabait at mas maliwanag. Bagaman hindi ka nakikita ng tagapanayam, ang iyong boses ay nagpapalabas ng pagiging positibo at sigasig.

Paraan 4 ng 4: Magplano nang maaga para sa pakikipanayam

1. Magsaliksik sa kumpanya bago ang pakikipanayam. Kahit na sinaliksik mo ang kumpanya bago mag-apply, oras na upang maghukay ng mas malalim sa sandaling nakakuha ka ng isang panayam sa telepono. Alamin kung ano ang nangyayari sa negosyo at sa pangkalahatang industriya.
   • Maghanap ng mga item ng balita at pumunta sa website ng kumpanya upang basahin ang mga press release at alamin kung anong mga bagong produkto o serbisyo ang ilalabas ng kumpanya sa lalong madaling panahon. Gumawa ng mga tala tungkol sa mga bagay na nais mong tanungin tungkol sa iyong tagapanayam.
   • Nais mo ring makakuha ng isang mahigpit na pagkakahawak sa mga gawain ng pangunahing kakumpitensya ng kumpanya. Basahin din ang tungkol sa pangkalahatang industriya upang maunawaan mo ang mga kalakasan ng merkado.
2. Maghanda ng mga halimbawang sagot para sa mga madalas itanong na mga katanungan sa pakikipanayam. Kapag nagbigay ka ng isang panayam sa telepono, hindi ka makikita ng tagapanayam. Gamitin ito sa iyong kalamangan sa pamamagitan ng pagsulat ng ilang mabilis na tala upang matulungan ka kapag nakakuha ka ng partikular na mahirap na mga katanungan.
   • Halimbawa, malamang na hilingin sa iyo na pangalanan ang iyong mga kalakasan at kahinaan. Ang iyong mga sagot sa mga katanungang ito ay dapat na maayos at maikli, at dapat na nauugnay sa isang kaugnay na trabaho na katangian, hindi isang personal.
3. Ugaliin ang pakikipag-usap sa telepono. Ang paggawa ng isang pakikipanayam sa pamamagitan ng telepono ay hindi hihigit sa pakikipag-chat sa mga kaibigan at pamilya. Lalo na kung wala kang gaanong karanasan sa mga propesyonal na tawag sa telepono, subukang tumawag sa telepono nang madalas hangga't maaari sa mga araw na bago ang tawag.
   • Kapag nasa telepono ka, wala kang mga visual na pahiwatig na maaaring sabihin sa iyo kapag ang isang tao ay tumigil sa pagsasalita o kung oras na para sa iyo na tumugon. Ang pagsasanay ng mga pag-uusap sa telepono ay nagbibigay-daan sa iyo upang umangkop upang ang pag-uusap ay mas maayos.
   • Kung wala kang totoong mga kadahilanan sa paggamit ng telepono, tanungin ang isang kaibigan o miyembro ng pamilya kung nais nilang magsanay sa iyo. Tumawag sa kanila sa isang tukoy na oras at ituring ito tulad ng isang pakikipanayam.
4. Maghanap ng isang tahimik na lugar upang tumawag. Lumikha ng isang lugar sa bahay o sa isang tahimik na kapaligiran kung saan maaari mong makontrol ang ingay sa background at mga aktibidad sa paligid mo. Kung gumagamit ka ng iyong cell phone, tiyaking nakakuha ka ng isang mahusay na signal sa lokasyon na iyon.
   • Kung ang iyong bahay ay isang maingay na lugar kasama ang mga bata o kasama sa kwarto na naglalakad papasok at lumabas, tumingin sa ibang lugar na may pagkapribado. Maraming mga silid-aklatan ang may mga silid ng pagpupulong o mga silid ng pag-aaral na may saradong mga pinto na maaari mong ipareserba - siguraduhin lamang na ang iyong silid ay naayos nang maaga.
5. Patayin ang mga notification at elektronikong aparato. Kung naririnig ng tagapanayam ang mga tunog mula sa isang aparato habang nakapanayam, nakuha nila ang impression na gumagawa ka ng iba pa habang nakikipag-usap sa kanila. Bigyan sila ng iyong hindi nababahaging pansin, tulad ng gagawin mo kung mayroon kang panayam sa kanilang tanggapan.
   • Ang iba pang mga aparato ay maaari ding makagambala sa iyong signal at makakaapekto sa kalidad ng iyong pagtanggap kung gumagamit ka ng isang mobile phone. Patayin ang lahat ng mga aparatong Wi-Fi sa lugar kung saan mo sinasagot ang tawag, o ilipat ang mga ito sa ibang silid para sa tagal ng tawag.
6. Ipunin ang lahat ng iyong dokumentasyon. Ayusin ang iyong mga tala, lahat ng impormasyon tungkol sa kumpanya, at mga kopya ng iyong resume at iba pang mga materyales upang madali mong ma-access ang mga ito habang nasa telepono para sa pakikipanayam.
   • Ipagkalat ang mga bagay para sa madaling pag-access nang hindi kinakailangang yumanig o ilipat ang marami. Maaari kang marinig ng tagapanayam sa telepono at maaari kang mas tunog at kalat-kalat na tunog kaysa sa tunay na ikaw.
7. Subukan mo mga ehersisyo sa paghinga na gawin bago ang oras ng tawag. Malamang ikaw ay kinakabahan kapag papalapit na ang oras na tumawag ang iyong tagapanayam. Ang pagsasanay ng malalim na paghinga ay maaaring huminahon ang iyong boses at makakatulong sa iyong makapagpahinga at pagtuunan ng pansin.
   • Bilang karagdagan sa pagkuha ng ilang malalim na paghinga, maaari mo ring subukan ang ilang mga vocal prep na pagsasanay, tulad ng ginagawa ng mga mang-aawit o artista bago sumampa sa entablado. Matutulungan nitong mapigil ang iyong boses mula sa pag-crack o pag-alog at bibigyan ka ng higit na kontrol sa iyong boses.