Nilalaman

• Mga hakbang
• Payo

Ang mga pagsisiyasat ay isang mahalagang bahagi ng pananaliksik sa merkado, na tumutulong upang masukat ang mga takbo at kagustuhan ng customer sa isang naibigay na merkado. Iba't ibang laki, disenyo at layunin, ang mga survey sa merkado ay isang napakahalagang mapagkukunan ng data, tumutulong sa mga kumpanya o samahan na matukoy ang mga produkto o serbisyo na angkop para sa kanilang target na merkado at kung paano itaguyod ang mga ito Ang mga hakbang sa ibaba ay magbibigay sa iyo ng mga pangunahing kaalaman sa pagsisiyasat sa merkado pati na rin ang ilang mga tip upang ma-optimize ang mga resulta.

Mga hakbang

Bahagi 1 ng 3: Kilalanin ang tamang merkado

1. 

   Linawin ang mga layunin sa pagsisiyasat sa merkado. Bago gumawa ng isang plano, kailangan mong magkaroon ng isang malinaw na pag-unawa sa kung ano ang iyong tunay na layunin. Ano ang nais mong malaman? Nais mong subukan upang masuri ang pagtanggap ng isang bagong produkto? Maaari mo ring isaalang-alang ang pagiging epektibo o maabot ng iyong target na madla bilang iyong target. Anuman ito, tiyakin na napakalinaw sa iyong isipan.
   • Halimbawa, sabihin nating mayroon kang isang kumpanya na nagbibigay at nag-aayos ng kagamitan sa computer.Ang layunin ng survey ng merkado ay maaaring matukoy kung gaano karaming mga mag-aaral sa isang lokal na unibersidad ang nakakaalam tungkol sa negosyo at kung gaano ang posibilidad na maabot ka nila para sa kanilang pagbili ng isang produkto o paggamit ng isang serbisyo sa pag-aayos ng computer. marami

2. 

   
   
   Tukuyin at tukuyin ang kalikasan, saklaw at laki ng merkado. Bago mo simulan ang pagsisiyasat sa isang partikular na merkado, kailangan mo itong maunawaan. Pumili ng mga demograpikong at heyograpikong parameter, kilalanin ang mga customer ayon sa uri ng produkto, at maunawaan ang bilang ng mga taong naroroon sa merkado.
   • Paliitin sa isang maikling listahan ng nais na data, tulad ng mga gawi sa pagkonsumo o average na kita.
   • Ang senaryo sa pag-aayos ng negosyo at computer sa itaas ay magiging simple. Mag-focus ka lang sa mga estudyante sa kolehiyo. Gayunpaman, maaari mo ring i-target ang mga mag-aaral na may mataas na kita o mas maraming mga mag-aaral na interesado sa teknolohiya na mas malamang na bumili.

3. 

   
   
   Tukuyin kung anong mga aspeto ang nais mong siyasatin sa merkado. Ito ay ganap na nakasalalay sa iyong mga layunin sa marketing at ang mga ito ay hindi kapani-paniwalang magkakaibang. Kung maglulunsad ka ng isang bagong produkto, malamang na nais mong malaman kung gaano karami ang kinikilala o ninanais na ito sa isang naibigay na merkado. O, baka gusto mong malaman ang tungkol sa mga tukoy na gawi sa merkado, tulad ng kung kailan, saan, at kung magkano ang iyong ginagastos. Tiyaking mayroon kang isang malinaw na ideya ng kung ano ang nais mong malaman.
   • Sa parehong oras, kailangan mo ring linawin ang nais na uri ng impormasyon. Maaari kang gumamit ng mga katanungan na husay upang makalikom ng impormasyon na hindi direktang masusukat, tulad ng kung ang isang customer ay may mga mungkahi upang makatulong na mapagbuti ang produkto o serbisyo. O, maaari ka ring magtanong ng isang dami ng tanong upang makakuha ng digital o numerong impormasyon, tulad ng pagtatanong sa isang customer na i-rate ang pagganap ng isang produkto sa isang sukat na 1 hanggang 10.
   • Maaari mo ring matukoy nang eksakto kung ano ang umaakit sa mga customer na bumili ng iyong produkto. Sa kasong ito, huwag kalimutang magtanong ng napaka-tukoy na mga katanungan sa mga nagdaang (huling buwan) na mga mamimili tungkol sa kanilang karanasan sa pagbili pati na rin ang mapagkukunan ng impormasyon upang matulungan silang makahanap ng produkto. Mula doon, itaguyod ang higit na pinahahalagahang mga aspeto at pagbutihin ang anumang mga problema na mahina o kulang.
   • Pagpapatuloy ng halimbawa sa itaas, maaari kang tumuon sa pagbabalik ng mga lumang customer o ang posibilidad na ang isang bagong customer ay pipiliin ang iyong negosyo kaysa sa kumpetisyon.

4. 

   
   
   Tukuyin kung kailan at saan maaaring maabot ang mga customer. Maaari kang magsagawa ng isang pagsisiyasat sa mall o sa kalye, sa telepono, online o sa pamamagitan ng koreo. Ang mga resulta ay maaaring hindi naaayon, depende sa oras ng araw at sa oras ng taon. Mangyaring piliin ang pamamaraan at tiyempo na pinakaangkop sa iyong pagsisiyasat.
   • Isaalang-alang ang mga customer kapag papalapit. Maaari itong maging isang paunang natukoy na target na demograpiko o simpleng isang pangkat ng mga customer na gumamit ng isang produkto o serbisyo.
   • Huwag kalimutan kung sino ang iyong target na madla, lalo na kung gumagamit ka ng mga survey sa internet. Sa maraming mga kaso, maaaring hindi mo maabot ang iyong target na merkado sa pamamagitan ng mga online na channel, lalo na kung mas matanda ang iyong tagapakinig.
   • Halimbawa, ang isang negosyo sa pag-aayos ng computer ay maaaring magpasya na kapanayamin ang mga mag-aaral nang harapan sa pangunahing campus o magsagawa ng isang online na pakikipanayam sa pamamagitan ng isang madalas bisitahin na website.

5. 

   Tukuyin ang uri ng survey na iyong ginagamit. Ang survey ay maaaring nahahati sa dalawang pangkalahatang pangkat: mga palatanungan at panayam. Ang pagkakaiba lamang ay nakasalalay sa kung sino ang nagtatala ng puna ng mga respondente: sa pangkat ng palatanungan, isinusulat ng mga respondente ang kanilang mga tugon at sa panayam, isusulat muli ng tagapanayam ang mga tugon. anong sinasabi nila. Mayroon ding isang bilang ng iba pang mga pagpipilian, tulad ng kung paano magsagawa ng isang pagsisiyasat, online o personal. Ang mga pagsisiyasat ay maaari ding gawin sa mga pangkat o indibidwal.
   • Maaaring makipag-ugnay ang palatanungan at palatanungan ng personal, ma-mail o online. Ang mga panayam ay maaaring gawin sa pamamagitan ng harap-harapan o panayam sa telepono.
   • Ang mga palatanungan ay isang mabisang anyo ng survey ng merkado na may saradong mga katanungan. Gayunpaman, nililimitahan nila ang kakayahan ng respondent na ipahayag ang kanilang saloobin, at ang pag-print ay maaaring maging mahal.
   • Pinapayagan ng pakikipanayam ang tagapanayam na bumuo ng maraming mga katanungan upang tuklasin nang mas malalim at malinaw ang mga saloobin ng mga tumutugon. Gayunpaman, ang form na ito ay tumatagal ng mas maraming oras.
   • Ang pagsisiyasat ng pangkat na gumagamit ng mga palatanungan ay maaaring maging isang mabisang paraan sapagkat ang mga respondente ay maaaring magtulungan at magbigay ng mas maraming kaalamang puna.

6. 

   Isaalang-alang ang paggamit ng isang online na platform ng pagsisiyasat. Mabisa ang mga ito sa pag-aayos ng mga pagsisiyasat pati na rin sa pag-aayos ng mga resulta. Kailangan mo lamang tumingin online at ihambing ang ilang mga nahanap na platform, matukoy kung aling platform ang may tamang mga tool. Tiyaking kagalang-galang na mga platform ang mga iyon. Dapat mo ring isaalang-alang kung ang iyong target na merkado ay sapat na may kakayahan sa computer para sa online na pagsisiyasat.
   • Ang isa sa mga pinakakilala at kagalang-galang na platform ay ang SurveyMonkey, Zoomerang, SurveyGizmo at PollDaddy.
   anunsyo

Bahagi 2 ng 3: Pagkolekta ng pinakamahusay na mga resulta

1. 

   Pumili ng isang laki ng sample. Upang makakuha ng maaasahang mga resulta, ang laki ng sample ay dapat na makabuluhan sa istatistika. Maaaring gusto mong lumikha ng mga sub-prototype, tulad ng "lalaki", "18-24 taong gulang", atbp. upang mabawasan ang peligro na ang mga resulta ay kampi sa ilang mga pangkat ng tao.
   • Ang mga kinakailangan sa laki ng sample ay nakasalalay sa nais na kawastuhan. Kung mas malaki ang sample, mas mataas ang pagiging maaasahan. Halimbawa, ang survey na may 10 kalahok ay nagbigay ng napakalaking error sa gilid (mga 32 porsyento), nangangahulugang ang data na ito sa panimula ay hindi maaasahan. Gayunpaman, ang isang sample na 500-laki ay magbibigay sa iyo ng isang mas kasiya-siyang margin ng error - 5 porsyento.
   • Kung maaari, hayaan ang mga kalahok na ibunyag ang impormasyong demograpiko mismo. Maaari itong maging pangkalahatan o tukoy na impormasyon, nakasalalay sa iyong mga kagustuhan. Gayundin, huwag kalimutang idisenyo ang mga katanungang ito sa tuktok ng talatanungan / pakikipanayam.
     • Gayunpaman, maging alerto, na maraming tao ang madalas na umiwas sa pag-iimbestiga na humihingi ng personal na impormasyon.
   • Bilang may-ari ng computer na nagtustos at nag-aayos ng negosyo sa halimbawa sa itaas, gugustuhin mong makapanayam ang isang bilang ng istatistika na bilang ng mga mag-aaral, marahil ayon sa sakop ng paksa, edad o kasarian.

2. 

   Maghanda ng isang listahan ng mga katanungan na magbibigay ng mga sagot na magbibigay ng kinakailangang data para sa iyong pananaliksik sa merkado. Ang tanong ay dapat na tiyak at sa punto, ganap na malinaw, at bilang ilang mga salita hangga't maaari.
   • Kung ang iyong layunin ay makuha ang tunay na pag-iisip ng kliyente, ituon ang pansin sa pagbuo ng mga bukas na tanong na maaaring sagutin ng kliyente sa kanyang sariling isip sa halip na maraming tanong o pagpipilian sa pagkakalagay. klase
   • Gayunpaman, kung nais mo ng isang bilang na resulta, tiyaking ginagawa ito ng mga sagot, sa isang paraan o sa iba pa. Halimbawa, maaari mong i-rate ng mga kalahok ang isang produkto o serbisyo sa isang sukat na 1 hanggang 10.

3. 

   Maghanap ng isang paraan upang makalkula ang mga natanggap na tugon. Kung nagsasaliksik ka tungkol sa mga libangan, maaaring gusto mong i-rate ng mga respondente ang sensasyon na may mga numero o keyword. Kung nagtatanong tungkol sa pera, gumamit ng saklaw ng mga halaga. Kung ang mga tugon ay naglalarawan, magpasya kung paano ipapangkat ang mga ito pagkatapos makumpleto ang survey.
   • Para sa isang negosyo sa computer, halimbawa, maaari mong hilingin sa mga mag-aaral na mag-rate sa pagitan ng 1 at 10 ng kanilang posibilidad na bisitahin ang tindahan o ang uri ng mga aksesorya ng computer na gusto nila, depende sa uri ng impormasyong kailangan mo.

4. 

   Kilalanin ang mga variable na maaaring maka-impluwensya sa mga nakuha na resulta. Ito ay madalas na nagsasama ng personalidad ng paksa na malamang na tumugon sa isang survey. Para sa walang kinikilingan na mga resulta, kailangan mong maghanap ng mga paraan upang mabawasan ang kanilang impluwensya sa mga resulta.
   • Halimbawa, bilang isang may-ari ng negosyo sa computer, magagawa mo ito sa pamamagitan ng pag-screen ng madla. Kung sa tingin mo na ang mga mag-aaral sa engineering ang pangunahing pangkat ng mga customer, tanggapin lamang ang kanilang mga resulta, kahit na mas madali para sa mga mag-aaral ng kasaysayan o wika na sumali sa pagsisiyasat.

5. 

   Magtanong sa iba na suriin ang listahan ng mga katanungan. Huwag paunang subukin ang mga pagsisiyasat, maging sa mga kaibigan o kasamahan, upang matiyak na ang mga katanungan ay tunay na makatuwiran, ang mga natanggap na sagot ay hindi mahirap mabilang, at madaling gawin ang mga pagsisiyasat. Partikular, tanungin ang mga paksa ng pagsubok upang matiyak:
   • Ang listahan ng mga katanungan ay hindi masyadong mahaba at kumplikado.
   • Ang pagsisiyasat ay hindi gumawa ng emosyonal na palagay tungkol sa target na merkado
   • Ang katanungan ay tinanong nang direkta hangga't maaari.
   anunsyo

Bahagi 3 ng 3: Nagsasagawa ng isang pagsisiyasat

1. 

   Magplano ng isang oras at lugar upang siyasatin. Tiyaking napili mo ang tama, siguraduhing makuha ang modelo na may pinakamalaking sukat. Bilang karagdagan, maaari ring isagawa ang isang pagsisiyasat sa online. Pagkatapos, tiyaking nai-post mo ang mga ito kung saan pinakamataas ang iyong target na trapiko, o na-email ang mga ito sa mga pinaka-buhay na address.
   • Para sa online survey, ito ay kung gaano katagal bukas ang talatanungan (kung gaano katagal dapat kumpletuhin ng respondente ang tanong).
   • Halimbawa, ang target na merkado para sa isang negosyo ng engineer-computer ay madalas na abala buong araw sa silid ng engine. Samakatuwid, kinakailangan upang ayusin ang isang pagsisiyasat bago o pagkatapos ng oras na ito.

2. 

   Kung gumagamit ng talatanungan, suriin muli ang listahan. Maingat na muling basahin ito ng ilang beses at magkaroon ng iba na gawin ang pareho. Tandaan na ang pagsisiyasat ay dapat tumagal ng hindi hihigit sa limang minuto at ang tanong ay dapat na talagang simple.

3. 

   Magsagawa ng pagsisiyasat, pag-maximize ng laki ng sample at kawastuhan ng tugon. Tandaan na maaaring kailangan mong gawin ito nang higit pa sa isang beses o sa iba't ibang mga lokasyon upang makuha ang buong resulta. Siguraduhin lamang na ang pagsisiyasat ay pinananatiling ganap na pareho sa pagitan ng iba't ibang mga oras at lokasyon. Kung hindi, ang mga resulta ay maaaring hindi magkatugma.
   • Halimbawa, bilang isang may-ari ng negosyo sa computer, maaari kang pumili ng ilang iba't ibang mga lokasyon at petsa ng survey upang mas akma sa iskedyul ng mag-aaral.

4. 

   Pag-aralan ang mga resulta. Itala at ikategorya ang mga tugon ayon sa bilang, pag-average, at pag-aaral ng iba't ibang mga pagpipilian (napakataas o mababa). Basahin at pag-aralan ang mga bukas na sagot upang makakuha ng isang pangkalahatang ideya kung paano tumugon ang mga kalahok at kung ano ang kanilang mga saloobin. Mula doon, lumikha ng isang ulat na nagbubuod ng nahanap mo, kahit na para lamang ito sa iyong personal na paggamit.
   • Dumaan sa lahat ng ito, hanapin ang tunay na mahusay na feedback mula sa mga customer. Anumang bagay na hindi malilimot, malikhain o positibo ay maaaring mai-bookmark at magamit muli para sa kampanya sa advertising ng isang kumpanya.
   anunsyo

Payo

• Sa kakanyahan, ang mga survey sa merkado ay kulang sa kakayahang umangkop, at dapat na isinasagawa nang tuloy-tuloy sa lahat ng mga kalahok upang makakuha ng standardized na mga resulta. Nangangahulugan ito na hindi mo maaaring ayusin ang pokus ng pagsisiyasat sa buong proseso, kahit na napagtanto mong maraming napakahalagang kadahilanan ang napalampas. Parehas itong lakas at kahinaan ng mga pagsisiyasat sa merkado at dapat itong isaalang-alang kapag bumubuo ng isang programa sa survey.
• Palaging mas mahusay na gumawa ng isang tukoy na pagsisiyasat kaysa sa subukan at yakapin ang maraming bagay. Ang mas kaunting yakap, mas kapaki-pakinabang at detalyadong nakolektang data.
• Magbigay ng tumpak na mga resulta. Ang matapat na resulta mula sa isang maliit na sample ay mas mahusay kaysa sa "pagbuo" dahil lamang nais nitong dagdagan ang laki ng sample.